اگر دستورالعمل منشی زیاد باشد، منشی چطور می‌تواند سریع جواب دهد؟

«دفتر شما» نظر بدهید

شما اینجا هستید:
< بازگشت

اگر در سرویس منشی مجازی دستورالعمل شما زیاد باشد، برای افزایش سرعت پاسخگویی منشی، برای هدایت تماس از «پاسخ و پرسش چندمرحله‌ای» استفاده کنید.

برای استفاده از این گزینه لازم است از قبل قسمتهای جدیدی (با کلیک بر روی دکمه اضافه کردن قسمت جدید) ایجاد کرده باشید. قسمت جدید می‌تواند حاوی هر اطلاعاتی باشد. بنابراین پس از اضافه کردن قسمت جدید، هر گزینه ای که که تمایل دارید را از پنجره راست انتخاب و در آن قسمت رها کنید.

همان طور که در گوشه راست بالای قسمت جدید می‌بیند، هر قسمت دارای یک نام است که این نام به صورت پیش فرض قسمت فرعی ۱،۲،۳ و غیره است. شما نام موردنظر خود را در این قسمت تایپ کنید.

درخواست تماس گیرندگانحالا برای ایجاد پرسش و پاسخ چندمرحله‌ای:

  1. یک قسمت جدید ایجاد کنید؛
  2. گزینه «پرسش و پاسخ چندمرحله‌ای» را از قسمت سمت راست انتخاب و در این قسمت رها کنید؛
  3. سوالی که معمولاً تماس گیرندگان می‌پرسند را در قسمت سوال تایپ و جواب کوتاه آن را در قسمت جواب تایپ کنید.
  4. سپس برای هدایت تماس، در قسمت «برو به» قسمت مرتبط را انتخاب کنید.

افزایش سرعت پاسخگویی منشیاکنون هر زمان که تماس گیرنده آن سوال را بپرسد، منشی با سرعت بسیار زیادی پاسخ شما را پیدا می‌کند و به اطلاع تماس گیرنده می‌رساند.

تنظیمات سرویس منشی مجازی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.