ماه اسفند و به خصوص نیمه دوم آن زمان پربازدهی برای کسب و کارهایی است که فروش آنلاین دارند. اما تبدیل بازدیدکنندگان سایت به خرید (conversion) کار خیلی راحتی نیست. آیا شما برای فروش عید خود آماده هستید؟ اگر هنوز اقدامی نکرده‌اید، دست بجنبانید و این ترفندها را برای افزایش فروش شب عید به کار ببندید چون امتحانشان را پس داده‌اند.
ترفندهای افزایش فروش شب عید
۱. تعامل با مشتریان موبایلی
درست است که تجارت الکترونیک کامپیوتری در حال حاضر همچنان گزینه محبوبی میان کاربران است، اما تجارت الکترونیک موبایلی روز به روز طرفداران بیشتری پیدا می‌کند. آمار نشان می‌دهد که فروش آخر سال تجارت الکترونیک در تعطیلات سال گذشته (میلادی) ۵۹ درصد افزایش داشته است. علتش نیز استفاده گسترده از تلفنهای همراه است. جالب است بدانید که حدود ۶۰-۵۰ درصد از جستجوهای کاربران از ابزار تلفن همراه است.
در ۵ دقیقه صاحب دفترکار شو
اگر بر سر دوراهی مانده‌اید که چگونه وبسایت خود را بهینه سازی کنید، شک و تردید را کنار بگذارید چون درگیر کردن کاربران موبایلی باید قدم اولتان باشد. پیش از هر اقدامی، خاطرجمع شوید که وبسایتتان برای استفاده با موبایل نیز طراحی شده باشد و یا به اصطلاح ریسپانسیو (واکنشگرا) باشد. با این کار کاربران موبایل بیشتری را در وبسایتتان نگه می‌دارید و هر چه کاربری بیشتر در وبسایت بماند احتمال اینکه به خرید تبدیل شود نیز بیشتر است.
تعامل با مشتری
۲. فرستادن ایمیل و اعلان وبسایت (push notification)
فرستادن ایمیلهای تشویقی پیش از شروع حراج یک استراتژی قدرتمند است که تمامی کسب و کارها می‌توانند برای افزایش احتمال خرید مشتریان به کار ببرند.
همچنین اگر می‌خواهید خبر فروش فوق العاده شب عید خود را به طور گسترده پخش کنید، باید مخاطبان خود را با ایمیلهای جذاب و با تم عید هدف قرار دهید. کمپینهای تشویقی نوعی احساس اضطرار و ترس از از دست دادن فرصتی تکرارنشدنی در کاربران ایجاد می‌کند که آنها را تشویق به کلیک و مشاهده فروش فوق العاده شما می‌کند.
۳. سبد خریدهای رهاشده را با تخفیفهای عید بازیابی کنید.
طبق آمار، ۹۹ درصد از مخاطبان اولین باری که وارد یک فروشگاه آنلاین می‌شوند، خرید نمی‌کنند. در نتیجه، سبد خرید خود را که شاید حتی پر از جنس باشد رها می‌کنند و از سایت خارج می‌شوند. خبر خوشایندی نیست، نه؟ اما اکنون این فرصت استثنایی را دارید که با آگاهی از اینکه این دسته از مشتریان به چه محصولاتی علاقمندند، آنها را تشویق کنید که برگردند و آن محصولات را با تخفیف عید خریداری کنند. شب عید بهترین فرصت برای بازگرداندن این مشتریان احتمالی است.
فروشگاه های آنلاین
هنگام انتخاب فروشگاه ساز به این موارد دقت کنید!
۴. صفحه فرود (landing page) خود را با حال و هوای عید طراحی کنید.
از طراح وبسایت خود بخواهید تمی متناسب با عید با بنرهای چشمگیر برایتان طراحی کند. اینکه می‌خواهید صفحه فرودتان چه سرو شکلی داشته باشد انتخاب خودتان است. اما مهم است که آنها را در حال و هوای عید قرار دهید تا شور و اشتیاقی که معمولاً آخر سال به سراغ خریداران می‌رود را در آنها بیدار کنید. به علاوه، طراحی صفحه فرود با تم عید به ایجاد حس اضطرار در خریداران نیز کمک می‌کند که اگر دیر بجنبند این فرصت را که فقط مختص همین چند روز است از دست خواهند داد.
در ۵ دقیقه صاحب دفترکار شو
زیاد پیش می‌آید که کاربران نمی‌توانند محصولی که دنبالش هستند را پیدا کنند. حال آنکه مسیریابی ساده و روان و هدایت کاربران به سمت محصولات دلخواهشان ترخ تبدیل (conversion rate) شما را افزایش می‌دهد. با این کار کاربران به سمت محصولات مرتبط با محصولاتی که خودشان جستجو کرده‌اند هدایت می‌شوند. بنابراین مسیریابی و هدایت راحت و بی دردسر کاربران را یکی از اولویتهای فروشگاه آنلاین خود قرار دهید.
۴ روش افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی
۶. هدایای تشکر
ایجاد وفاداری در مشتریان با هدایای تشکر تکنیکی است که در فروش آخر سال همیشه موفقیت آمیز است. حقیقت دارد که وقتی به روشهای مختلف مانند امتیاز، تخفیف یا بن روی محصولات آینده از مشتریتان تشکر می‌کنید او تشویق می‌شود که دوباره به وبسایتتان بازگردد. احتمال اینکه برای گرفتن امتیازهای بیشتر تشویق شود خرید بیشتری انجام دهد نیز افزایش مییابد.
نتیجه گیری
شب عید همه مان دوست داریم تا می‌توانیم خرید کنیم. هر قدر هم که قیمتها بالا رفته باشد، باز دوست داریم در حد توان و بودجه مان حتی شده چیزی کوچک بخریم. پس فرصت را از دست ندهید. این ترفندها را اجرا کنید و از این فرصت که تنها سالی یک بار به سراغتان می‌آید نهایت استفاده را ببرید.
«دفترشما» یک شرکت دانش‌بنیان در زمینه عرضه خدمات دفتر کار مجازی است. برای اطلاع بیشتر از خدمات این شرکت برای کاهش هزینه‌ها و مدیریت تماسهای کسب و کارها با ما به شماره ۲۸۴۲۰۱-۰۲۱ تماس بگیرید و یا به وبسایت دفترشما سربزنید.
