ویپ چیست ؟

وُیپ چیست و چرا تحولی در ارتباطات به شمار می آید؟

«دفتر شما» آموزش, دفتر کار مجازی

وُیپ چیست و چرا تحولی در ارتباطات به شمار می آید؟

ارتباطات در مسیر پیشرفت خود از چند ایستگاه اصلی عبور کرده است: خطوط تلفن آنالوگ، ارتباط اینترنتی مانند چت و ایمیل و ایستگاهی که اکنون در آن هستیم سیستم وُیپ (Voip) نام دارد. این سیستم با هزینه بسیار پایین تر از خطوط آنالوگ امکان ارتباط با تمام نقاط دنیا را فراهم کرده است.
شرکت های بسیاری در دنیای ارتباطات سعی در گسترش استفاده از این نوع فنآوری را دارند.

ویپ چیست؟

وُیپ (voice over internet protocol) به معنی صدای روی پروتوکل اینترنت فنآوری نوینی است که می توان با استفاده از آن صوت را روی شبکه بر مبنای ip انتقال داد. به زبان ساده تر، ویپ روشی برای تبدیل سیگنالهای صوتی آنالوگ یک مکالمه تلفنی به داده های دیجیتالی است که از طریق شبکه اینترنت  به سرتا سر دنیا  متصل می شود.

سرویس هایی که ویپ به شما می دهد:

  • امکان ضبط مکالمات
  • تعریف شماره های داخلی متعدد
  • سرویس فکس اینترنتی
  • سرویس تلفن گویا IVR 
  • سرویس تیکتینگ یا پرسخ و پاسخ تلفنی : کاربر با سیستم تماس می گیرد، وارد بخش پرسش و پاسخ می شود و سوال خود را می پرسد. کد رهگیری یکتایی به کاربر اختصاص می یابد و پیغامی مبنی بر اینکه چه زمانی برای دریافت پاسخ تماس بگیرد برایش پخش می گردد. در زمان مقرر کاربر سیستم تماس میگیرد و کد رهگیری خود را وارد میکند و پاسخ به صورت تلفنی برایش پخش می گردد.
  • سرویس صف انتظار: با استفاده از این سرویس ضمن اینکه دیگر مشتریان شما بوق اشغال نمی شنوند، مدت زمان انتظار اتصال به اپراتور نیز به آنها اعلام می شود.

ویپ چگونه کار می کند؟

با استفاده از سیستم Voip به سه روش می توانید ارتباط تلفنی برقرار کنید:

(ATA gateway)

یکی از ساده ترین روش های  استفاده از ویپ استفاده از (ATA: Analog Telephone Adaptor)  و یا gateway است. شما می توانید با استفاده از این ابزار تلفن آنالوگ فعلی تان را به تلفن ip تبدیل کنید. ارتباط ویپ با اتصال  handset استاندارد به ATA و اتصال ATA به کامپیوتر و یا اینترنت برقرار می گردد. ATA سیگنال آنالوگ را از تلفن های معمولی می گیرد و آن را به سیگنال دیجیتال جهت انتقال در بسته شبکه اینترنت آماده می کند.

Ip phones

این handset ها به جای اتصال های استانداردRJ11، دارای اتصال RJ 45 Etherenet  هستند. تلفن های ip تمام نرم افزارها و سخت افزارهای لازم برای برقراری ارتباط ویپ را به صورت built- in دارند.

کامپیوتر به کامپیوتر

این روش مقرون به صرفه ترین روش استفاده از تکنولوژی ویپ است. امکاناتی که شما نیاز دارید تا بتوانید از این روش استفاده کنید یک میکروفون، بلندگو، یک کارت صدای مناسب و اینترنت پر سرعت است. شما می توانید با تهیه نرم افزار از یک شرکت عرضه کننده خدمات ویپ و پرداخت هزینه ماهانه isp  ارتباط تلفنی خود را از طریق سیستم ویپ برقرار کنید.

مزایای استفاده از ویپ


ویپ که به تلفن اینترنتی نیز معروف است در مقایسه با تلفن های آنالوگ و معمولی مزایای بسیاری دارد که برخی از آنها را در ادامه می خوانید:

  • هزینه پایین مکالمه
  • کاهش هزینه های راه اندازی و نگهداری شبکه ارتباط تلفنی
  • امکان استفاده ویپ از طریق کامپیوتر و soft phone بدون نیاز به تلفن ip
  • امکان دورکاری کارکنان سازمان
  • پشتیبانی از کلیه امکانات مخابراتی موجود و ارائه خدمات مطابق بر فنآوری روز
  • قابلیت برنامه نویسی بر روی گوشی های هوشمند تلفن همراه
  • امکان ترکیب کارکردهای صدا و دیتا
  • امکان برگزاری کنفرانس صوتی و تصویری

شرکت “دفتر شما” ارائه دهنده سرویس های تماس تلفنی مبتنی بر ویپ.

Related Post