نحوه تنظیم خطوط تماس خروجی به چه صورت است؟

واحد پشتیبانی مشتریان 6 Comments

تنظیمات خطوط  با قابلیت تماس خروجی آن دسته از مشترکین دفترشما که سرویس تلفن گویای فعال دارند، می توانند با خطوط ۸ رقمی  سرشماره ۹  و سرشماره ۲ تهران تماس خروجی مستقیم را برای خود فعال کنند. برای اینکار گامهای زیر را قدم به قدم انجام دهید.   ۱- از منوی سمت راست به صفحه شماره ها رفته و خط …

مدارک مورد نیاز و نحوه فعالسازی و تنظیم خطوط تماس خروجی سرشماره ۹ به چه صورت است؟

واحد پشتیبانی مشتریان 2 Comments

تنظیمات خطوط  با قابلیت تماس خروجی آن دسته از مشترکین دفترشما که سرویس تلفن گویای فعال دارند، می توانند با خطوط سرشماره۹ تهران تماس خروجی مستقیم را برای خود فعال کنند. برای اینکار گامهای زیر را قدم به قدم انجام دهید. ۱- در صورتیکه تاکنون اقدام به خرید خط ۹ تهران نکرده اید، ابتدا بایستی یکی از خطوط سرشماره۹ را …

آیا در سرویس تلفن گویا امکان انجام تماس خروجی توسط مشترکین وجود دارد؟

مدیر سایت Leave a Comment

بله، مشترکین بسته های تلفن گویا با تهیه خطوط سرشماره ۹۱۰۳۵ امکان گرفتن تماس خروجی مستقیم را دارند. لازم به ذکر است که برای فعال شدن خطوط سرشماره ۹۱۰۳۵ باستی حتما بسته تلفن گویای فعال روی پنل تان داشته باشید و این خطوط قابلیت اتصال به سرویس منشی مجازی را ندارند. برای آشنایی با نحوه خرید و فعالسازی خطوط خروجی …

چه طور مطمئن شوم منشی تماس خروجی را چگونه انجام داده است؟

مدیر سایت Leave a Comment

با انجام شدن سفارش تماس خروجی، یک ایمیل و پیامک حاوی گزارش کامل از تماسِ انجام گرفته و نتیجه آن در قالب گزارش تماس برای شما ارسال می‌شود.  بدین ترتیب، شما می‌توانید از کیفیت تماس خروجی انجام گرفته اطمینان حاصل کنید. سرویس تماس خروجی چیست و چگونه عمل می‌کند؟

تماس خروجی در چه ساعاتی انجام می‌شود؟

مدیر سایت Leave a Comment

تماس خروجی در تمام ساعات اداری انجام می‌شود: در ساعات غیراوج کاری (۸:۱۵ تا ۱۱ و ۱۴ تا ۱۷:۰۰) ۲۰ دقیقه بعد از ثبت درخواست تماس خروجی انجام می‌گیرد. در ساعات اوج کاری (۱۱ تا ۱۴) ممکن است تا یک ساعت پس از ثبت درخواست انجام گیرد.

از کجا مطمئن باشم منشی صلاحیت لازم را دارد؟

مدیر سایت Leave a Comment

منشی های «دفترشما»، برای اطمینان از عملکرد عالی، از چند فیلتر عبور می‌کنند تا در نهایت به تیم مرکز تماس این مجموعه بپیوندند. نخست در مرحله استخدام، افرادی که دارای تجربه کار در مرکز تماس هستند و از مهارت ارتباطی و سرعت عمل خوبی برخوردارند برای کارآموزی انتخاب می‌شوند. افراد انتخاب شده پس از دوره کارآموزی یک ماهه، آموزشهای گوناگونی …

تعرفه تماس خروجی به چه صورت است؟

مدیر سایت Leave a Comment

تعرفه تماس خروجی بر اساس تعداد تماسها محاسبه می‌شود. این سرویس در بسته‌های متنوع با قیمتهای مختلف عرضه می‌شود. برای اطلاع از قیمت بسته های تماس خروجی به لینک پایین مقاله مراجعه کنید. شما می‌توانید بسته دلخواه خود را به صورت سه ماهه، شش ماهه و یکساله خریداری کنید، که به ترتیب مشمول ۳ درصد، ۶ درصد و ۱۲ درصد تخفیف …

در سرویس تماس خروجی، امکان دایورت به کارشناس نیز وجود دارد؟

مدیر سایت Leave a Comment

بله، در سرویس تماس خروجی، هر زمان از مکالمه، اپراتور می‌تواند بر حسب نیاز تماس را به کارشناس مربوط دایورت کند. شما حتی می‌توانید از سرویس تماس خروجی صرفاً برای این منظور استفاده کنید که اپراتور با فرد موردنظر تماس بگیرد و به شما وصل کند، درست مانند یک منشی شخصی در دفتر کار شما.

نحوه انجام تماس خروجی به چه شکل است؟

مدیر سایت Leave a Comment

برای استفاده از سرویس تماس خروجی شما نیاز نیست از مشترکین «دفترشما» باشید. تنها کافی است: ۱. یکی از بسته‌های تماس خروجی را با توجه به تعداد تماسهای خود انتخاب و خریداری کنید. ۲. پس از خریداری بسته، واحد فروش با شما تماس می‌گیرد تا اطلاعات مورد نیاز برای ساخت بسته تان را از شما بگیرد. ۳. فعالسازی بسته ۲۴ ...

امکان تماس خروجی مستقیم توسط مشترک وجود دارد؟

مدیر سایت Leave a Comment

بله، مشترکین بسته های تلفن گویا با تهیه خطوط سرشماره ۹۱۰۳۵ امکان گرفتن تماس خروجی مستقیم را دارند. لازم به ذکر است که برای فعال شدن خطوط سرشماره ۹۱۰۳۵ باستی حتما بسته تلفن گویای فعال روی پنل تان داشته باشید و این خطوط قابلیت اتصال به سرویس منشی مجازی را ندارند. برای آشنایی با نحوه خرید و فعالسازی خطوط خروجی …

سرویس تماس خروجی چیست؟

مدیر سایت Leave a Comment

سرویس تماس خروجی یکی از سرویسهای «دفترشما» است. در این سرویس، منشی‌های «دفترشما» به درخواست شما و طبق دستورالعمل شما با اشخاص موردنظر شما تماس می‌گیرند. شما می‌توانید این سرویس را برای امور مختلف کسب و کارتان خریداری کنید. مانند: بازاریابی هدفمند و معرفی کسب و کار خود به صورت تلفنی پیگیری امور مشتریانتان (مانند پیگیری پیش فاکتور و فاکتور) ...