نصب انواع تلفن سانترال در محل
برای راهاندازی یک سیستم تلفنی منظم، انتخاب تجهیزات مناسب بهتنهایی کافی نیست. دفترشما صفر تا صد نصب سانترال را از نیازسنجی و بررسی زیرساخت تا تأمین تجهیزات، اجرا، تنظیمات و تست نهایی برای کسبوکارهای تهران و شهرهای اطراف انجام میدهد.
هزینه راهاندازی سانترال فیزیکی
دستگاه سانترال، تلفنهای رومیزی، کابل و حتی خرید رک و سرور برای راهاندازی سانترال لازم است.
کابلکشی تلفن سانترال توسط متخصص شبکه و ویپ اجرا میشود، کابلکشی سانترال یک تخصص است.
پیام خوشآمد و داخلیهای تلفن سانترال توسط متخصص تنظیم میشود تا تماسها و انتقال آنها درست اجرا شود.
اطمینان از دسترسی عملکرد و همچنین ارتقا تلفن سانترال با بزرگشدن تیم، فرایندی همیشگی و نیازمند متخصص است.
سانترال ابری: نسل جدید تلفن سانترال
تلفن سانترال ابری، همان تلفن سانترال است اما به دستگاه، کابلکشی و متخصص نیازی ندارد و همه کسب و کارها میتوانند بدون هیچ پیچیدگی، یک سیستم سانترال داشته باشند و متناسب با نیاز آن را با چند کلیک توسعه دهند.
تنظیمات سانترال ابری، بر بستر اینترنت انجام میشود اما برقراری تماسها به وجود اینترنت وابسته نیست و در همه جا امکان پاسخگویی به تماس است. سانترال ابری راهکاری جدید برای رهایی از پیچیدگیها و هزینههای سنگین تلفن سانترال شرکتها است.
راهاندازی تلفن سانترال مجازی، روی تمامی خطوط تلفن ثابت رایگان و در چند دقیقه انجام میشود.
تلفن سانترال اینترنتی، نیازی به خرید دستگاه سانترال و درگیری با پیچیدگیهای فنی ندارد.
متناسب با میزان مکالمه و تعداد همکاران، خط سانترال مجازی را توسعه دهید و شخصیسازی کنید.
با سانترال مجازی، یک سیستم تلفنی با پنل مدیریتی آنلاین و امکانات نامحدود در اختیار شماست.
چرا باید سانترال فیزیکی را جمع کنیم؟
نیاز به دستگاه سانترال و سیمکشی
عدم نیاز به پرداخت هزینه سرویس سانترال
اشغال فضا در شرکت
پاسخدهی تماسها فقط در دفتر کار
امکانات تلفن وابسته به نوع دستگاه سانترال
نیاز به متخصص شبکه برای راهاندازی و نگهداری
کیفیت تماس وابسته به کیفیت اینترنت
پیچیدگی یا عدم امکان اتصال به CRM یا سامانه پیامکی
دشواری یا عدم امکان انتقال خط و سانترال در زمان جابجایی
تماس با مشتری تنها با تلفن شرکت
ذخیره و نگهداری اطلاعات در محل شرکت
بینیاز از تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری
پرداخت ماهانه/ سالانه هزینه سانترال ابری
راهاندازی بر بستر اینترنت و عدم نیاز به دفتر کار
پاسخگویی تماسها در سراسر ایران
امکانات پیشرفته و نامحدود
راهاندازی ساده و سریع در 5 دقیقه
برقراری تماسها بدون وابستگی به اینترنت
یکپارچهسازی تلفن ویپ با CRM، سامانه پیامکی و...
دسترسی همیشگی به خط حتی در صورت جابجایی
عدم نمایش شماره در زمان تماس با مشتری با موبایل شخصی
برقراری تماس با اکستنشن SIP و سافتفون یا IP phone
ذخیره و نگهداری اطلاعات در فضای ابری (با پروتکلهای امنیتی)
نصب مرکز تلفن ویپ
از دانش و تجربه متخصصین دفترشما بهرهمند شوید و در زمانی کوتاه سیستم تلفنی مناسب را راهاندازی کنید.
“دفتر شما با قابلیتهای کاملی که داره از تنظیم پاسخ گویا تا ضبط دقیق مکالمات و امکان راهاندازی اتوماسیون در مدیریت crm کمک بسیار زیادی در بهبود فرآیندهای سازمانی میکنه.
به کمک دفتر شما میتونید صفر تا صد یه دفتر مجازی و البته حرفهای رو کنار خودتون و برای کسب و کارتون داشته باشید. نقطه قوت سرویسهای دفتر شما سیستم گزارشگیری دقیق پرتالشون هست که به شما در مدیریت سیستم کمک میکنه.”
مدیر آژانس بازاریابی دیجیتال منظم
سوالات متداول نصب و راه اندازی تلفن سانترال
قیمت نهایی بعد از کارشناسی پروژه مشخص میشود. ابعاد پروژه، تجهیزات موردنیاز، وضعیت زیرساخت و میزان اجرای فنی از عوامل مؤثر بر هزینه هستند.
نه در همه پروژهها. ابتدا مشاوره تلفنی انجام میشود و اگر برای بررسی زیرساخت یا برآورد دقیق اجرا به حضور کارشناس نیاز باشد، بازدید هماهنگ میشود.
بسته به شرایط پروژه، امکان تأمین تجهیزات وجود دارد. اگر مجموعه تجهیزات مناسبی داشته باشد، امکان بررسی و استفاده از تجهیزات فعلی نیز وجود دارد.
بله. معیار اصلی اندازه شرکت نیست؛ اگر مجموعه چند خط تلفن یا چند کاربر پاسخگو داشته باشد، سانترال میتواند به مدیریت منظمتر تماسها کمک کند.
در صورتی که سیستم با ظرفیت مناسب انتخاب شده باشد، امکان توسعه وجود دارد. به همین دلیل نیازهای احتمالی آینده در مرحله نیازسنجی بررسی میشوند.
بله، نوع و دامنه خدمات پشتیبانی و توسعه سیستم براساس پروژه و قرارداد تعیین میشود.
تمرکز فعلی خدمات روی تهران و شهرهای اطراف است. امکان ارائه خدمت برای محل پروژه در مرحله مشاوره بررسی میشود.
ارتباطات کسب و کار خود را بر ابرها ببرید.
وقتی یک کسبوکار چند خط تلفن و چند کاربر دارد، مدیریت تماسها بدون یک ساختار مرکزی میتواند بهسرعت پیچیده شود. تماسهای ورودی باید به واحد یا فرد درست منتقل شوند، کارکنان به داخلیهای مشخص دسترسی داشته باشند و سیستم تلفنی نیز متناسب با رشد مجموعه قابل توسعه باشد. نصب سانترال این امکان را فراهم میکند که خطوط تلفن و داخلیهای مجموعه در یک ساختار منظم مدیریت شوند.
اما راهاندازی سانترال فقط به نصب دستگاه محدود نمیشود. ظرفیت سیستم، تعداد داخلیها، وضعیت کابلکشی، تجهیزات موجود، نحوه توزیع تماس و برنامه توسعه کسبوکار باید قبل از اجرا بررسی شوند. دفترشما خدمات نصب و راهاندازی سانترال را بهصورت پروژهای و براساس نیاز واقعی هر مجموعه ارائه میدهد.
دامنه خدمات هر پروژه براساس شرایط محل و نیاز کسبوکار تعیین میشود، اما در یک پروژه کامل میتواند مراحل زیر را پوشش دهد:
این خدمت محدود به شرکتهای بزرگ نیست. هر مجموعهای که چند خط تلفن یا چند نفر پاسخگو دارد میتواند برای مدیریت بهتر تماسها از سانترال استفاده کند. شرکتها و سازمانها، دفاتر اداری، فروشگاهها، مطبها، مراکز خدماتی و کسبوکارهای کوچک و متوسط از جمله مجموعههایی هستند که میتوانند از یک سیستم سانترال متناسب با ساختار خود استفاده کنند.
برای مثال اگر تماسهای مشتریان باید بین فروش، پشتیبانی، مالی و مدیریت توزیع شوند، تعریف داخلیها و مسیر مشخص برای انتقال تماس میتواند پاسخگویی مجموعه را منظمتر کند.
فرآیند با یک مشاوره تلفنی شروع میشود. در این مرحله تعداد تقریبی کاربران، خطوط تلفن، نیازهای ارتباطی و وضعیت فعلی مجموعه بررسی میشود.
اگر برای انتخاب راهکار یا برآورد اجرای پروژه نیاز به بررسی دقیقتر محل باشد، بازدید حضوری هماهنگ میشود. در این مرحله وضعیت کابلکشی، تجهیزات و زیرساخت فعلی بررسی خواهد شد.
براساس اطلاعات جمعآوریشده، ساختار مناسب سیستم، ظرفیت موردنیاز و تجهیزات لازم مشخص میشوند. هدف این است که سیستم بیش از نیاز مجموعه بزرگ و پرهزینه نباشد و در عین حال ظرفیت توسعه آینده را داشته باشد.
پس از مشخصشدن دامنه کار، هزینه نصب و راهاندازی سانترال اعلام میشود. به دلیل تفاوت شرایط پروژهها، قیمت نهایی پس از کارشناسی تعیین خواهد شد.
پس از تأیید پروژه، زیرساخت موردنیاز اجرا یا اصلاح میشود، تجهیزات نصب میشوند و خطوط و داخلیها براساس ساختار مجموعه تنظیم خواهند شد. در پایان نیز عملکرد سیستم تست و پروژه تحویل داده میشود.
برای هزینه نصب سانترال نمیتوان یک تعرفه ثابت برای همه پروژهها تعیین کرد. ابعاد سیستم، تعداد خطوط و کاربران، نوع تجهیزات، وضعیت زیرساخت فعلی، میزان کابلکشی یا اصلاحات موردنیاز و سطح تنظیمات از عواملی هستند که میتوانند روی قیمت نهایی تأثیر بگذارند.
به همین دلیل هزینه نصب و راهاندازی سانترال در دفترشما پس از کارشناسی پروژه اعلام میشود. این روش کمک میکند هزینه براساس نیاز واقعی مجموعه محاسبه شود و تجهیزات یا خدمات غیرضروری به پروژه اضافه نشوند.
برای استعلام قیمت نصب سانترال کافی است اطلاعات اولیه مجموعه را در اختیار کارشناس دفترشما قرار دهید. در صورتی که بررسی بیشتر لازم باشد، بازدید حضوری هماهنگ خواهد شد.
خدمات نصب سانترال دفترشما در تهران و شهرهای اطراف ارائه میشود. ابتدا نیاز پروژه بهصورت تلفنی بررسی میشود و در صورتی که وضعیت زیرساخت، کابلکشی یا محل نصب نیاز به بررسی حضوری داشته باشد، بازدید هماهنگ خواهد شد.
این فرآیند باعث میشود پیش از شروع اجرا، نیاز فنی پروژه، تجهیزات موردنیاز و دامنه کار مشخص شوند و برآورد هزینه نیز بر اساس شرایط واقعی مجموعه انجام شود.
برای شروع کار لازم نیست از قبل مدل دستگاه یا تجهیزات مناسب را بدانید. داشتن اطلاعات اولیه زیر به کارشناسی سریعتر پروژه کمک میکند:
اگر پاسخ دقیق بعضی از این موارد را نمیدانید، کارشناس دفترشما در مرحله نیازسنجی آنها را همراه شما بررسی میکند.
انتخاب ظرفیت نامناسب، کابلکشی غیراصولی یا تعریف اشتباه ساختار داخلیها میتواند بعد از راهاندازی باعث محدودیت، اختلال یا هزینه دوباره شود. در اجرای تخصصی، سیستم تلفنی براساس تعداد کاربران، زیرساخت موجود و نیازهای کسبوکار طراحی میشود تا مجموعه از ابتدا ساختاری قابل استفاده و قابل توسعه داشته باشد.
همچنین اگر زیرساخت یا تجهیزات فعلی مجموعه قابل استفاده باشند، پیش از پیشنهاد تعویض کامل بررسی میشوند تا راهکار نهایی متناسب با وضعیت واقعی پروژه باشد.