مرکز تماس ابری

مرکز تماس ابری، این بار با آمازون!

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار نظر بگذارید

آمازون، غول فروش اینترنتی جهان، به تازگی خدمات خود را گسترش داده و با راه‌اندازی زیرمجموعه‌ای به نام آمازون کانکت وارد بازار مرکز تماس ابری شده است. آمازون کانکت بر همان بستر مرکز تماس خدمات مشتریان آمازون راه‌اندازی شده که میلیونها گفتگوی تلفنی با مشتریان را مدیریت می‌کند. استفاده از خدمات مرکز تماس ابری برخلاف راه اندازی مرکز تماس درون …

مرکز تماس به چه دلایلی به مدیریت تماس هایتان کمک می کند؟

مرکز تماس به چه دلایلی به مدیریت تماس هایتان کمک می کند؟

«دفتر شما» آموزش, دفتر کار مجازی نظر بگذارید

مرکز تماس به چه دلایلی به مدیریت تماس هایتان کمک می کند؟ یکی از بخشهای هر شرکتی مدیریت تماس های آن شرکت است. برخی شرکت ها خودشان زیر بار این مسئولیت و هزینه های مربوط به آن می روند، اما بیشتر شرکت های بزرگ برای تمرکز بیشتر بر فعالیت اصلی، به جای راه اندازی مرکز تماس، اقدام به برونسپاری مرکز تماس به …

راه اندازی مرکز تماس

وظایف مرکز تماس ابری چیست؟

«دفتر شما» آموزش, دفتر کار مجازی

وظایف مرکز تماس ابری چیست؟ مرکز تماس ابری «دفتر شما» با هدف مدیریت تماسهای کسب و کار شما شکل گرفته است. اما اول ببینیم مرکز تماس چیست؟ آیا تعداد تماسهایی که با سازمان شما گرفته می شود بالاست؟ آیا پاسخ گویی به تمامی تماس ها برای شما مشکل است؟ آیا تماس های شما به صورت فصلی افزایش و کاهش می یابد …

خدمات مرکز تماس "دفتر شما" چیست؟

فواید مرکز تماس برای کسب و کارها چیست؟

«دفتر شما» آموزش, دفتر کار مجازی

فواید مرکز تماس برای کسب و کارها چیست؟ مرکز تماس چیست؟ «مرکز تماس» به تسهیلاتی گفته می‌شود که شرکت‌ها برای سازماندهی تمامی تماس‌های مشتریان خود از راه‌های گوناگون، مانند تلفن،تلفن گویا، فکس اینترنتی، نامه، ایمیل و چت آنلاین، که امروزه محبوبیت روبه‌رشدی یافته است، از آن بهره می‌برند. با این حال پیش از این بسیاری چشم بر فواید مرکز تماس می …