راهکار CRM شما با این امکان، هر شرکتی را وسوسه می‌کند

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار 2 Comments

در ایران شرکتهای مختلفی راهکارهای CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری عرضه می‌کنند. هدف تمامی شرکتها از خریداری سیستم‌ها و راهکارهای CRM در نهایت افزایش فروش است. از میان تمامی گزینه‌های عرضه‌کننده سیستم‌های CRM در بازار، مشتریان جذب سیستمی می‌شوند که ارزش افزوده‌ای داشته باشد و  آنها را با قابلیتی ورای قابلیتهای متداول این قبیل سیستم‌ها به سمت فروش بیشتر ...
۵ راه ساده برای برقراری ارتباط صمیمانه با مشتریان خود

۵ راه ساده برای برقراری ارتباط صمیمانه با مشتریان

«دفتر شما» کسب و کار, موفقیت Leave a Comment

چند درصد از مشتریان جدید شما، توسط تعریف و تمجید های دوستانشان درباره شرکت شما، با شما آشنا شده اند ؟ شما به عنوان مالک یک کسب و کار حتماً اهمیت ارتباط با مشتریان را میدانید و فاکتورهای اصلی را در این ارتباط را ، مانند قدرت کلمات، شناختن شخصیت آنها، افزایش شادی و رضایت آنها و … را میشناسید. …

شانه خالی نکنید

خرابکاری کرده‌اید؟ شانه خالی نکنید!

«دفتر شما» کسب و کار Leave a Comment

تا به حال برایتان پیش آمده که از سرویسی که خریداری کرده‌اید، هر چه که باشد، راضی نباشید و با ارائه‌دهنده آن سرویس تماس بگیرید و شکایت کنید؟ برای بیشترمان پیش آمده و بیشترمان دستکم یکی دو تجربه ناخوشایند در این زمینه داشته‌ایم. مثلاً مسئولان پشتیبانی در آن سوی خط با شما روراست نبوده‌اند و یا شرکت به وعده‌هایش عمل …

عبارت مثبت

۵ عبارت مثبت که اگر به کار نبرید ضرر کرده‌اید

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار Leave a Comment

۵ عبارت مثبت که اگر به کار نبرید ضرر کرده‌اید قدرت واژه‌ها از آن چه فکر می‌کنید خیلی بیشتر است. واژه‌ها می‌توانند هم باعث وصل آدم‌ها شوند، هم باعث فصلشان. می‌توانند هم حس قدردانی به بار آورند، و هم حس سرخوردگی. ما در دفتر شما، چند عبارت مثبت و هوشمندانه یافته‌ایم که روابط مفید و مستحکمی را با مشتریانمان ایجاد …

حفظ مشتری

برای حفظ مشتری، او را غافلگیر کنید

«دفتر شما» آموزش, کسب و کار Leave a Comment

برای حفظ مشتری، او را غافلگیر کنید در دنیای به شدت رقابتی امروز، اکنون بیش از هر زمان دیگری فراتر رفتن از سطح انتظارات شخصی و حرفه‌ای اهمیت پیدا کرده است. اگر جز برآورده کردن انتظارات دیگران قدم دیگری برنمی‌دارید، می‌توانید در جایگاه خوب قرار بگیرید، اما عالی خیر. زیرا حفظ مشتری از جذب آن مراقبت بیشتری می طلبد. واقعیت …