تلفن گویا چیست؟

سئومستر آموزش, دفتر کار مجازی

تلفن گویا قابلیتی در سیستم های سانترال است که به تماس‌گیرنده امکان می‌دهد با انتخاب داخلی، به اطلاعات و اشخاص مورد نظر دسترسی پیدا کند. برای مثال: «برای ارتباط با بخش فروش عدد ۱ و برای ارتباط با مدیریت عدد ۲ را شماره گیری کنید».

منشی مجازی چیست؟

سئومستر آموزش, دفتر کار مجازی

منشی مجازی (Virtual Assistant یا VI) یکی از خدمات دفترهای کار مجازی است. منشی مجازی اپراتوری است که بدون حضور در دفتر کار شما، تمامی تماسهای کسب و کارتان را مدیریت می‌کند. یعنی به تماسها پاسخ می‌دهد، پیغام می‌گیرد، تماسها را به افرادی که مشخص کرده‌اید انتقال می‌دهد، با مشتریان شما تماس می‌گیرد، قرار ملاقاتها را …