قابلیت ضبط مکالمات تلفنی جدیدترین ویژگی سرویس‌های دفترشما است که توسط تیم توسعه نرم افزار، طراحی و اجرا شده است.پیش از این تنها امکان گوش دادن به مکالماتی که صندوق صوتی هدایت می‌شدند برقرار بود، اما حالا هر تماسی که با شما گرفته می‌شود را می‌توانید پس از پایان مکالمه در پنل خود بشنوید و یا در سیستم خود ذخیره کنید. این امکان هم برای مشترکین تلفن گویا و هم مشترکین منشی مجازی برقرار و فعال است.