خدمات دفترشما چیست؟

«دفتر شما» Leave a Comment

شما اینجا هستید:
< بازگشت

«دفترشما» عرضه کننده خدمات ارتباطی دفتر کار مجازی است. خدمات دفترشما در قالب دو سرویس «تلفن گویا» و «منشی مجازی» در بسته‌های متنوع عرضه می‌شود.

سرویس تلفن گویا (IVR)

آیا تا به حال با سازمانی تماس گرفته اید که با صدای از پیش ضبط شده پاسخ شما را دهند؟ و از شما بخواهند با شماره گیری اعدادی که اعلام می کنند به بخش مورد نظرتان هدایت شوید؟ به این نوع سیستم پاسخگویی «تلفن گویا»، منشی تلفنی یا سانترال می گویند.

سرویس تلفن گویا «دفترشما» بدون نیاز به هیچگونه نرم افزار، سخت افزار، سیمکشی و یا حتی خرید خط تلفن کلیه امکانات ارتباطی را مانند سازمانهای بزرگ برای شما فراهم می آورد.

امکانات سرویس تلفن گویا 

  • شماره تلفن اختصاصی

 بلافاصله یک (یا به هر تعداد که بخواهید) خط تلفن ثابت اختصاصی با کد ۲ تهران در اختیار شما قرار می‌گیرد.

  • انتقال تماس رایگان

با این سرویس می‌توانید تماسهای ورودی را به طور خودکار به شماره تلفن‌های مختلف (ثابت یا همراه) انتقال دهید.

  • تعریف داخلی‌های متعدد

در این سرویس امکان تعریف داخلی به تعداد نامحدود دارید.

  • دریافت فکس اینترنتی

فکسهای خود را در ایمیلتان دریافت می‌کنید.

  • صندوق صوتی

می‌توانید تنظیم کنید در ساعات غیراداری و یا تماسهایی که امکان پاسخگویی به آنها را ندارید به صندوق صوتی تان وصل شود تا تماس گیرنده پیغام خود را بگذارد.

  • ارسال گزارشی از تماسها

گزارشی از تماسها به صورت پیامکی و ایمیلی برای شما ارسال می‌شود.

  • مدیریت آنلاین

از طریق پورتال آنلاین «دفترشما» می‌توانید هر زمان هر گونه تغییری که می‌خواهید در بسته خود و تنظیماتش بدهید.

سرویس منشی مجازی:

منشی مجازی (Virtual Assistance) اپراتوری حرفه ای است که بصورت دورکار و بدون نیاز به حضور در دفتر کار شما، تماسهایتان را در تمام ساعات کاری پاسخ می‌دهد، طبق دستورالعمل شما، مشتریانتان را راهنمایی می‌کند و در صورت لزوم، تماسها را به شما انتقال می‌دهد. با مشتریان شما تماس می گیرد، فکس می فرستد، قرارهای ملاقات را تنظیم و سفارشات شما را ثبت می کند و همه این امور را بلافاصله به شما گزارش می دهد.

با خرید سرویس منشی مجازی «دفتر شما» که تنها ۵ دقیقه زمان می‌برد، دیگر نیازی به استخدام منشی، پرداخت حقوق، بیمه و مزایا، اجاره دفتر کار و خرید تجهیزات اداری ندارید.  منشی های «دفتر شما» حرفه ای و آموزش دیده‌اند تا تماسهای کاری شما را مدیریت کنند و جلوه حرفه ای تری به کسب و کارتان ببخشند.

امکانات سرویس منشی مجازی

  • شماره تلفن اختصاصی

بلافاصله یک شماره تلفن اختصاصی شهر تهران با کد ۲ به شما واگذار می‌شود

  • پاسخگویی به تماسها

تماس‌ها و پرسشهای متداول تماس گیرندگان را طبق دستورالعمل خودتان پاسخ می‌دهد.

  • تماس خروجی

تماس‌های خروجی شما را مانند پیگیری مشتریان، ارسال فکس و یا انتقال تماس انجام می‌دهد

  • گزارش تماس

به صورت آنی گزارش تماس‌ های شما را با پیامک و ایمیل برایتان ارسال می‌کنند.

  • انتقال تماس

تماسهایتان را طبق دستورالعمل شما به تلفن همراه یا ثابت شما یا همکارانتان انتقال می دهد

  • پیگیری مشتری

منشی به درخواست شما با مشتریان تماس می گیرد و پیگیری های لازم را انجام می دهد.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.