...

سرویس تماس خروجی
راهکار برون‌سپاری تماس تلفنی انبوه

اگر نیاز به برقراری تماس با انبوهی از افراد دارید، می‌توانید با استفاده از سرویس تماس خروجی دفترشما، تماس‌ها را به اپراتورهای مجرب و حرفه‌ای بسپارید. برای استفاده از سرویس تماس خروجی نیازی نیست مشترک دفترشما باشید.

در سرویس تماس خروجی، اپراتورهای «دفترشما» به درخواست شما و طبق دستورالعمل شما با لیست مخاطبان شما تماس می‌گیرند. تماس‌های شما ممکن است با هدف بازاریابی، پشتیبانی، نظرسنجی، هپی‌کال و تماس سرد باشد که متناسب با هدف، تعرفه متفاوتی دارد.

در طول استفاده از این سرویس، شما با سرپرست تیم در تماس هستید و  گزارش تماس‌ها را به صورت آنلاین و لحظه ای ارزیابی می‌کنید. همچنین هر تماس بی پاسخ برای شما تا سه بار در سه تایم مختلف انجام خواهد شد.

فکس اینترنتی دفترشما

سرویس تماس خروجی مناسب چه کسانی است؟

برقراری تماس خروجی توسط اپراتور،  یکی از سرویس‌های دفترشما است. در این سرویس، منشی‌های «دفترشما» به درخواست شما و طبق دستورالعمل‌تان با اشخاص موردنظر شما تماس می‌گیرند. بنابراین این سروویس برای کسب و کارهایی که نیازمند برقراری تماس با مشتریان یا لیستی از مخاطبان برای اهداف بازاریابی، پشتیبانی، تحقیقات بازار، هپی کال، نظرسنجی و تماس سرد (Cold Call) هستند، مناسب است. کسب و کارها متناسب با نیاز خود از این سرویس به صورت دائم یا مقطعی استفاده می‌کنند.

دقت کنید که در این سرویس فقط تماس خروجی توسط اپراتور برقرار می‌‎شود و برای پاسخ‌گویی تماس‌های ورودی توسط منشی‌ باید سرویس منشی مجازی را تهیه کنید.

ویژگی های تماس خروجی

امکان بازاریابی تلفنی هدفمند
بدون نیاز به اشتراک دفترشما
امکان پیگیری امور مشتریان
تیم اپراتوری حرفه ای
امکان سفارش از هرجای ایران
گزارش تماس ها

درخواست سرویس تماس خروجی

برای سفارش سرویس تماس خروجی دفترشما لطفا اطلاعات خود را در فرم زیر وارد کنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.

مرکز تماس حرفه ای برای کسب و کار شما
نکات تماس خروجی
  1. در زمان غیر پیک، تماس های خروجی تا ٢٠ دقیقه انجام خواهد شد و در زمان های پیک تا ١ ساعت.
  2. زمان برقرای تماس خروجی توسط منشی‌ها ساعات اداری روزهای شنبه تا چهارشنبه است.
  3. مشترکین تلفن گویا هم می‌توانند درخواست برقراری تماس خروجی توسط اپراتور دفترشما داشته باشند، این تماس خروجی با شماره خودشان برقرار خواهد شد و امکان تماس برگشتی(کال بک) روی این شماره وجود دارد.
  4. اگر مشترک دفتر شما نباشید و تماس خروجی توسط اپراتور با سرشماره دفترشما انجام شود، امکان تماس (کال بک) به این شماره هم وجود نخواهد داشت.

نظرات مشتریان دفترشما

سوالات متداول تماس خروجی

تماس خروجی، به تماس‌های تلفنی که فرد یا سازمان با مخاطب یا مشتریانش برقرار می‌کند، گفته می‌شود. سرویس تماس خروجی دفترشما، راهکاری برای برون‌سپاری تماس‌های انبوده شرکت‌ها و کسب و کارها است.

خیر، همه افراد و سازمان‌ها می‌توانند برقراری تماس خروجی را با این سرویس، به دفترشما بسپارند. البته مشترکین تلفن ابری یا تلفن گویا دفترشما، به صورت مستقیم خودشان یا همکارانشان، می‌توانند تماس خروجی نامحدود برقرار کنند.

بله، اگر از مشترکین دفترشما هستید، می‌توانید در زمان ثبت سفارش، این مورد را ذکر کنید، همکاران ما از طریق شماره اختصاصی شما، تماس‌ها را برقرار خواهند کرد.

بله، اپراتورهای دفترشما هر تماس بی‌پاسخ را تا سه بار تکرار خواهند کرد.

تمامی تماس‌ها با استفاده از تلفن اینترنتی VOIP برقرار می‌شود و اعضای تیم دفتر شما نیز، اپراتورهای حرفه‌ای و آموزش دیده هستند.

گزارش تماس‌ها به صورت آنلاین و لحظه‌ای در اختیار شما قرار می‌گیرد، همچنین شما با سرپرست اپراتورها به صورت مستقیم در ارتباط هستید.

خیر، با سفارش تماس خروجی، اپراتورها تنها با مخاطب‌های مشخص‌شده تماس می‌گیرند. برای پاسخ‌گویی به تماس‌های دریافتی، سرویس منشی مجازی را تهیه بفرمایید.