مرکز تماس فروشگاه اینترنتی

مرکز تماس فروشگاه اینترنتی خود را به ما بسپارید

«دفتر شما» آموزش, دفتر کار مجازی, کسب و کار 1 نظر

راه اندازی فروشگاه های اینترنتی اکنون به یکی از کسب و کارهای پرطرفدار تبدیل شده است. چون راه اندازی آن به نسبت ساده و کم هزینه است. اما یکی از عوامل اصلی موفقیت فروشگاه اینترنتی ایجاد کانال ارتباطی مناسب و حرفه ای است. آیا به مرکز تماس فروشگاه اینترنتی خود فکر کرده‌اید؟ ۴ روش برای افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی! از ...
افزایش رضایت مشتری

۱۰ ترفند پاسخ به تماس برای افزایش رضایت مشتری

«دفتر شما» آموزش, کسب و کار نظر بگذارید

برای افزایش رضایت مشتری باید بتوانید با مشتری رابطه صمیمی برقرار کنید. و ایجاد ارتباط صمیمی با مشتری چیزی نیست جز ایجاد اعتماد از پشت تلفن. برای همین باید یاد بگیرید با مشتریان همدلی کنید، به شرایط و دغدغه هایشان علاقه نشان دهید و به آنان احساس ارزشمند بودن بدهید. در این مقاله ده توصیه اپراتورهای حرفه ای برای افزایش ...
سه نکته ساده برای اینکه چطور محترمانه به تماس ها پاسخ دهید

سه نکته ساده برای پاسخگویی حرفه ای به تماسها

«دفتر شما» کسب و کار, موفقیت

سه نکته ساده برای پاسخگویی حرفه ای به تماسها با حجم بالای تماسهای تلفنی و ایمیلهای روزانه، گاهی فراموش می کنیم همین پاسخگویی حرفه ای می تواند فرق بین جذب مشتری و دفع مشتری باشد و یک بار پاسخگویی غیرحرفه ای کافی است تا یک مشتری بالقوه برای بار دوم شماره شما را نگیرید. بدتر آنکه خیلی از منشی ها …

عبارت مثبت

۵ عبارت مثبت که اگر به کار نبرید ضرر کرده‌اید

«دفتر شما» دفتر کار مجازی, کسب و کار نظر بگذارید

۵ عبارت مثبت که اگر به کار نبرید ضرر کرده‌اید قدرت واژه‌ها از آن چه فکر می‌کنید خیلی بیشتر است. واژه‌ها می‌توانند هم باعث وصل آدم‌ها شوند، هم باعث فصلشان. می‌توانند هم حس قدردانی به بار آورند، و هم حس سرخوردگی. ما در دفتر شما، چند عبارت مثبت و هوشمندانه یافته‌ایم که روابط مفید و مستحکمی را با مشتریانمان ایجاد …