استانداردهای مرکز تماس

آنچه باید از استانداردهای مرکز تماس بدانیم

«دفتر شما» آموزش Leave a Comment

استانداردهای مرکز تماس مرکز تماس نیز مانند هر حوزه فعالیتی دارای استانداردهای مخصوص به خود است. استانداردهای مرکز تماس به ما نشان می‌دهد: آیا تیم مرکز تماس به شکلی بهینه و کارآمد عمل می‌کند؟ آیا در رقابت میان رقیبان حرفی برای گفتن دارد؟ آیا سرویسهای خود را با بالاترین کیفیت عرضه می‌کند؟ مدیرانی که به دنبال بهینه‌سازی استانداردهای مرکز تماس ...