مرکز تماس

مرکز تماس

با سرویس مرکز تماس (Call Center) «دفتر شما»، دیگر نگران مدیریت تماسهای انبوه خود نباشید. فرقی نمی کند این تماسها مقطعی یا دائمی است، ما می توانیم به حرفه ای ترین شکل ممکن آنها را مدیریت کنیم.

همانطور که می‌دانید، راه اندازی مرکز تماس به هزینه زیادی برای خریداری، نگهداری و بروزرسانی تجهیزات، و استخدام و آموزش چند اپراتور نیاز دارد. اما با سرویس مرکز تماس «دفتر شما» دیگر نیازی به راه اندازی مرکز تماس در سازمان خود ندارید. تیم حرفه‌ای اپراتورهای ما با استفاده از به روزترین سیستم‌های مدیریت تماس آماده خدمت به شماست.

ویژگی های سرویس مرکز تماس

null

مدیریت آنلاین

تمامی امکاناتی که از یک سانترال حرفه ای نیاز دارید به راحتی به صورت آنلاین در اختیار شما قرار می گیرد.
null

دریافت آنی گزارشات

گزارش تمامی تماس های خود را هم در پورتال آنلاین و هم به صورت پیامک و ایمیل دریافت کنید.
null

انتقال رایگان تماس

تماس ها طبق زمانبندی خودتان و به صورت رایگان به هر شماره ای انتقال داده می شود.
null

دریافت اینترنتی فکس

فکس های ارسلی به شماره فکس اختصاصی تان را به صورت فایل پی دی اف در ایمیل خود مشاهده کنید.
null

شماره تلفن اختصاصی

بلافاصله یک شماره تلفن اختصاصی شهر تهران به شما واگذار می شود
null

گزارش تماس ها

اگر نتوانید تماسی را پاسخ دهید، تماس به صندوق صوتی شما وصل و به صورت فایل صوتی به شما ایمیل می شود.

پورتال دفتر مجازی دفتر شما

با پورتال دفتر مجازی «دفتر شما» در ۵ دقیقه می توانید دفتر کار خود را بسازید و تماس هایتان را حرفه ای مدیریت کنید. امکان انتخاب خط ثابت از میان هزاران شماره در پورتال، تعریف پیام خوشامدگویی، تعریف منوهای تودرتو ، ساخت داخلی، دایورت تماس، صف تماس در تلفن گویا، تعیین دستورالعمل پاسخگویی منشی و مشاهده گزارش تماسها و هزاران امکان دیگر در پورتال آنلاین دفترشما در اختیار شماست.

بسته های منشی

پایه

۵۰دقیقه

۹۹,۰۰۰ تومان / ماهانه

  • شماره تلفن ۸ رقمی کد۲ تهران
  • تماس ورودی همزمان : نامحدود
  • هزینه انتقال تماس (دایورت) : نرخ مخابرات
  • ۱۹۰۰ تومان به ازای هر دقیقه مازاد

لایت

۱۰۰ دقیقه

۱۷۹,۰۰۰ تومان / ماهانه

  • شماره تلفن ۸ رقمی کد۲ تهران
  • تماس ورودی همزمان : نامحدود
  • هزینه انتقال تماس (دایورت) : نرخ مخابرات
  • ۱۷۰۰ تومان به ازای هر دقیقه مازاد
پر طرفدار

استاندارد

۲۰۰ دقیقه

۲۹۹,۰۰۰تومان / ماهانه

  • شماره تلفن ۸ رقمی کد۲ تهران
  • تماس ورودی همزمان : نامحدود
  • هزینه انتقال تماس (دایورت) : نرخ مخابرات
  • ۱۵۰۰ تومان به ازای هر دقیقه مازاد

پیشرفته

۴۰۰ دقیقه

۴۹۹,۰۰۰تومان / ماهانه

  • شماره تلفن ۸ رقمی کد۲ تهران
  • تماس ورودی همزمان : نامحدود
  • هزینه انتقال تماس (دایورت) : نرخ مخابرات
  • ۱۳۰۰ تومان به ازای هر دقیقه مازاد

بسته های تماس خروجی ( توسط اپراتور)

اگر مایلید اپراتورهای حرفه ای ما با مشتریان شما تماس بگیرند، یکی از بسته های زیر را انتخاب کنید.

پایه

۱۲۹۰۰۰ تومان

  • ۴۰ تماس خروجی در ماه
  • تا ۲ تماس در روز
  • برقراری تماس در ساعات اداری

لایت

۲۴۹۰۰۰ تومان

  • ۱۰۰ تماس خروجی در ماه
  • تا ۵ تماس در روز
  • برقراری تماس در ساعات اداری
پر طرفدار

استاندارد

۳۷۹۰۰۰ تومان

  • ۲۰۰ تماس خروجی در ماه
  • تا ۱۰ تماس در روز
  • برقراری تماس در ساعات اداری

پیشرفته

۵۴۹۰۰۰ تومان

  • ۳۰۰ تماس خروجی در ماه
  • تا ۱۵ تماس در روز
  • برقراری تماس در ساعات اداری

شرکتی

۶۹۹۰۰۰ تومان

  • ۴۰۰ تماس خروجی در ماه
  • تا ۲۰ تماس در روز
  • برقراری تماس در ساعات اداری

آیا برای کسب و کار خود به تماس خروجی روزانه نیاز دارید؟

ارائه درخواست مرکز تماس

اگر هیچیک از بسته های تماس خروجی یا منشی مجازی مناسب کسب و کار شما نیست و حجم تماسهای شما بیشتر است، لطفا فرم زیر را تکمیل فرمایید.

1 اطلاعات فردی
2 نیازسنجی
3 امکانات درخواستی
4 منابع و زمان‌بندی
5 اطلاعات منابع اپراتوری