مرکز تماس

مرکز تماس (Call Center) یک راهکار مهم برای ساماندهی حجم تماس‌های متوسط و انبوه است. 

راه اندازی مرکز تماس به هزینه و زمان زیادی برای خریداری، نگهداری و بروزرسانی تجهیزات، و استخدام و آموزش چند اپراتور نیاز دارد. اما با خدمات مرکز تماس ابری «دفتر شما» دیگر نیازی به صرف هزینه کال سنتر ندارید و در کوتاهترین زمان تیم حرفه‌ای اپراتورهای ما با استفاده از به روزترین سیستم‌های مدیریت یک مرکز تماس هوشمند آماده خدمت به شما هستند.

مرکز تماس حرفه ای برای کسب و کار شما

معرفی مرکز تماس

با خدمات مرکز تماس «دفتر شما»، امکانات بی نظیری در اختیار کسب و کارهای متوسط و بزرگ قرار می گیرد .«دفتر شما» اولین مرکز تماس هوشمند در ایران است که برخلاف قوانین سخت گیرانه مراکز تماس دیگر، امکان پاسخگویی به حجم تماس کم (زیر ۱۰ هزار دقیقه در ماه) را نیز دسترس شما قرار داده است.

 تنها کافیست یکی از پکیج‌های منشی مجازی را انتخاب نمایید تا بلافاصله یک خط تلفن ثابت و اپراتور حرفه‌ای در اختیارتان قرار داده شود. اما اگر فقط نیاز به برقراری تماس خروجی دارید یا حجم تماسهای شما انبوه است هم نگران نباشید، کافیست این صفحه را تا پایین مطالعه فرمایید و با انتخاب یکی از بسته ها یا تکمیل فرم درخواست کارتان را با ما شروع کنید. فرقی نمی کند تماس‌های شما مقطعی یا دائمی باشد، ما می توانیم به حرفه ای ترین شکل ممکن آن‌ها را مدیریت کنیم.

ویژگی های سرویس مرکز تماس

شما می‌توانید به انتخاب خود صاحب شماره اختصاصی با سرشماره 2 و 9 تهران شوید. امکان مالکیت دائمی خط نیز وجود دارد.

هر جا که باشید تماس‌ها به صورت رایگان روی شماره (موبایل و ثابت) خود یا همکارانتان دایورت می‌شود و به‌ راحتی می توانید اولویت پاسخگویی تعریف کنید تا هیچ تماسی را از دست ندهید.

مرکز تماس خود را با تنظیم دستور العمل پاسخگویی، سوالات متداول، ثبت اطلاعات مخاطبان، انتقال تماس و درج نکته مدیریت کنید.

در صورت تمایل می توانید تماسها را در ساعات خاصی از شبانه روز به صندوق صوتی هدایت کنید و از طریق پورتال به پیامها دسترسی داشته باشید.

فکس های ارسالی به شماره فکس اختصاصی تان را به صورت فایل پی دی اف در ایمیل خود مشاهده کنید.

گزارش تمامی تماس های خود را هم در پورتال آنلاین و هم به صورت پیامک دریافت کنید.

تعرفه سرویس مرکز تماس

700 دقیقه

ماهانه

۹99,۰۰۰ / تومان

شماره تلفن ثابت ۸ رقمی
تماس ورودی همزمان: حداکثر 2تماس
هزینه انتقال تماس (دایورت) : نرخ مخابرات
2000 تومان به ازای هر دقیقه مازاد

۱۰۰۰ دقیقه

ماهانه

۱,499,۰۰۰ / تومان

شماره تلفن ثابت ۸ رقمی
تماس ورودی همزمان: حداکثر 2تماس
هزینه انتقال تماس (دایورت) : نرخ مخابرات
2000 تومان به ازای هر دقیقه مازاد

۲۰۰۰ دقیقه

ماهانه

2,250,۰۰۰ / تومان

شماره تلفن ثابت ۸ رقمی
تماس ورودی همزمان:حداکثر 2تماس
هزینه انتقال تماس (دایورت) : نرخ مخابرات
1500 تومان به ازای هر دقیقه مازاد

درخواست مرکز تماس

اگر هیچ یک از بسته های تماس خروجی یا منشی مجازی مناسب کسب و کار شما نیست و حجم تماسهای شما بیشتر است، لطفا فرم زیر را تکمیل فرمایید. 

مرکز تماس حرفه ای برای کسب و کار شما

    تلفن ابری برای کسب و کارها

    سرویس تماس خروجی توسط اپراتور

    اگر مایل هستید که اپراتورهای مجرب و حرفه‌ای با مشتریان شما تماس بگیرند، می‌توانید از بسته‌های تماس خروجی استفاده کنید.

    در این سرویس منشی‌های «دفترشما» به درخواست شما و طبق دستورالعمل شما با اشخاص موردنظر شما تماس می‌گیرند. شما می‌توانید این سرویس را برای امور مختلف کسب و کارتان خریداری کنید.

    در این سرویس فقط تماس خروجی توسط اپراتور برقرار  می‌‎شود

    ویژگی‌های تماس خروجی :

    • امکان بازاریابی تلفنی هدفمند
    • بدون نیاز به اشتراک دفترشما
    • امکان پیگیری امور مشتریان
    • امکان وصل تماس به شماره شما
    • گزارش تماس‌ها

    خرید سرویس تماس خروجی توسط اپراتور

    ۴۰ تماس خروجی در ماه

    ۱۶۵,۰۰۰ / تومان

    تا ۲ تماس در روز
    برقراری تماس در ساعات اداری

    100 تماس خروجی در ماه

    ۳۲۰,۰۰۰ / تومان

    تا 5 تماس در روز
    برقراری تماس در ساعات اداری

    ۲۰۰ تماس خروجی در ماه

    ۴۹۵,۰۰۰ / تومان

    تا ۱۰ تماس در روز
    برقراری تماس در ساعات اداری

    ۳۰۰ تماس خروجی در ماه

    ۷۱۵,۰۰۰ / تومان

    تا ۱۵ تماس در روز
    برقراری تماس در ساعات اداری

    400 تماس خروجی در ماه

    ۹۰۵,۰۰۰ / تومان

    تا ۲۰ تماس در روز
    برقراری تماس در ساعات اداری

    اشتراک در خبرنامه دفتر شما

    با مقالات کارآفرینی و کسب و کار دفتر شما به روز باشید و از تخفیف های ما با خبر شوید

    Logo Daftareshoma-01 (1)

    «دفتر شما» اولین شرکت دانش بنیان در حوزه خدمات دفتر کار مجازی است. با خدمات «دفتر شما» استارتاپ ها، کسب و کارهای کوچک و متوسط ، شرکتها و سازمان ها از صرف هزینه و زمان زیاد برای اجاره دفتر کار، استخدام منشی، خرید و نصب سانترال و حتی خرید خط تلفن ثابت بی نیاز می شوند.

    تماس باما

    دفتر مرکزی: ۰۲۱۲۸۴۲۰
    فروش: ۰۲۱۲۸۴۲۰۱
    پیشنهاد و شکایت: ۰۲۱۲۸۴۲۰۳
    پشتیبانی: ۰۲۱۲۸۴۲۰۲
    تلگرام: daftareshoma_sales@

    نماد ها
    مجوز ساماندهی

    کليه حقوق اين سايت متعلق به دفترشما (© عزم‌داده پردازان به شماره ثبت ۲۲۴۳۹۸) می‌باشد. 2021 – 2007