در بسته منشی مجازی زمانی که منشی در حال پاسخگویی به مشتری است و تماس دوم وارد می شود، چه اتفاقی می افتد؟

سیستم تا ۱۰ ثانیه برای اپراتور اصلی صبر می‌کند و این پیغام برای تماس‌گیرنده پخش می‌شود:

«تماس شما برای ما مهم است، لطفا منتظر باشید.»

اگر تا ثانیه ۱۵ ام خط اپراتور اصلی همچنان مشغول باشد، تماس به اولین اپراتوری که خطش آزاد است وصل می‌شود. بنابراین تماس‌گیرنده به هیچ وجه با بوق اشغال روبه‌رو نمی‌شود.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.