مشکلات مرکز تماس

چگونه مشکلات مرکز تماس را حل کنیم؟

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار Leave a Comment

مرکز تماس هر مجموعه‌ای خط مقدم خدمات مشتریان آن مجموعه است. اما مجموعه‌ها و کسب و کارهایی که اقدام به راه اندازی مرکز تماس درون سازمانی کرده‌اند خیلی خوب با مشکلات مرکز تماس آشنایی دارند. اگر شما هم به فکر افتاده‌اید برای سازمان، شرکت، فروشگاه اینترنتی خود و در کل کسب و کارتان مرکز تماس راه اندازی کنید، این مقاله ...
خدمات مرکز تماس آنلاین

خدمات مرکز تماس آنلاین برای کسب و کارها با هزینه کم

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار Leave a Comment

اگر شرکت، فروشگاه اینترنتی یا در کل فروش اینترنتی دارید، حتماً در طول روز با مشتریان یا مشتریان احتمالی زیادی در تماس هستید و باید تعداد زیادی تماس را پاسخ دهید. به خصوص اگر شما شرکت یا فروشگاه اینترنتی خود را تازه راه انداخته باشید، نباید اهمیت کیفیت ارتباط میان تماس گیرندگان و کسب و کار خود را دستکم بگیرید. …

دولت الکترونیک

مرکز تماس: حلقه مفقوده میان دولت الکترونیک و مردم

«دفتر شما» دفتر کار مجازی Leave a Comment

در سالهای اخیر، صنعت مرکز تماس رشد بی‌سابقه‎‌ای هم در کشورهای داشته است. مراکز تماس راهکارهای تجاری سریع، کارآمد با هزینه کمتری به کسب و کارها برای مدیریت فعالیتهای اداری روزانه عرضه می‌کنند. دولت الکترونیک (e-governance) مفهومی است که در کشورهای توسعه‌یافته جای خود را به خوبی پیدا کرده، اما پیاده سازی آن در ایران پدیده‌ای نسبتاً تازه‌ است. درست ...
برون سپاری مر کز تماس

فروش اینترنتی بهتر با برون سپاری مرکز تماس

«دفتر شما» دفتر کار مجازی 3 Comments

از برون سپاری مرکز تماس چه می دانید؟ وقتی کالای موردنظرم را با قیمت مناسب در یک سایت فروش پیدا کردم،با خوشحالی فریاد زدم: :«خودشه، خودشه» یکی از دوستانم که کنارم نشسته بود با تعجب پرسید: «گنج پیدا کردی؟ » برایش توضیح دادم که چه قدر دنبال فلان کالا گشتم تا بالاخره آن را با یک قیمت مناسب در یک …

فروشگاه اینترنتی

راه اندازی فروشگاه اینترنتی با خدمات دفتر کار مجازی

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار 3 Comments

خدمات دفتر کار مجازی راه اندازی فروشگاه اینترنتی و اینستاگرامی راساده و کم هزینه کرده. با انتخاب شماره تلفن رند یا شماره تلفن ۶ رقمی درآمد فروشگاه اینترنتی خود را بالا ببرید.

کیترینگ

توسعه کسب و کار کیترینگ با خدمات مرکز تماس حرفه ای

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار 1 Comment

کسب و کار تهیه غذا یا کیترینگ (که برخی در ایران آن را کترینگ تلفظ می کنند) از جمله کسب و کارهای نسبتاً جدید در ایران است که روز به روز بر مشتریانش افزوده می شود. با این که به قول معروف در این کار دست زیاد شده، اما چون با اصلی ترین نیاز انسان سر و کار دارد، به ...
منشی دفترشما

دفتر شما با خدمات دفتر کار مجازی دیگر نیازی به منشی ندارد

pr دفتر کار مجازی Leave a Comment

دفتر کار مجازی با ارائه سرویس‌هایی چون منشی مجازی، مرکز تماس، تلفن گویا و شماره تلفن ابری، دفتر شما را از صرف هزینه اجاره دفتر کار، استخدام منشی و حتی خرید خط تلفن ثابت تهران بی‌نیاز می‌کند.

خدمات مرکز تماس "دفتر شما" چیست؟

همه چیز درباره خدمات مرکز تماس «دفتر شما»

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار

همه چیز درباره خدمات مرکز تماس «دفتر شما» درباره خدمات مرکز تماس (call center) چه می دانید؟ آیا میزان تماس با سازمان شما بالاست؟ آیا پاسخ گویی به تمام تماس ها برای شما مشکل است و برخی از تماسها را از دست می دهید؟ آیا تماس های شما به صورت فصلی افزایش و کاهش می یابد و استخدام تعداد بالای …

خدمات مرکز تماس "دفتر شما" چیست؟

فواید مرکز تماس برای کسب و کارها چیست؟

«دفتر شما» آموزش, دفتر کار مجازی

فواید مرکز تماس برای کسب و کارها چیست؟ مرکز تماس چیست؟ «مرکز تماس» به تسهیلاتی گفته می‌شود که شرکت‌ها برای سازماندهی تمامی تماس‌های مشتریان خود از راه‌های گوناگون، مانند تلفن،تلفن گویا، فکس اینترنتی، نامه، ایمیل و چت آنلاین، که امروزه محبوبیت روبه‌رشدی یافته است، از آن بهره می‌برند. با این حال پیش از این بسیاری چشم بر فواید مرکز تماس می …