چگونه از منوی «پاسخ به پرسشها» در دستورالعمل منشی استفاده کنم؟

«دفتر شما» Leave a Comment

در دستورالعمل منشی، در ستون سمت راست پنجره، بخشی به نام «پاسخ به پرسشها» وجود دارد. منوی «پاسخ به پرسشها» در واقع همان پرسشهای متداول و پاسخهای آنهاست. یعنی در این بخش، شما پرسشهای متداولی که تماس‌گیرندگان درباره کسب و کار شما می‌پرسند را اضافه می‌کنید و پاسخشان را نیز تایپ می‌کنید تا منشی بر اساس آن به سوالات متداول …

نحوه گذاشتن یادداشت برای منشی بر روی یک تماس خاص چیست؟

«دفتر شما» Leave a Comment

مشترکین سرویس منشی مجازی «دفترشما» می‌توانند برای منشی خود بر روی تماسها یادداشت بگذارند تا نکته ای را به منشی در تماس بعدی آن شماره، متذکر شوند. برای این منظور: وارد پنل کاربری خود شوید؛ از منوی سمت راست، گزینه منشی را انتخاب کنید؛ در قسمت «افزودن یادداشت» برای تماس موردنظر خود یادداشتی بگذارید. دکمه ذخیره سازی را بزنید. دفعه …

نحوه ارتباط دادن تماس به همکاران درون سازمانی چیست؟

«دفتر شما» Leave a Comment

ارتباط دادن تماس به همکاران درون سازمانی از امکانات سرویس منشی مجازی است. برای این منظور: وارد پنل کاربری خود شوید؛ نخست همکاران موردنظر را تعریف کنید. تعریف چارت سازمانی و همکاران پس از تعریف همکاران موردنظر، وارد دستورالعمل شوید؛ در پنچره سمت چپ بر روی دکمه اضافه کردن قسمت جدید کلیک کنید و یک قسمت جدید اضافه کنید؛ از …

آیا منشی می‌تواند اطلاعاتی که می‌خواهم را از تماس گیرندگان بپرسد و ثبت کند؟

«دفتر شما» Leave a Comment

بله، این امکان در سرویس منشی مجازی وجود دارد. به منظور پرسیدن و ثبت اطلاعات از مشتریان: وارد پنل کاربری خود شوید؛ از منوی سمت راست گزینه شماره ها را انتخاب کنید؛ بر روی دکمه دستورالعمل کلیک کنید؛ برای اضافه کردن هر سوال، باید یک قسمت جدید اضافه کنید. بنابراین، در پنجره سمت چپ، بر روی دکمه «افزودن قسمت جدید» …

چگونه از منوی «گرفتن اطلاعات» در دستورالعمل منشی استفاده کنم؟

«دفتر شما» Leave a Comment

یک بخش از دستورالعمل سرویس منشی مجازی، منوی «گرفتن اطلاعات» است. با استفاده از این منو شما به منشی خود دستورالعمل می‌دهید که چه اطلاعاتی از تماس‌گیرندگان دریافت کند. شما بعداً با مراجعه به گزارش منشی می‌توانید اطلاعات گرفته‌شده را مشاهده کنید. برای استفاده از این منو، هر مورد را که می‌خواهید منشی از تماس‌گیرندگان بپرسد (مانند نام و نام …