در 5 دقیقه صاحب دفترکار شوید کلیک کنید

Press ESC to close

هشت هدف عالی OKR برای کارمندان یک مرکز تماس حرفه‌ای

0

در حوزه مدیریت و بهبود عملکرد مراکز تماس، اهداف و نتایج کلیدی یا به اختصار (OKR)، نقش بسیار مهمی را ایفا می‌کنند. این سیستم موثر، به تیم‌ها کمک می‌کند تا بسیاری از چالش‌هایشان را با تمرکز بر اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری، عملکرد خود را بهبود ببخشند. در ادامه، به…

ادامه مطلب

8 روش کاربردی برای افزایش کیفیت تماس ویپ

0

سیستم های ویپ ساده تر، امن‌تر و کارامدتر از خطوط تلفن قدیمی هستند و به همین دلیل بسیاری از کسب و کارها این راهکار را انتخاب می‌کنند. با این حال، علی رغم همه امتیازاتی که تلفن ویپ دارد و امکاناتی که مثل تعریف داخلی های نامحدود و فکس اینترنتی می‌دهد،…

ادامه مطلب

تاریخچه‌ تغییرات تلفن اینترنتی؛ چگونه از دایال آپ به ویپ رسیدیم؟

0

آگاهی از تاریخچه‌ی هر چیزی همیشه روشنگری را به همراه دارد و باعث می‌شود نسبت به موضوع مربوطه آگاهی خوبی به دست بیاوریم. تاریخچه‌ی تلفن اینترنتی و ویپ نیز از اختراع آن آغاز شده است. بر همین اساس به شکل گیری تلفن اینترنتی، سیر تحول آن و اینکه چگونه باعث…

ادامه مطلب

با این هشت روش اولین مشتری خود را پیدا کنید

1

همیشه برای فریلنسرها، استارت آپ ها و کارآفرینانی که در ابتدای راه هستند این سوال پیش می‌آید که چگونه اولین مشتری خود را پیدا کنیم. ایده کسب و کار شما هر قدر هم که خارق‌العاده باشد، برای اینکه به درآمدزایی برسیم، باید بدانیم چطور مشتری پیدا کنیم. چگونه مشتری پیدا…

ادامه مطلب

بهترین وب سایت های آموزشی در سال 1402

4

آشنایی با بهترین سایت های آموزش آنلاین آیا از بهترین وب سایت های آموزشی فارسی و انگلیسی آگاه هستید؟ شاید اگر چند سال پیش کسی بهتون می گفت که دیگه نیاز نیست ساعت های زیادی توی ترافیک بمونی و پول هاتو برای کلاس های مختلف حضوری و کتاب های سنگین…

ادامه مطلب

دو امکان جدید فکس اینترنتی دفترشما

0

امکان ارسال فکس به داخلی و اضافه شدن دکمه ارسال مجدد فکس دو قابلیت جدید در پنل فکس اینترنتی دفترشما است. ارسال فکس به داخلی . مشکل مهمی که در برخی مواقع هنگام ارسال فکس به صورت اینترنتی پیش می‌آید این است که شماره مقصد برای فکس نه یک شماره…

ادامه مطلب

پلاگین‌هایی که هیچ وقت برای فروشگاه اینترنتی شما قدیمی نمیشن!

0

با گسترش روزافزون فروشگاه‌های اینترنتی، پلاگین‌ها و ابزارهای مختلفی برای بهبود عملکرد و تجربه خرید آنلاین، تجزیه و تحلیل داده‌ها، بهبود عملکرد فروشگاه و ایجاد ارتباط با مشتریان ارائه می‌شوند. پلاگین‌هایی که در ادامه معرفی میکنیم برای تجزیه و تحلیل سایت های وردپرسی ، مدیریت محتوا، مدیریت ایمیل ها، افزایش…

ادامه مطلب

حمایت دفترشما از دهمین جشنواره فناوری اطلاعات کشور ITweekend10

0

دهمین جشنواره فناوری اطلاعات کشور ITweekend10 به تاریخ 26 بهمن ماه 1402 برگزار می شود به گزارش روابط عمومی رویداد، گروه فناوری اطلاعات شریف  “Sharif ICT Group”با حمایت صندوق نوآوری و شکوفایی ریاست جمهوری، پارک علم و فناوری دانشگاه صنعتی شریف و معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری در حال…

ادامه مطلب

برترین ترندهای بازاریابی محتوا در سال 2024

0

در این پست، پنج ترند کلیدی بازاریابی محتوا در سال جاری برای بازاریابان را از واقعیت افزوده گرفته تا ظهور شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی را معرفی و بررسی می کنیم. بیزینس ها از طریق این ترندها می توانند داستان سرایی کنند، با مخاطبان ارتباط برقرار و از طریق محتوای…

ادامه مطلب

3 راز موفقیت کسب و کارهای کوچک در سال 2024

1

هرچند که کسب‌وکارهای کوچک به بی ثباتی، شرایط نامعلوم و سخت عادت دارند، سال  میلادی 2024 سالی است که آنها واقعا به چالش کشیده خواهند شد. این بی ثباتی اقتصادی شامل تورم، نرخ بهره و بازار سهام خواهد بود همچنین، بسیاری از کسب و کارهای کوچک با ظهور هوش مصنوعی…

ادامه مطلب

ابزارهای رایگان هوش مصنوعی مناسب فروشگاه اینترنتی شما

0

در دنیای دیجیتالی پرشتاب امروزی، کسب‌وکارهای اینترنتی دائماً به دنبال راه‌هایی برای کنار زدن رقبای خودند. یکی از بهترین ابزارها برای رشد کسب و کار شما، جلو زدن از رقبا، بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش استفاده از هوش مصنوعی است. در این پست، ما 4 مورد از بهترین ابزارهای…

ادامه مطلب

رونمایی از اپلیکیشن دفترشما در نمایشگاه اپکس

3

همزمان با برگزاری نمایشگاه تخصصی بین المللی اپلیکیشن (appex) از نسخه اولیه اپلیکیشن تماس خروجی دفترشما هم رونمایی شد. اپلیکیشن تماس خروجی دفترشما مشترکین دفترشما اکنون با نصب این اپلیکیشن می‌توانند تماس خروجی خود را به راحتی و با چند کلیک انجام دهند. در حال حاضر با این اپلیکیشن برقراری…

ادامه مطلب

«دفترشما» شرکت دانش بنیان سطح یک شد

0

شرکت عزم داده پردازدان با نام تجاری «دفترشما» موفق به به اخذ دانش بنیان «فناور نوع یک» شد. شرکت‌هایی دانش بنیان به شرکت‌هایی گفته می‌شود که دانش و فناوری جزئی جدایی‌ناپذیر از دارایی آن‌ها باشد. شرکت های فعال در حوزه فناوری‌های برتر و باارزش افزوده بالا و پیچیدگی فنی بالا، نوع…

ادامه مطلب

9 توصیه برای بهترین پشتیبانی از مشتریان در سال 2024

1

خدمات عالی پشتیبانی از مشتریان برای موفقیت کسب‌وکار شما ضروری است. روزهای موفقی که سرمایه‌گذاری روی خدمات عالی مشتریان وجود نداشت، مدت‌هاست از بین رفته است. در این بخش 9 نکته از بهترین نکات که کارشناسان برای سال 2024 توصیه می‌کنند، آورده شده است. این نکات را به کار بگیرید…

ادامه مطلب

امکان دانلود فاکتور در پرتال دفترشما فراهم شد

0

امکان دانلود فاکتور به صورت حقیقی یا حقوقی در پرتال دفترشما فراهم شد. شما می‌توانید با ورود به پورتال خود درخواست فاکتور حقیقی یا حقوقی کنید و فاکتور آماده شده را تا 72 ساعت بعد دریافت کنید. پس از امکان ضبط مکالمات تلفنی و امکان انتقال تماس به داخلی‌ها در…

ادامه مطلب

به روز رسانی‌های جدید تلفن گویا: انتقال تماس به داخلی

0

انتقال تماس به داخلی (ترنسفر) قابلیتی‌ در سرویس تلفن گویا است که از طریق آن پاسخ‌دهنده‌ی تماس(شما یا هر کسی که برای اون داخلی تعریف کرده‌اید) می‌تواند تماس ورودی خود را در حین مکالمه به شماره داخلی همکار مورد نظر خود و یا به شماره‌ی موبایل یا تلفن ثابت مورد…

ادامه مطلب

10روش قطعی افزایش ترافیک وب سایت در سال 2024

5

آیا می‌دانستید که در حال حاضر، بیش از ۴.۶ میلیارد نفر از جمعیت جهان از اینترنت استفاده می‌کنند؟ از این فرصت فوق‌العاده برای جذب مشتری جدید و ترافیک بیشتر به وب‌سایت خود استفاده کنید. اگر می‌خواهید کسب و کار اینترنتی خود را از طریق وب‌سایتتان گسترش دهید، باید راه های…

ادامه مطلب

5 نکته مهم پشتیبانی تلفنی

0

 پشتیبانی تلفنی یکی از ابزارهای اصلی ارتباطی بین مشتریان و شرکت‌ها است که در ارتقای تجربه مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها نقش بسیار مهمی دارد. براساس آخرین تحقیقات، 90٪ از مشتریان گفته اند که یک تجربه نامطلوب در پشتیبانی تلفنی آن‌ها را از ادامه همکاری با آن شرکت منصرف می‌کند….

ادامه مطلب

مراحل راه اندازی یک کسب و کار موفق از صفر تا صد چیست؟

0

یکی از تفاوت‌های میان کسب و کارهای موفق و شکست خورده ساز و کاری است که در زمان راه اندازی کسب و کار ایجاد کرده‌اند. پیش بینی همه موارد در زمان راه اندازی کسب و کار باعث می‌شود مسیری قوی ترسیم شود و برای سازگاری با چالش‌های پیش رو آماده…

ادامه مطلب

چرخه عمر محصول در بازاریابی چیست؟ مراحل+ مثال‌های عینی

2

برای موفقیت در کسب و کار باید در ارتباط با مفهوم مهم در بازاریابی یعنی چرخه عمر محصول نکاتی را یاد بگیریم. نظریه‌ «چرخه‌ عمر محصول» یا نظریه سیکل عمر کالا برای اولین بار در دهه‌ی ۵۰ میلادی معرفی شد. این نظریه، چرخه‌ مورد انتظار عمر یک محصول را از…

ادامه مطلب