در 5 دقیقه صاحب دفترکار شوید کلیک کنید

Press ESC to close

امکان دریافت فکس روی ایمیل برای مشترکین دفترشما فراهم شد

1

مشترکین دفترشما برای مشاهده فکس دریافتی دیگر نیازی به مراجعه به پورتال خود ندارند و می‌توانند آن را روی ایمیل خود و یا همکارانشان دریافت کنند. از تابستان امسال این امکان برای مشترکین دفترشما فراهم شد که با ورود به پورتال خود، به صورت اینترنتی فکس ارسال و یا دریافت…

ادامه مطلب

این 5 نکته کلیدی را در پاسخگویی به مشتری عصبانی رعایت کنید

4

کسب و کارتان هر چه که باشد (فروشگاه، شرکت عرضه کننده خدمات، یک واحد تولیدی)، شما تنها زمانی در کارتان موفق می شوید که بتوانید رضایت مشتری را جلب کنید. اکنون رقابت میان کسب و کارها به قدری شدید است که شما برای جلب و حفظ رضایت مشتری باید بهترین…

ادامه مطلب

مشترکین دفترشما از پسورد قوی برای ثبت نام استفاده کنند

0

مشترکین دفترشما برای ثبت نام می‌توانند از رمزهای ساده و بدون نیاز به ترکیب با حروف بزرگ و علائم استفاده کنند، با این حال توصیه ما این است که برای ثبت نام حتما از یک پسورد قوی استفاده کنید. پیش از این برای ثبت‌نام، مشترکین حتما باید از یک رمزِ…

ادامه مطلب

14نکته ضروری که برای راه اندازی فروشگاه آنلاین باید رعایت کنید

2

راه اندازی فروشگاه آنلاین به کسب و کار جذابی تبدیل شده است. به همین منظور سایتهای فروشگاه ساز گوناگونی برای طراحی فروشگاه آنلاین کار خود را شروع کرده‌اند. اما خبر  بد این که تمامی وبسایت های فروشگاه آنلاین نمی‌توانند موفق باشند. بلکه باید برخی ویژگیها را داشته باشد تا بتواند…

ادامه مطلب

هفت سوالی که قبل از راه اندازی دفتر مجازی باید از خود بپرسید

0

دفتر مجازی به مجموعه خدمات ارتباطی گفته می‌شود که هزینه راه اندازی کسب و کارها را کمتر و مدیریت تماس‌های کاری را ساده‌تر می‌کند. این خدمات شامل شماره مجازی ایران با امکانات تلفن گویا یا سانترال مجازی، فکس اینترنتی و صندوق صوتی و حتی منشی مجازی(منشی دورکار) می‌شود. در حال…

ادامه مطلب

10 نکته برای پاسخگویی به تماس‌های کاری

0

هرکس با هر روحیه و خلق خویی باید بتواند برای پیشرفت در کسب و کارش به تماس‌های کاری تلفنی به خوبی پاسخ بدهد. هرچند در ابتدا شاید این کار آسان به نظر برسد اما جلب رضایت شخصی که آن طرف خط است اصلا کار راحتی نیست. هنگام پاسخگویی به تماس…

ادامه مطلب

به این 6 دلیل همیشه از فکس آنلاین استفاده کنید

4

این روزها راهکارهای دیجیتال برای کسب و کارها، جانشین مناسبی برای شیوه‌های سنتی شده اند و با هزینه کمتر، امکانات بیشتری به آن‌ها می‌دهند، یکی از این راهکارها، استفاده از سرویس فکس آنلاین است. فکس آنلاین یا همان فکس اینترنتی به صورت کامل نیاز به استفاده از دستگاه فکس را…

ادامه مطلب

7 دلیل برای استفاده کسب و کارهای نوپا از تلفن ثابت ابری

0

شروع یک کسب و کار جدید اغلب با آزمون و خطا پیش می‌رود. اما هرچه در اوایل کار تصمیمات هوشمندانه‌ تری بگیرید، شانس شرکت شما برای موفقیت بیشتر می‌شود. یکی از این تصمیم‌های هوشمندانه می‌تواند استفاده از یک شماره ثابت ابری به جای موبایل‌تان باشد. شاید در ابتدای مسیر، برای…

ادامه مطلب

6 امکان جالب دفتر کار مجازی برای کافه و رستوران‌ها

2

طیف زیادی از مشاغل و کسب و کارهای ایرانی برای مدیریت تماس‌های کاری خود از امکانات دفتر کار مجازی تهران  استفاده می‌کنند و آن را جایگزین دفتر کار سنتی خود کرده‌اند. این راهکار ارتباطی به علت داشتن امکانات متنوع، هزینه پایین و بی نیازی به دفتر کار فیزیکی مورد توجه…

ادامه مطلب

وارد کردن رمز برای برقراری تماس خروجی اختیاری شد

0

با توجه به درخواست‌های مشترکین تلفن گویا دفترشما برای ساده تر شدن مراحل تماس خروجی مستقیم، ثبت پسورد در روند تماس خروجی اختیاری شد. دفتر شما از اسفند 98 و همزمان با شیوع کرونا امکان برقراری تماس خروجی با شماره ثابت مشترکین را فراهم کرده است. پیش از این مشترکین…

ادامه مطلب

هشت کار ضروری برای بهبود عملکرد تیم پاسخگویی مشتریان در زمان دورکاری

1

همان طور که می‌دانید تیم پاسخگویی مشتریان یکی از بخش های مهم خدمات مشتریان و یکی از عوامل اصلی موفقیت در کسب و کار است. از طرفی با شیوع کرونا بسیاری از کسب و کارها دورکار شده اند و حتی با وجود کاهش محدودیت‌ها این دورکاری ادامه دارد. بنابراین مهم…

ادامه مطلب

بهترین روش حذف (مخفی کردن) شماره از دیوار و شیپور

6

خیلی‌ از افراد هنگام آگهی دادن در سایت‌هایی مثل دیوار و شیپور با چالش حذف یا مخفی کردن شماره شخصی روبرو هستند، حجم بالای تماس باعث می‌شود که بسیاری از آگهی دهندگان ترجیح بدهند تنها با مشتریان چت کنند و یا در ساعات خاصی پاسخگوی تماس‌ها باشند، مشکلات دیگری هم…

ادامه مطلب

چگونه یک پیام خوش آمدگویی تلفنی مناسب برای کسب و کارم تنظیم کنم؟

0

هنگامی که با شماره تلفن کسب و کارها تماس می گیرید، معمولا اول یک پیام خوش آمدگویی تلفنی خودکار پخش می‌شود که شما را برای ارتباط با بخش‌های مختلف راهنمایی می‌کند. این پیام صوتی خوش آمد گویی باعث می‌شود تجارت کوچک شما حرفه ای به نظر برسد و می تواند…

ادامه مطلب

چگونه با کمترین هزینه مرکز تماس دورکار 30 نفره ایجاد کنیم؟

0

سرویس تلفن گویا دفترشما امکانات بسیار زیادی به مشترکین می‌دهد، شما با توجه به نیاز خود می‌توانید از بخشی از این امکانات یا تمام آن استفاده کنید. یکی از ویژگی‌های جالب و کاربردی تلفن گویا امکان برقراری تا 32 تماس دو طرفه است. در این پست وبلاگ دفترشما بررسی می‌کنیم…

ادامه مطلب

تخفیف 10 ابزار کاربــردی برای رشد و توسعه کسب‌وکار شما

0

هر کسب‌وکاری برای رشد و توسعه خود نیاز به ابزار دارد. ابزارهایی که می‌توانند در تمام مراحل کسب‌وکار به شما کمک کنند و فرایندها را به صورت هوشمندانه و با نتایج دقیق و قابل اندازه‌گیری انجام دهند. ما با معرفی ۱۰ ابزار آنلاین کاربردی به شما در این مسیر کمک می‌کنیم. می‌توانید…

ادامه مطلب

امکان ایجاد «لیست تماس» برای مشترکین دفترشما

0

امکان ایجاد «لیست تماس» برای مشترکین دفترشما فراهم شد و حالا مشترکین دفتر شما می‌توانند لیست تماس گیرندگان را با نام و مشخصات ذخیره کنند. با امکان ایجاد لیست تماس دیگر شماره‌هایی که با شما تماس می‌گیرند را به اسم و مشخصات ذخیره  کرده و در گزارش تماس‌ها خواهید داشت…

ادامه مطلب

چطور عملکرد مرکز تماس را بسنجیم؟

0

صدها  KPI برای انتخاب مراکز تماس وجود دارد. کدام را باید اندازه بگیرید؟  و چطور عملکرد مرکز تماس را بسنجیم؟ در اینجا لیستی از 10 معیار مهم مرکز تماس وجود دارد که باید آنها را دنبال کنید. هیچ چیزی به عنوان یک روز آرام در مرکز تماس وجود ندارد. به…

ادامه مطلب

5 روش برای جلوگیری از فرسودگی شغلی کارکنان مرکز تماس

0

تقریبا همه از این موضوع اطلاع دارند که بسیاری از کارکنان مراکز تماس دچار فرسودگی شغلی شده و حتی در بعضی موارد دچار مشکلات جدی میشوند. اما چرا این مشکل به یکی از تهدیدهای دائمی کارکنان مراکز تماس ابری تبدیل شده است؟ چه مسائلی منجر به فرسودگی شغلی میشود و…

ادامه مطلب

مرکز تماس ویپ چیست؟

0

یک مرکز تماس ویپ علاوه بر تماس های تلفنی، از طریق ایمیل، چت متنی و رابط وب برای برقراری ارتباط با مشتری استفاده می کنند. سیستم ویپ با استفاده از اینترنت شما برای انتقال و دریافت تماس، ویژگی ها و انعطاف پذیری پیشرفته تری را نسبت به خدمات سنتی تلفن…

ادامه مطلب