بستن کمپین ولنتاین، یکی از مواردی هست که در چند سال اخیر به افزایش فروش کسب و کارها کمک کرده است. ولنتاین، اگرچه یک مناسبت غیرایرانی است اما در میان نسل جوان طرفداران زیادی دارد و به همین دلیل، زمانی مناسب برای اجرای تبلیغات ولنتاین و جذب مشتری است.
اما آیا فقط این کافی شاپها، گل فروشی ها، قنادی ها و عروسک فروشی‌ها هستند که می توانند از این روز کسب درآمد کنند؟
تا بحال به این فکر کرده اید که چطور می توانید کسب و کار موفقی در روز ولنتاین باشید و از این روز پول در بیاورید؟ جدی گرفتن ولنتاین از ایده‌های درآمدزا است و هر کسب و کاری می تواند از این روز بهره بگیرد.
چه به صورت آنلاین ( کسب و کار اینترنتی ) و چه آفلاین محصولات یا خدمات تان را می فروشید، استفاده ی درست از این نوع موقعیت های زمانی، می تواند به کسب و کار کمک بسیاری کند. از این راه می توانید کسب و کارتان را به مشتریان احتمالی بشناسانید و همینطور، با آن ها رابطه ی صمیمانه و نوعی همدلی ایجاد کنید.
در این مقاله، تصمیم داریم به صاحبان کسب و کارهای کوچک و متوسط و حتی کسب و کارهای خانگی کمک کنیم، از این فرصت برای فروش بیشتر محصول خود استفاده کنند.
ولنتاین چه روزی است؟
روز ولنتاین یا روز عشق، ۱۴ فوریه (۲۵ بهمن) هر سال در بسیاری از کشورهای جهان، ازجمله ایران، جشن گرفته می‌شود. این روز به عنوان مناسبتی برای ابراز عشق و محبت بین زوج‌ها شناخته شده است.
ریشه و تاریخچه ولنتاین
روز ولنتاین برگرفته از یک سنت قدیمی رومی و مسیحی است. مشهورترین روایت مربوط به کشیش والنتین است که در قرن سوم میلادی در روم زندگی می‌کرد. او به‌طور پنهانی زوج‌های جوان را به عقد یکدیگر درمی‌آورد، زیرا امپراتور کلودیوس دوم ازدواج را برای سربازان ممنوع کرده بود. والنتین به دلیل این کار دستگیر شد و در ۱۴ فوریه اعدام گردید. بعدها این روز به نام او به عنوان روز عشق شناخته شد.
عاشقان روز ولنتاین را در اروپا و آمریکا با هدیه‌دادن گل، شکلات، کارت تبریک به یکدیگر تبریک می‌گویند و ابراز عشق می‌کنند. در حالی‌که در ژاپن، زنان به مردان شکلات هدیه می‌دهند و مردان یک ماه بعد (۱۴ مارس – روز سفید) با دادن هدیه‌ای عشق خود را در مقابل، ابراز می‌کنند.
چند سالی است که در ایران نیز زوج‌ها، با دادن هدایایی مانند گل، شیرینی و شکلات یا سایر هدایا روز ولنتاین را فرصتی برای ابراز علاقه به یکدیگر می‌دانند. علاوه بر ولنتاین، برخی ایرانیان، سپندارمذگان (۲۹ بهمن) را نیز به عنوان روز عشق جشن می‌گیرند.
نکات مهم در راه‌اندازی کمپین ولنتاین
کمپین‌های بازاریابی ولنتاین فرصت فوق‌العاده‌ای برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید هستند. با اجرای یک کمپین خلاقانه و هدفمند، می‌توان به شکلی مؤثر از این مناسبت برای رشد کسب‌وکار استفاده کرد. برای رسیدن به نتیجه دلخواه، نکات کلیدی وجود دارد که در راه‌اندازی یک کمپین موفق ولنتاین باید رعایت شود، این نکات را در این بخش بیان می‌کنیم.
۱. برنامه‌ریزی زودهنگام و دقیق کمپین ولنتاین
یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک کمپین ولنتاین، شروع زودهنگام آن است. بسیاری از مشتریان از چند هفته قبل به فکر خرید هدیه می‌افتند و اگر کمپین شما دیر آغاز شود، ممکن است فرصت‌های فروش را از دست بدهید. بنابراین بهتر است:
- حداقل دو تا سه هفته قبل از ولنتاین، برنامه‌ریزی و تولید محتوا را آغاز کنید؛
- محصولات و خدمات ویژه‌ای برای این مناسبت آماده کنید؛
- تبلیغات و اطلاع‌رسانی را زودتر شروع کنید تا مشتریان در جریان پیشنهادهای ویژه قرار بگیرند.
۲. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه در کمپین ولنتاین
مشتریان در مناسبت‌های خاص، به دنبال تخفیف‌های جذاب و پیشنهادهای ویژه هستند. ارائه پیشنهادهای مناسب می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. موارد زیر می‌تواند برای مخاطب ترغیب‌کننده باشد:
- تخفیف‌های درصدی برای محصولات محبوب ولنتاین؛
- بسته‌های هدیه با قیمت ویژه؛
- هدیه رایگان یا ارسال رایگان برای خریدهای بالای مبلغ مشخص.
۳. بازاریابی احساسی و داستان‌سرایی
ولنتاین یک مناسبت احساسی است و تأکید بر احساسات در بازاریابی می‌تواند تأثیر زیادی بر تصمیم‌گیری مشتریان داشته باشد. برای درگیر کردن احساسات افراد در کمپین می‌توانید پیشنهادهای زیر را اجرا کنید:
- از تصاویر و ویدئوهای احساسی در تبلیغات استفاده کنید؛
- داستان‌های عاشقانه و خاطرات الهام‌بخش در محتوای بازاریابی خود بگنجانید؛
- از رنگ‌های مرتبط با ولنتاین مانند قرمز، صورتی و طلایی در طراحی تبلیغات استفاده کنید.
۴. طراحی بسته‌بندی ویژه و خدمات ارسال خاص
یک بسته‌بندی شیک و خاص می‌تواند ارزش ادراک‌شده محصول را افزایش دهد و مشتری را به خرید ترغیب کند. پیشنهاد می‌کنیم:
- بسته‌بندی‌های ویژه ولنتاین با طراحی جذاب ارائه دهید؛
- امکان ارسال مستقیم هدیه به آدرس گیرنده را فراهم کنید؛
- امکان درج پیام شخصی‌سازی‌شده از طرف خریدار روی کارت‌های هدیه را در نظر بگیرید.
۵. استفاده از شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسرها در کمپین ولنتاین
در دنیای امروز، بسیاری از مشتریان برای خرید هدیه ولنتاین به شبکه‌های اجتماعی و فروشگاه‌های آنلاین مراجعه می‌کنند. بنابراین، حضور پررنگ در این فضا ضروری است، یعنی:
- از اینستاگرام، تلگرام و دیگر پلتفرم‌های محبوب برای تبلیغ محصولات استفاده کنید؛
- با اینفلوئنسرهای مرتبط همکاری کنید تا محصولات شما را معرفی کنند؛
- از محتوای تولیدشده توسط کاربران (UGC) مانند نظرات و عکس‌های مشتریان استفاده کنید؛
- ویدئوهای کوتاه از محصولات و تجربه خرید مشتریان منتشر کنید.
۶. ایجاد تعامل و درگیر کردن مشتریان
تعامل با مشتریان و مشارکت دادن آن‌ها در کمپین، باعث افزایش آگاهی از برند و ایجاد حس تعلق در میان مخاطبان می‌شود. اقداماتی مثل موارد زیر به افزایش تعامل، کمک می‌کند:
- مسابقات و چالش‌های اینستاگرامی برگزار کنید، مانند چالش نوشتن نامه عاشقانه یا به اشتراک‌گذاری عکس‌های عاشقانه.
- از مشتریان بخواهید دوستان یا شریک عاطفی خود را در پست‌های شما تگ کنند.
- نظرسنجی‌های جذاب درباره هدیه‌های موردعلاقه ولنتاین برگزار کنید.
۷. همکاری با سایر کسب‌وکارها در کمپین ولنتاین
همکاری با برندهای مرتبط می‌تواند باعث افزایش دیده شدن و جذب مشتریان بیشتر شود. در اجرای این نوع همکاری خلاقانه رفتار کنید. به‌عنوان مثال، پیشنهادهای زیر می‌تواند برای کسب و کار شما مناسب باشد:
- همکاری با کافه‌ها و رستوران‌ها برای ارائه پیشنهادهای مشترک؛
- طراحی بسته‌های هدیه ترکیبی با همکاری سایر برندها (مثلاً ترکیب گل، شکلات و جواهرات)؛
- اجرای کمپین‌های تبلیغاتی مشترک با صفحات محبوب در شبکه‌های اجتماعی.
۸.تم خود را به طور موقت ولنتاینی کنید
کسب درآمد از ولنتاین را به صورت غیر مستقیم هم می‌توان انجام داد.
حتی اگر کسب و کار شما کوچکترین ربطی هم به ولنتاین ندارد، باز هم می‌توانید از این بازار به نحوی بهره مند باشید و از ولنتاین کسب درآمد کنید. مثلا اگر به دنبال کسب درآمد از اینستاگرام هستید، فرصت ولنتاین را از دست ندهید و حتما یک یا چند پست را به این موضوع اختصاص دهید.
اگر وب سایتی دارید می توانید طراحی وب سایتتان را طوری تغییر دهید که رنگ و لعاب عاشقانه به خود بگیرد. یا فروشگاه و مغازه تان را با بادکنک و روبان و قلب و … و رنگ های قرمز و سفید بیارایید. مفهوم عشق را برای تبلیغات روز ولنتاین صرفا به عشق میان زن و مرد محدود نکنید و عشق به خانواده، پدر و مادر، طبیعت و … را در نظر داشته باشید.
مهمتر از این ها، نشان دهید که برای جاری کردن عشق و محبت در جامعه تان تلاش می کنید. برای این کار، بخشی از فروش ویژه ی ولنتاین را به موسسات خیریه جامعه تان اختصاص دهید و این را به مشتریانتان اعلام کنید.
همچنین می‌توانید یک پست در وبلاگ و یا یک اینفوگرافی در شبکه های اجتماعی داشته باشید.
با این کار، به مخاطبان خود نشان خواهید داد که شما صرفا یک انسان تک بعدی که هدفش فقط پول درآوردن و کسب درآمد است، نیستید، و در عوض انسانی با احساس و اهل دل هستید. به این ترتیب مخاطبانتان با شما و کسب و کارتان ارتباط صمیمانه تری برقرار خواهند کرد.
۹. مخاطب هدف در کمپین ولنتاین
آمارها نشان می دهند که به طور میانگین آقایان برای خریدن کادوی ولنتاین بیشتر از خانم ها پول خرج می کنند. بنابراین، محصولات یا خدماتتان را طوری ارائه کنید که آقایان بتوانند به سادگی و سرعت کادوی مورد نظرشان را تهیه کنند. آقایان اصلی ترین مخاطب هدف شما برای کسب درآمد از ولنتاین هستند!
شما می‌توانید کوپن‌های تخفیف ویژه ولنتاین ارائه کنید. کوپن‌ها یکی از قدیمی‌ترین و در عین حال موثرترین شیوه ها در میدان کارزار بازاریابی کسب و کارهای کوچک می باشند. اگرهم با ولنتاین همپوشانی پیدا کند که نور علی نور می‌شود.
۱۰. حفظ ارتباط با مشتریان پس از ولنتاین
پس از پایان کمپین، باید تلاش کرد مشتریان را حفظ کرده و آن‌ها را به خریدهای بعدی ترغیب کرد. در این مرحلهُ اقدامات زیر به شما کمک خواهد کرد:
- ارسال پیام تشکر پس از خریدِ
- ارائه کد تخفیف برای خریدهای آیندهِ
- دعوت به ثبت نظر و اشتراک‌گذاری تجربه خریدِ
- ارسال ایمیل یا پیامک برای اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید و پیشنهادهای ویژه بعدی.
ایده‌های خلاقانه برای کمپین ولنتاین
برگزاری یک کمپین جذاب برای ولنتاین می‌تواند باعث افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و ایجاد وفاداری در مشتریان فعلی شود. در ادامه چند ایده خلاقانه برای کمپین‌های بازاریابی کسب‌وکارهای کوچک در ولنتاین معرفی شده است.
۱. کمپین «عشق را به اشتراک بگذار»
ایده این کمپین این است که مشتریان را تشویق کنید تا عکس یا ویدیویی از هدیه‌ای که از شما خریداری کرده‌اند یا لحظه‌ای خاص از ولنتاین خود را با یک هشتگ اختصاصی به اشتراک بگذارند. به بهترین پست‌ها تخفیف یا جایزه دهید، مانند یک محصول رایگان یا کارت هدیه.
این کمپین محتوای تولیدشده توسط کاربر ایجاد می‌کند که تبلیغ رایگان برای برند شما خواهد بود.
۲. چالش «کلام عاشقانه»
در این کمپین از مشتریان خواسته می‌شود یک عبارت عاشقانه بنویسند و آن را در کامنت‌های پیج شما یا در استوری‌های خود به اشتراک بگذارند. بهترین نامه برنده یک جایزه خاص مانند یک باکس هدیه ولنتاین می‌شود.
این کمپین احساسات را درگیر کرده و تعامل کاربران با برند شما را افزایش می‌دهد.
۳. پیشنهادهای دو نفره (خرید یکی، هدیه یکی)
در این کمپین هر کس که از شما خرید کند، یک تخفیف یا هدیه برای یکی از عزیزانش دریافت می‌کند. به‌عنوان‌مثال:
- خرید یک محصول = دریافت یک هدیه کوچک رایگان برای شریک زندگی یا دوست
- یک خرید انجام دهید و کد تخفیف مخصوص دوستتان را دریافت کنید
این مدل تخفیف‌ها مشتری را تشویق می‌کند که خرید بیشتری انجام دهد و برند شما را به دیگران معرفی کند.
۴. کمپین «هدیه مرموز»
در این کمپین مشتریان یک محصول را سفارش می‌دهند، اما یک هدیه مخفی و جذاب نیز همراه با خریدشان دریافت می‌کنند. این هدیه می‌تواند یک تخفیف برای خرید بعدی، یک کارت هدیه یا یک آیتم کوچک مانند شکلات یا شمع باشد.
این کمپین حس کنجکاوی و هیجان را در مشتری ایجاد می‌کند و او را تشویق به خرید می‌کند.
۵. پکیج‌های «نجات در آخرین لحظه»
این کمپین برای افرادی طراحی می‌شود که در آخرین لحظه به فکر خرید هدیه می‌افتند. در این روش یک «بسته آماده تحویل فوری» ایجاد کنید که شامل محصولات پرفروش باشد.
بسیاری از افراد خرید ولنتاین را به تأخیر می‌اندازند، و این فرصت خوبی برای جذب آن‌هاست.
استارتاپها چگونه از ولنتاین کسب درآمد کنند؟
بسیاری از استارتاپها و فروشگاه‌های آنلاین این روزها کاروبارشان رونق می‌گیرد و به اندازه چند ماه کسب درآمد از ولنتاین دارند!
هدف استارتاپ‌های حوزه هدایا، آسانتر و بهتر کردن تجربه خرید کادو است. آن‌ها به شما امکان جستجو در میان ده ها کادو، کارت پستال و حتی کیک! برای مناسبت ها و افراد مختلف می دهند. همچنین امکانات پرداخت الکترونیک، بسته بندی رایگان، ارسال با پست و پیک به درب منازل مکمل خدمات اغلب این استارتاپها است.
یکی از استارتاپ‌های خارجی فعال در این زمینه که می‌تواند الگوی استارتاپ‌های ایرانی باشد، سوئیفت گیف است.
این شرکت که به تازگی افتتاح شده است، مقدماتی را مهیا می‌کند که دوست‌های مجازی که تلاش می‌کنند وارد دنیای واقعی شوند نیز حس و حال عجیب و غریب بین عشاق را تجربه کنند.
کریل کلیفچتین، موسس ۳۱ ساله‌ی سوئیفت‌گیفت می‌گوید، «اینکه برای فرستادن گل یا شکلات آدرس خانه‌ی طرف مقابل‌تان را بپرسید، خیلی غیراستادانه و کنجکاوانه است. اما با ارسال هدیه فقط به وسیله‌ی یک شماره تلفن، جنبه‌ی عجیب و غریب موضوع را برمی‌داریم و دوباره آن را به یک جریان رمانتیک تبدیل می‌کنیم.»
این شرکت یک فروشگاه مجازی مخصوص روز ولنتاین در ابزارک آیفون خود ساخته‌است که در آن تصاویر بیش از صد محصول دیده می‌شود- از همان هدیه‌ی مورد علاقه‌ی همیشگی یعنی صد شاخه رز قرمز تا بسته‌ی بعد از اصلاح برای آقایان
در پایان می‌توان گفت
برای اجرای یک کمپین موفق در ولنتاین، باید از قبل برنامه‌ریزی کرد، پیشنهادهای ویژه و تخفیف‌های جذاب ارائه داد، بازاریابی احساسی را در نظر گرفت، از شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات دیجیتال بهره برد و تجربه خرید مشتریان را بهینه کرد. همچنین، ایجاد حس فوریت و تعامل با مخاطبان، می‌تواند به افزایش فروش و تقویت برند کمک کند. با رعایت این نکات، می‌توان یک کمپین مؤثر و پربازده برای ولنتاین طراحی کرد.
امیدوارم که دفتر شما با ارائه این راهکارها و با بکارگیری روش های گفته شده، به شما کمک کرده باشیم از فرصت‌هایی مانند روز ولنتاین که مردم آماده ی پول خرج کردن هستند را به درستی برای معرفی استارتاپ و یا رونق کسب و کارتان بکار ببرید و مهمتر اینکه با اینکار، با مخاطبان و مشتریانتان حس همدلی و صمیمیت ایجاد کنید.
