از پاسخگویی تلفنی می‌ترسید؟ این مطلب را بخوانید

pr آموزش Leave a Comment

ترس از پاسخگویی تلفنی و یا زنگ زدن به این و آن چندان هم عجیب و نادر نیست و از ۱۰ نفر ۴ نفر از پاسخ دادن به تماس ها می‌ترسد. دلیل این ترس چیست و برای پاسخگویی تلفنی بدون اضطراب چه کار باید کرد؟ بیشتر بخوانید: تکنیک‌های پاسخگویی به تماسهای تلفنی نماد تلفن و گفتگوی تلفنی «آقای واتسون بیا …

افزایش رضایت مشتری

۱۰ ترفند پاسخ به تماس برای افزایش رضایت مشتری

«دفتر شما» آموزش, کسب و کار Leave a Comment

برای افزایش رضایت مشتری باید بتوانید با مشتری رابطه صمیمی برقرار کنید. و ایجاد ارتباط صمیمی با مشتری چیزی نیست جز ایجاد اعتماد از پشت تلفن. برای همین باید یاد بگیرید با مشتریان همدلی کنید، به شرایط و دغدغه هایشان علاقه نشان دهید و به آنان احساس ارزشمند بودن بدهید. در این مقاله ده توصیه اپراتورهای حرفه ای برای افزایش ...