توافقنامه

این توافق نامه بین شرکت عزم داده پردازان به عنوان “دفترشما” و مشترک سرویس های تلفن گویا، منشی حقیقی و رزرو دفترکار میباشد. با استفاده از خدمات ارائه شده توسط “دفتر شما”، مشترک خواندن و رعایت مفاد این توافقنامه را تأیید می نماید.

محدوده توافق:

استفاده از خدمات دفترشما توسط شرکت عزم داده پردازان (سهامی خاص با شماره ثبت ۲۲۴۳۹۸) ارائه می شود. لازم به ذکر است که
هر زمان تغییراتی در این توافقنامه اعمال شود، نسخه بهروزشده آن در سایت قرار خواهد گرفت. مسئولیت مرور منظم سایت و آگاهی از تغییرات برعهده خود مشترک است.

تعاریف:

مشترک : فرد خواهان استفاده از خدمات دفتر شما
مخاطب: فرد طرف صحبت با مشترک که مشتری مشترک می باشد.
فرم اشتراک : اطلاعات اولیه مشترک جهت فعالسازی (شخصی و کاری)
فرم فعالسازی سرویس: اطلاعات جزئیات بسته های خدماتی جهت فعالسازی
فرم گواهی امضاء: احراز هویت مشترک و تأیید آدرس و تلفن
شماره اختصاصی: شماره تلفن شهر تهران با پیش شماره ۰۲۱
اپراتور: منشی اختصاصی که تلفن های مشترک را پاسخ می دهد.

شرایط استفاده از خدمات:

– برای عضویت و استفاده از خدمات دفترشما، اشخاص حقیقی بایستی حداقل دارای سن قانونی ۱۸ سال باشند.
– مشترک هنگام پرکردن فرمهای اشتراک و فعالسازی خدمات باید دقّت کامل را به عمل آورد و مسئولیت هرگونه اطلاعات اشتباه برعهده ی مشترک
می باشد.
– یکی از روش های احراز هویت مشترک، شماره موبایل ارائه شده می باشد. بدیهی است مسئولیت هرگونه فعالیت و استفاده از خدمات برعهده مالک آن شماره موبایل می باشد.
– برای عضویت و استفاده از خدمات دفترشما مدارک زیر می بایست ارسال شوند.
– کپی برابر اصل کارت ملی و شناسنامه
– گواهی امضاء از دفاتر اسناد رسمی (طبق فرم گواهی امضاء و آدرس)
– کپی آگهی تأسیس و آخرین تغییرات در روزنامه رسمی (اشخاص حقوقی)
– معرفی نامه مهمور به نام شرکت(اشخاص حقوقی)
– اشتراک مشترک تنها پس از اخذ اصل مدارک درخواستی فعال می گردد و درصورت عدم صحّت و انطباق مدارک ارسالی اشتراک شما غیرفعال گردیده و هیچ مبلغی عودت داده نخواهد شد.
– مشترک موظف به احراز هویت خود توسط تکمیل “فرم گواهی امضاء و آدرس” می باشد و مسئولیت استفاده صحیح و قانونی از سرویس “دفترشما” برعهده فرد احراز هویت شده می باشد. لذا هرگونه شکایت بابت سوء استفاده، کلاهبرداری و غیره که از طرف مشترک باشد مستقیماً متوجه فرد احراز هویت شده می باشد. .

عدم فروش مجدد خدمات:

– هر مشترک می تواند از سرویس های ارائه شده توسط “دفترشما” استفاده کند و حق واگذاری سرویس فوق را جزئاً و کلاً به شخص ثالث بدون مجوز از “دفترشما” ندارد.
حفاظت و ذخیره سازی از مدارک و اطلاعات:
– برای ارائه سرویس بهتر اطلاعات تماسهای ورودی به شماره ی اختصاصی مشترک به مدت حداقل ۶ ماه توسط “دفترشما” آرشیو می شود.
– “دفترشما” مختار است درصورت وجود محدودیت فنی، تغییر در سیاست و بنا به هردلیل دیگر، مطابق با قوانین و مقررات مربوطه کشور اطلاعات تماسهای بایگانی شده ای را که ۶ ماه از دریافت آن می گذرد از بین ببرد.
– “دفترشما” تعهد می نماید هیچ یک از اطلاعات فردی و شخصی مشترک را به شخص ثالثی ارائه نمی کند و ارائه اطلاعات به اشخاص ثالث تنها با حکم و درخواست مراجع قانونی ذیصلاح انجام خواهد شد.
– تبصره: درصورت شکایت مخاطب و پاسخگو نبودن مشترک اطلاعات تماس به شاکی ارائه می گردد.

قوانین خطوط تلفن:

– مشترک هیچگونه مالکیتی نسبت به خط تلفنی که جهت دریافت تماسهای تلفنی دراختیار وی قرارداده شده است ندارد و مالکیت خطوط متعلق به شرکت عزم داده پردازان می باشد. این خطوط مطابق قوانین و مقررات شرکت مخابرات استان تهران استفاده شده و تحت هیچ شرایطی به مشترک واگذار نگردیده است.
– انتخاب شماره تلفن از روی وب سایت “دفترشما” به منزله رزرو آن شماره نمی باشد، لذا پس از جستجوی شماره مورد نظر نسبت به ارسال فرم اشتراک “دفترشما” و تکمیل فرایند رزرو و فعالسازی بسته هرچه سریعتر اقدام کنید.
– مشترک صرفاً جهت استفاده از سرویسهای تلفن گویا و یا منشی حقیقی و فکس، می تواند از این خطوط استفاده کند، لازم به ذکر است تماسهای خروجی در بسته های منشی حقیقی توسط اپراتورهای دفترشما قابل انجام است و فکس های دریافتی به صورت فایل پی دی اف مستقیماً به ایمیل مشترک ارسال می شود.
– چنانچه شرکت مخابرات ایران و یا تهران برای توسعه و تغییرات شبکه خود بنا به ضرورت، سرشماره اختصاص داده شده به “دفترشما” را تغییر دهد، این تغییر مشمول مشترکین آن سرشماره میشود و مشترک حق هرگونه ادعا و اعتراضی را از خود سلب می نماید.
– درصورت اتمام اشتراک به هردلیلی و عدم تمدید آن تا ۳ ماه بعد از اتمام اشتراک، شماره تلفن تخصیص داده شده به مشترک آزاد شده و قابل ارائه به مشترکین دیگر می باشد. در این شرایط هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارت احتمالی وارد شده برعهده “دفترشما” نمی باشد. (این مدت شامل بسته های رایگان نمی شود.)
– درصورت بروز اشکال و یا تغییری در ارائه خدمات از طرف مخابرات و قطع خطوط ارتباطی و یا بروز مغایرت که باعث ایجاد مشکل در ارائه سرویس شود، هیچگونه مسئولیتی متوجه “دفترشما” نخواهد بود و مشترک حق هرگونه ادعا و اعتراضی را از خود سلب می نماید.

قوانین سرویس تلفن گویا :

– مشترک براساس فرم مربوطه (فرم فعالسازی خدمات تلفن گویا، فرم اشتراک خدمات دفترشما) می تواند از خدمات تلفن گویا استفاده کند. (برای اطلاعات بیشتر به سایت “دفترشما” به نشانی www.Daftareshoma.comمراجعه کنید.)
– هر اشتراک و بسته تلفن گویا می تواند فقط در یک زمینه کاری باشد.
– امکان دایورت فقط داخل کشور امکان پذیر است.
– متن تلفن گویا قابل ضبط و تدوین توسط استودیو “دفترشما” می باشد.
– درهنگام دایورت تماس مخاطب به مشترک سرشماره “دفترشما” بر روی تلفن نمایش داده می شود.
– در بسته ی تلفن گویا امکان تعریف منوی صوتی (IVR) حداکثر در دو سطح امکان پذیر می باشد.
– هر بسته تلفن گویا یک زمانبندی ۲۴ ساعته می باشد،ایجاد زمانبدی مورد نظر شما شامل هزینه می باشد.
– هر بسته شامل یک دایورت به شماره تلفن مشترک در تمامی داخلی های تعریف شده می باشد.و دایورتهای بعدی شامل هزینه می باشد، لطفا به بخش تعرفه و هزینه ها مراجعه کنید.
– مدت زمان دایورت در بسته تلفن گویا از زمانی که مشترک تلفن را پاسخ می دهد تا پایان مکالمه محاسبه می شود.
– مازاد دقیقه در یک ماه به ماه بعد انتقال نمی یابد.
– اشتراک برای خطوط ۵ رقمی یک سال و برای خطوط ۶ رقمی حداقل شش ماه می باشد.
– زمان فعالسازی بسته و یا تغییرات بین یک تا سه روز کاری می باشد.
– تغییرات در بسته ها می بایست به صورت کتبی و از طریق ارسال فکس ،ایمیل یا پیامک از شماره موبایل مشترک(که اهراز هویت شده) انجام شود.
– امکان دریافت گزارش تماسها فقط درصورت درخواست مشتری و به صورت موردی قابل انجام است.

قوانین سرویس منشی حقیقی :

– مشترک با پرکردن فرمهای مربوطه (فرم فعالسازی خدمات منشی حقیقی، فرم اشتراک خدمات دفترشما) می تواند از خدمات منشی حقیقی بهره مند شود.
– هر اشتراک و بسته منشی حقیقی می تواند فقط در یک زمینه کاری باشد.
– منشی حقیقی (اپراتور) موظف به پاسخگویی به صورت اختصاصی به تمامی تماسهای ورودی مشترک را دارد، تماسها درصورت قطع نکردن مخاطب حتماً پاسخ داده می شوند.
– امکان دایورت تماس توسط منشی به اعضای چارت سازمانی و فقط به تلفنهای داخل ایران مقدور می باشد.
– مدت زمان دایورت (ترانسفر) در بسته های منشی حقیقی از زمانی که منشی با مشترک جهت هماهنگی تماس می گیرد تا پایان مکالمه مشترک با مخاطب محاسبه می شود.
– مازاد تماسها در ماه به ماه بعد انتقال داده نمی شود.
– فعالسازی بسته ها و یا تغییرات در آنها بین یک تا سه روز کاری می باشد.
مشترک می تواند برای تغییرات در دستورالعمل های منشی از طریق ایمیل، تلفن موبایل مشترک(که اهراز هویت شده)و یا از طریق فکس به صورت کتبی با منشی خود درتماس باشد.
– گزارش تماسها بعد از هر تماس توسط منشی به مشترک از طریق ایمیل و پیامک ارسال می شود.
– امکان استفاده از سرویس تماس خروجی توسط منشی اختصاصی در زمینه های زیر مقدور می باشد:
– تماس با مخاطب و ارتباط با مشترک و یا اعضای چارت سازمانی
– تماس با مخاطب و اطلاع رسانی و پیگیری
– ارسال فکس و گرفتن تأییدیه درصورت نیاز
– تماس های خروجی شامل تماس های بازاریابی نمی باشند.
-“دفترشما” سعی در انجام تماسهای خروجی در کوتاه ترین زمان می کند.
– تماسهای خروجی در اولویت دوم نسبت به تماسهای ورودی قرار می گیرند. درنتیجه در زمانهای پر ترافیک احتمال به تأخیر افتادن عملیات تماس خروجی وجود دارد.
– هرتماس خروجی فقط یکبار درصورت پاسخگو نبودن تکرار می شود.
– هرتماس خروجی معادل یک تماس ورودی از نظر قیمت محسوب می شود.
– “دفترشما” هیچگونه مسئولیتی نسبت به صحت و درستی اطلاعات قابل ارائه به مخاطب نمی پذیرد.

قوانین سرویس فضای اداری :

– مشترک با پرکردن فرمهای مربوطه (فرم اشتراک خدمات دفترشما، فرم تعهدنامه استفاده از فضای اداری) می تواند از خدمات فضای اداری بهره مند شود.
– امکانات و آدرس فضاهای اداری قابل استفاده بر روی سایت “دفترشما” قابل مشاهده می باشد.
– فضاهای اداری موجود صرفاً جهت برگزاری جلسات و ملاقاتهای حضوری می باشد و مشترک موظف است نسبت به اطلاع رسانی به مخاطبین خود در رابطه با اشتراکی بودن فضا و مالکیت “دفترشما” اقدامات لازم را انجام دهد.
– درصورت پرسش مخاطب و یا مراجعه حضوری پرسنل “دفترشما” نسبت به اطلاع رسانی و شفاف سازی خدمات اقدامات لازم را انجام می دهند.
– مشترک می بایست نسبت به رزرو اتاق از حداقل یک روز قبل اقدام نماید.
– استفاده از فضای اداری صرفاً منحصر به اتاق مشخصی می باشد و امکان استفاده از دیگر فضاهای دفتر برای مشترک نمی باشد.
– مصرف دخانیات در فضای اداری “دفترشما” اکیداً ممنوع می باشد.
– زمان استفاده از فضای اداری حداقل ۱ ساعت و حداکثر ۳ ساعت برای اشخاص حقیقی و ۴ ساعت برای اشخاص حقوقی می باشد.
– امکان استفاده از فضای اداری در روزهای معین ازپیش تعیین شده و یا دو روز متوالی در یک دفتر نمی باشد.
– استفاده از اینترنت با لپ تاپ شخصی مشترک امکان پذیر است.
– پذیرایی به صورت آب آشامیدنی و یا چای یک بار از طرف پرسنل “دفترشما” انجام می پذیرد.
– ارائه کارت ملی برای اشخاص مجاز به برگزاری جلسه در هنگام ورود الزامی می باشد.
– مشترک موظف به داشتن فلش مموری برای انتقال اطلاعات به منشی جهت پرینت می باشد.
– زمان ورود و خروج مشترک در هنگام برگزاری جلسات دقیق و از لحظه ورود تا لحظه خروج محاسبه می شود و دفترشما هیچگونه مسئولیتی در خصوص تأخیر و یا ورود زود هنگام مشترک نمی پذیرد.
– مشترک موظف است درصورت عدم امکان حضور در جلسه رزورشده، لغو جلسه رااعلام نماید،درغیراینصورت ساعات رزرو شده از بسته ساعات مشترک کسر می گردد.
– ساعات خریداری شده ی فضای اداری محدود به یک ماه می باشد و ساعات اضافه به ماه دیگر قابل انتقال نیست و ازبین می روند.
– درصورت تمایل به برگزاری جلسات توسط همکاران مشترک مدارک افراد مربوطه به همراه نامه درخواست مشترک الزامی می باشد.

شرایط بسته های رایگان:

– بسته های رایگان برای استفاده ی آزمایشی مشترک جهت آشنایی با کیفیت خدمات “دفترشما” می باشد و نباید در راستای فعالیت تجاری استفاده گردد.
– درصورت تکمیل تمامی مدارک مشترک می تواند بدون محدودیت از خدمات انتخابی “دفترشما” استفاده کند.
– بسته های رایگان شامل یک ساختار ازپیش تعیین شده می باشد.
– درصورت نقص مدارک هویتی، جمله ای توضیحی که مشخص کننده آزمایشی بودن سرویس می باشد در ابتدای برقراری تماس گرفته شده و سپس تماس به صورت اختصاصی جوابدهی خواهد شد.
– در صورت مشاهده استفاده ی تجاری از بسته های رایگان، دفتر شما قادر به فسخ اشتراک می باشد.

عدم استفاده غیرقانونی:

– استفاده از واژه شرکت، سازمان، انجمن، مؤسسه، برند و یا زمینه کاری خاص می بایست با ارائه مجوزها و مدارک مربوطه صورت گیرد.
– مشترک متعهد می گردد از خدمات ارائه شده برای انجام اقدامات قانونی و متعارف بهره برداری نموده و از ارتکاب هرگونه جرم و تخلف پرهیز کند.
– مسئولیت استفاده صحیح و قانونی از سرویسهای”دفترشما” با مشترک بوده و هرگونه ارتکاب جرم و شکایت به علت استفاده ناصحیح از خدمات مستقیماً متوجه مشترک خواهد بود و مشترک تعهد می نماید که درصورت نیاز نسبت به حضور در مراجع قانونی ذی صلاح اقدام نماید.
– مشترک تعهد می نماید به نحوی از سرویس استفاده نماید که باعث آسیب رساندن یا ازبین بردن سرور و سرویسهای “دفترشما” نشود.
– مشترک نباید از نام تجاری “دفترشما” بدون اجازه کتبی استفاده کند.
– مشترک شخصاً مسئول محتوای اطلاعات در سرویس تلفن گویا و منشی حقیقی می باشد و “دفترشما” نویسنده یا منتشرکننده اطلاعات نمی باشد.
– “دفترشما” استفاده هرشخص یا نهادی که منجر به تشویق، ترغیب یا فروش محتوای غیرقانونی می شود را منع می کند. درصورت تشخیص به کارگیری محتوای غیرقانونی، “دفترشما” مجاز به مسدودکردن سرویس مشترک خواهد بود.
– “دفترشما” تنها درصورت وصول دستور قضایی از مراجع ذیصلاح و یا درخواست مراجع امنیتی و انتظامی و همچنین عدم رعایت مفاد این توافقنامه اطلاعات مشترک را بررسی و یا دراختیار مراجع فوق الذکر قرار می دهد.
– جهت ارائه خدمات مطلوب و تطابق با قوانین و مقررات کشور و جلوگیری از استفاده غیرمجاز و غیرقانونی “دفترشما” مختار به بررسی ادواری اطلاعات مشترک در سرویسهای “دفترشما” می باشد.

تعرفه ها و هزینه ها و نحوه تمدید یا کنسل کردن: 

– نحوه محاسبه ی هزینه ها در بازه های یک ماهه می باشد و پرداخت ها به صورت بلندمدت(سه ماه،شش ماه و یک سال) انجام می شود.
– دربسته های منشی حقیقی و تلفن گویا مبلغ ۵۰۰۰۰ تومان به صورت اعتبار و جهت پرداخت هزینه های مازاد بسته ها و ترانسفر تماسها دریافت میشود.
– نحوه محاسبه هزینه های مازاد که شامل هزینه مازاد تماس ورودی/خروجی در بسته های منشی حقیقی، مازاد دقیقه ی مصرفی در بسته های تلفن گویا، هزینه ترانسفر تماس مخاطب به مشترک یا چارت همکاران می باشد که از آنجایی که برای “دفترشما” از مخابرات هزینه بردار است آن مبلغ طبق تعرفه مخابرات به مشترک اعلام می شود که در انتهای هر دوره یا درصورت بالارفتن هزینه ها از اعتبار دریافتی به صورت میان دوره به مشترک اعلام شده و مشترک می بایست برای فعال ماندن بسته به پرداخت آن اقدام نماید.

بسته های تلفن گویا شامل چهار بسته مختلف به شرح زیر می باشد:

۱- بسته تلفن گویا رایگان : شامل ۱۰۰ دقیقه در دوهفته بدون هزینه
۲- بسته تلفن گویا لایت : شامل ۵۰۰ دقیقه در ماه با هزینه ۴۰ هزارتومان در ماه
۳- بسته تلفن گویا استاندارد : شامل ۱۰۰۰ دقیقه در ماه با هزینه ۶۵ هزارتومان در ماه
۴- بسته تلفن گویا پیشرفته : شامل ۴۰۰۰ دقیقه در ماه با هزینه ۲۰۰ هزارتومان در ماه
نکته۱ : هر دایورت به خط اضافه در منوی تلفن گویا : ۳ هزارتومان در ماه
نکته۲ : هر دقیقه اضافه در بسته های تلفن گویا ۱۰۰ تومان می باشد.

بسته های منشی حقیقی شامل چهار بسته مختلف به شرح زیر می باشد:

۱- بسته منشی حقیقی رایگان : شامل ۲۰ تماس در ماه بدون هزینه
۲- بسته منشی حقیقی لایت : شامل ۱۰۰ تماس در ماه با هزینه ۱۳۰ هزارتومان در ماه
۳- بسته منشی حقیقی استاندارد : شامل ۲۰۰ تماس در ماه با هزینه ۲۰۰ هزارتومان در ماه
۴- بسته منشی حقیقی پیشرفته : شامل ۴۰۰ تماس در ماه با هزینه ۳۵۰ هزارتومان در ماه
نکته۱ :در بسته منشی حقیقی پیشرفته یک بسته سرویس ثبت قرار ملاقات و نوبت دهی و همچنین یک بسته تلفن گویااستاندارد به صورت رایگان ارائه می شود.
نکته۲ : هر تماس اضافه در بسته های منشی حقیقی ۱۲۵۰ تومان می باشد.

بسته های فضای اداری به شرح زیر می باشد:

۱- بسته ۵ ساعت در ماه : ۱۲۵ هزار تومان در ماه
۲- بسته ۱۰ ساعت در ماه : ۱۵۵ هزارتومان در ماه
۳- بسته ۲۰ ساعت در ماه : ۲۱۵ هزارتومان در ماه
نکته۱ : در بسته فضای اداری ۲۰ ساعت در ماه یک بسته تلفن گویا استاندارد به صورت رایگان ارائه می شود.
نکته۲ : هر ساعت اضافه در تمامی بسته های فضای اداری ۲۰،۰۰۰ تومان می باشد.

هزینه خطهای تلفن اضافه بر بسته به شرح زیر می باشد:

۱- خط ۸ رقمی اضافه: ۱۰ هزار تومان در ماه
۲- خط ۸ رقمی رند: ۲۰ هزار تومان در ماه
۳- خط ۶ رقمی:۵۰ هزار تومان در ماه
۴- خط ۵ رقمی: ۳۰۰ هزار تومان در ماه

خدمات اضافی به شرح زیر می باشد: 

۱- سرویس تلفن گویا برای استفاده های خاص(زمانبدی متفاوت) : ۱۰ هزار تومان در ماه
۲- صندوق صوتی اختصاصی با شماره اختصاصی : ۱۵ هزار تومان در ماه.
۳- فعالسازی تماس خروجی : ۱۰۰ هزار تومان در ماه
۴- بسته ثبت قرار ملاقاتها و نوبت دهی : ۱۰۰ هزار تومان در ماه
۵- پنل پیامک: مطابق با شماره تلفن اختصاصی هزینه محاسبه خواهد شد.
– قیمت های اعلامی در سایت به روز بوده و مشترک موظف است تمام هزینه های شارژ و استفاده از سرویس را پرداخت کند.”دفترشما” می تواند برای مشترکینی که از خدمات “دفترشما” استفاده می کنند تغییر تعرفه یا تغییر شارژ دهد که نتایج این تغییرات در سایت اعلام می شود.
– چناچه حساب کاربری مشترک به علت نقض قوانین و مقررات “دفترشما” مسدود گردد هیچگونه وجهی بابت خسارت احتمالی پرداخت نشده و مبلغ پرداختی برگشت داده نمی شود.
– درصورت نقصان در ارائه خدمات که ناشی از اهمال و قصور “دفترشما” باشد، “دفترشما” متعهد به جبران خسارت وارده حداکثر تا سقف ۳۰% کل مبلغ پرداختی مشترک در آخرین دوره استفاده از سرویس “دفترشما” خواهد بود.
– درصورت عدم تمایل مشترک به استفاده از سرویس و داشتن درخواست برای برگرداندن وجه به وی، بایستی ظرف ۲۴ ساعت پس از خرید،
درخواست را در قسمت تماس با ما ثبت کرده و درصورت عدم استفاده از سرویس مبلغ پرداختی برگشت داده می شود، درغیراینصورت مبلغ پرداختی برگشت ناپذیر می باشد.
– اولین پرداخت مشترک در سیستم مالی شرکت باید از حساب شخص مشترک باشد.
– چنانچه نرخ ارسال sms، انتقال تماس و یا تعرفه های خدمات مخابرات و یا زیرساختی از سوی مراجع ذیربط (مانند کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطی، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، شورای رقابت، شرکت مخابرات ایران، شرکت های ارائه کننده خدمات تلفن ثابت و همراه و غیره) تغییر یابد.”دفترشما” مختار به تغییر آنی تعرفه های خود برای مشترکین فعلی و آتی می باشد.
– هزینه ی استفاده مازاد از خدمات (طبق تعرفه ها) در انتهای هر دوره محاسبه و به فاکتور تمدید اضافه می شود.
– هزینه های دایورت تماس مخاطب با شماره ی مشترک و از طریق مخابرات و انتقال تماس به تلفن ثابت و یا همراه متقابلاً در انتهای هر دوره و براساس نرخ مخابرات (مراجعه شود به سایت مخابرات) محاسبه و به فاکتور تمدید اضافه می شود.
– درصورت تشخیص “دفترشما” فاکتور هزینه های انتقال تماس و مازاد سرویس به صورت میان دوره دراختیار مشترک جهت پرداخت واگذار می شود. بدیهی است درصورت عدم پرداخت به موقع سرویس قطع می شود.
– هزینه و فاکتور ارائه سرویسها بعد از پرکردن فرمهای مورد نظر ارائه می شود و مشترک می تواند مبلغ قابل پرداخت را بعد از مشاهده و بررسی به حسابهای شرکت عزم داده پردازان واریز نماید.
– مشترک موظف به تمدید بسته های انتخابی خود قبل از فرارسیدن موعد اتمام اشتراک می باشد، دفترشما هیچگونه مسئولیتی را در قبال فراموشکاری مشترک نمی پذیرد. بدیهی است که “دفترشما” از طریق ایمیل و sms موعد تمدید را اطلاع رسانی می کند.
– چناچه مشترک سرویس خود را تمدید نکند بعد از مدت سه ماه اطلاعات و شماره های مشترک حذف می شود و درصورت گذشتن زمان مذکور
شماره های مشترک قابل واگذاری مجدد می شود.
– نحوه پرداختها در شروع اشتراک و تمدیدها به صورت ۳ ماهه، ۶ ماهه (۱۰% تخفیف) و ۱۲ ماهه (۱۵% تخفیف) می باشد.
– مشترکین قدیمی طبق تعرفه از پیش تعیین شده تا آخر سال ۹۴ می توانند اشتراک خود را تمدید کنند.

– درصورت عدم رعایت تمام و یا بخشی از شرایط این توافقنامه از سوی مشترک یا درصورتی که محرز شود مشترک هویت و یا اطلاعات تماس اشتباه به “دفترشما” اعلام نموده و یا تغییر هرکدام از آنها را به صورت کتبی به شرکت اطلاع نداده است،”دفترشما” می تواند بدون اعلام قبلی و پرداخت هرگونه خسارت و بدون رجوع به مراجع قضایی یا اداری، اقدام به مسدودکردن سرویس مشترک نماید، و درصورت نیاز از مراجع قانونی ذی صلاح اقدامات قانونی را جهت شکایت انجام دهد.
– “دفترشما” می تواند مفاد این سند را به عنوان قرارداد بین شرکت عزم داده پردازان و مشترک تلقی نموده و از آن در مراجع قضایی، اداری، صنفی و غیره بهره برداری کند.
– بدون درنظر گرفتن مکان اجرا یا انجام قرارداد یا محل طرفین، این قرارداد و کلیه تغییرات و اصلاحیه های آن تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی و مطابق آن بوده و بر این اساس تغییر می گردد.