چگونه از منوی «پاسخ به پرسشها» در دستورالعمل منشی استفاده کنم؟

«دفتر شما» نظر بدهید

شما اینجا هستید:
< بازگشت

در دستورالعمل منشی، در ستون سمت راست پنجره، بخشی به نام «پاسخ به پرسشها» وجود دارد. منوی «پاسخ به پرسشها» در واقع همان پرسشهای متداول و پاسخهای آنهاست. یعنی در این بخش، شما پرسشهای متداولی که تماس‌گیرندگان درباره کسب و کار شما می‌پرسند را اضافه می‌کنید و پاسخشان را نیز تایپ می‌کنید تا منشی بر اساس آن به سوالات متداول تماس‌گیرندگان پاسخ دهد.

پاسخ به پرسشهاپاسخ به پرسشها به دو دسته تقسیم می‌شود:

  1. تک مرحله‌ای
  2. چند مرحله‌ای

پرسش و پاسخ تک مرحله‌ای همان گونه که از نامش پیداست، یک پاسخ ثابت و مشخص دارد. برای پرسشهای ساده با یک جواب ثابت و مشخص این گزینه را بگیرید و در پنجره روبرو رها کنید. سپس پرسش و پاسخ را تایپ کنید.

پرسش و پاسخ چند مرحله ای برای پرسشهایی است که برای پاسخ به آنها باید به یک بخش دیگر مراجعه کرد. برای استفاده از این گزینه باید قسمتهای جدیدی برای معرفی بخشهای مختلف کار اضافه کرده باشید تا برای پاسخ به مشتری به بخش دیگری ارجاع دهید. اکنون پرسش و پاسخ کوتاه آن را وارد کنید و قسمتی که باید برای اطلاعات بیشتر به آن ارجاع دهید را انتخاب کنید.

پاسخ به پرسشها پورتال

 

آموزش شخصی سازی تنظیمات سرویس منشی مجازی

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.