مزایای تلفن دیجیتال
راه اندازی بدون نیاز به خرید تجهیزات
نبود هزینههای تعمیر و نگهداری
معایب تلفن سنتی
هزینههای بالای خرید دستگاه سانترال و تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری
هزینههای تعمیر و نگهداری
امروزه وجود ارتباط تلفنی با مشتری در کسب و کارها به دلیل سرعت بالای پاسخگویی بسیار کاربردی است. با استفاده از تلفن ثابت امکان پاسخگویی به چندین تماس همزمان وجود دارد و ارتباط با مشتری راحتتر و دقیقتر صورت میگیرد، به همین دلیل است که شرکتها تمایل به استفاده از تلفن ثابت دارند. دو روش برای راه اندازی سیستم تلفنی کسب و کار وجود دارد که شامل دیجیتال و سنتی است.
در ادامه تلفن ثابت دیجیتال با تلفن ثابت سنتی را با یکدیگر مقایسه خواهیم کرد:
راه اندازی تلفن ثابت سنتی نیاز به خرید دستگاه سانترال و تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری دارد که هزینههای زیادی به کسب و کارها تحمیل میشود. در صورتی که راه اندازی تلفن ثابت دیجیتال هیچ هزینهای ندارد و فقط هزینهی اشتراک سرویس را پرداخت میکنید.
مزایای تلفن دیجیتال
راه اندازی بدون نیاز به خرید تجهیزات
نبود هزینههای تعمیر و نگهداری
معایب تلفن سنتی
هزینههای بالای خرید دستگاه سانترال و تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری
هزینههای تعمیر و نگهداری
امکانات تلفن ثابت سنتی نسبت به تجهیزاتی که کسب و کار در اختیار دارد محدود است و برای بهره بردن از امکانات بیشتر باید اقدام به خرید تجهیزات بیشتری کرد. در تلفن ثابت دیجیتال امکانات محدود نیستند و به راحتی میتوان هر کدام از آنها را بر روی سرویس خود فعال کرد. در واقع امکاناتی همچون تلفن گویا، فکس آنلاین، صندوق صوتی، تماس خروجی، مدیریت آنلاین تماسها و … را در اختیار شما قرار میدهد.
مزایای تلفن دیجیتال
نصب امکانات مختلف اعم از تلفن گویا، فکس اینترنتی، صندوق صوتی و … در عرض چند دقیقه
معایب تلفن سنتی
خطوط ثابت سنتی به موقعیت مکانی دفترکارتان وابسته هستند و در صورت جابجایی دفترکارتان مجبور خواهید شد شماره تلفن شرکت را نیز تغییر دهید و تمام هزینههایی که بابت بازاریابی و معرفی شمارهی قبلی صرف کردید هدر خواهد رفت. خطوط تلفن ثابت دیجیتال ابری هستند و حتی با جابجایی دفترکارتان امکان استفاده از آن وجود دارد. همچنین در تلفن ثابت سنتی برای پاسخگویی به تماسها حتما باید در محل کار حضور داشته باشید ولی با تلفن ثابت دیجیتال در هر نقطهای از کشور میتوانید با استفاده از تلفن همراه به تماسهای مشتریان پاسخ دهید.
مزایای تلفن دیجیتال
معایب تلفن سنتی
تجهیزات مورد نیاز تلفن ثابت سنتی فضای زیادی از دفترکارتان را اشغال خواهد کرد و نمیتوان از فضا بهترین بهره را برد. در تلفن ثابت دیجیتال به هیچ گونه تجهیزاتی نیاز ندارید که بخواهد فضایی را اشغال کند و تمامی فرآیندها در فضای ابری اتفاق میافتند.
مزایای تلفن دیجیتال
معایب تلفن سنتی
برای ایجاد تغییرات در تلفن ثابت سنتی به یک فرد متخصص شبکه که با دستگاه سانترال آشنایی داشته باشد نیاز دارید ولی با استفاده از تلفن ثابت دیجیتال میتوانید بدون نیاز به داشتن تخصص خاصی تمامی تنظیمات مربوط به تلفن کسب و کارتان را خودتان اعمال کنید. همچنین به گزارش لحظهای و کامل تماسها به صورت آنلاین دسترسی خواهید داشت.
مزایای تلفن دیجیتال
معایب تلفن سنتی
ما در دفترشما امکان ایجاد ارتباط تلفنی با مشتریان را برای کسب و کارهای مختلف با هزینههای بسیار کمتر از روش سنتی فراهم کردهایم. لازم به ذکر است برای راه اندازی تلفن ثابت سنتی اولین مرحله یعنی خرید خط از مخابرات حدود چند هفته تا حتی چندماه زمان میبرد ولی خطوط مجازی ما در عرض 5 دقیقه راه اندازی میشوند. همچنین هیچ محدودیتی در تعداد خطوط خریداری شده وجود ندارد.
من حدود دو سال است که از مشترکین دفتر شما هستم و با سرویس تلفن گویا و منشی دفترشما یک دفتر مجازی تهران دارم. امکاناتی که در سرویسهای دفترشما ارائه میشود، در مقابل هزینه آنها بسیار گسترده است و این موضوع من را شگفت زده کرد.
پس از جابجایی دفتر انجمن نیاز به خط تلفن ثابت داشتیم که توسط دفتر مجازی «دفترشما» به سرعت فعال شود . با فعالسازی سرویس تلفن گویا، تلفن دفتر حتی سریع تر از آنچه مد نظر ما بود راهاندازی شد. همچنین وقتی در دفتر حضور نداریم نگران نیستیم که تماس ها بی جواب بماند.
بیش از یک سال است که از خدمات “دفترشما” استفاده میکنم. هم خط اصلی مجموعه با استفاده از تلفن گویای “دفترشما” فعال است، هم خط پشتیبان که مخصوص صندوق صوتی ست. و خوشبختانه در این مدت از این خدمات بسیار راضی بوده ام زیرا مشکلات ارتباطی ما را به خوبی برطرف کرده است.
من «دفترشما» را به خیلیها معرفی کردم. این سرویس می تواند به خیلیها از جمله کسانی که کار اولی هستند و می خواهند کار کوچکی راه بیندازند کمک می کند. ممنون که باعث پیشرفت ما شُدید.
علاوه بر کاهش هزینهها، از دیگر مزایای سرویس منشی نظم آن است، چون احتمال دارد برای منشی اتفاقی بیفتد و نتواند سر کار بیاید ولی در سرویس منشی «دفترشما» همیشه جایگزینی هست.
از سرویس تلفن گویا استفاده کنید. کسانی که در «دفترشما» هستند خیلی دلسوزند و پشتیبانی بسیار خوبی میدهند. هیچوقت نشده که من سؤالی داشته باشم و در سریعترین زمان جواب نگیرم.
این بسته های تلفنی با به وجود آوردن پشتیبانی دائمی، رضایت مشتریان ما را به شدت بالا برده است. یکی از نکات مهم برای ما این بود که با استفاده از سرویس تلفن گویا، این امکان به وجود آمده است که چند زیر شماره تعریف کنیم تا در ساعات مختلف (اداری و غیر اداری) به شمارههای موردنظر دایورت شود، و به این ترتیب هیچ تماسی از دست نرود.
«دفترشما» اولین شرکت دانش بنیان در حوزه خدمات دفتر کار مجازی است. با خدمات «دفتر شما» استارتاپ ها، کسب و کارهای کوچک و متوسط ، شرکتها و سازمان ها از صرف هزینه و زمان زیاد برای اجاره دفتر کار، استخدام منشی، خرید و نصب سانترال و حتی خرید خط تلفن ثابت بی نیاز می شوند. تلفن گویا(تلفن ابری)، منشی دورکار(منشی مجازی)، فکس اینترنتی و تماس خروجی از سرویسهای اصلی دفترشما هستند.