در دنیای ارتباطات تجاری، هر یک از جزئیات اهمیت بالایی دارند. حتی اعداد شماره تلفن سازمان شما نیز مهم است. آیا تا به حال فکر کرده‌اید که چرا برخی از کسب و کارها از شماره تلفن حروفی بهره می‌برند، یعنی برای اطلاعات تماس خود از کلمات به جای اعداد استفاده می‌کنند؟ در جواب به این پرسش باید بگوییم که لازم است به دنیای شماره‌های تلفنی متمایز بپیوندید، جایی که حروف به جای اعداد قرار می‌گیرند و ارتباطات ماندگار و اثرگذار با مشتریان برقرار می‌شود. بیایید در این دنیای جذاب غوطه ور شویم و کشف کنیم که چرا گاهی در حوزه ارتباطات تلفنی، گاهی حروف جای اعداد را می‌گیرند.
تلفن حروفی چیست؟
در سمفونی ارتباطات تلفنی، یک فون‌واژه به عنوان یک نت ملودیک ظاهر می‌شود، توجه را به خود جلب کرده و در ذهن تماس‌گیرندگان به راحتی جا خوش می‌کند. اما تلفن حروفی دقیقا چیست؟ تصور کنید؛ به جای یک رشته اعداد، شماره تلفن شما یک کلمه یا عبارت مرتبط با کسب و کار شما باشد. به عنوان مثال: (DAFTERESHOMA). این سلسله حروف نه تنها به یادماندن شماره را ساده‌تر می‌کنند بلکه به عنوان ابزاری قدرتمند در روند برندینگ شما عمل می‌کنند و کسب‌وکار شما را در حافظه مخاطبینتان تا ماندگار می‌شود.
در انتخاب شماره مربوط به هر حرف، توجه به این است که در تلفن همراه این حرف مربوط به کلیدِ کدام عدد است. برای تبدیل حروف و عدد به یکدیگر و انتخاب یک شماره ماندگار و رند از جدول زیر می‌توان استفاده کرد. به عنوان مثال: شماره ۳۲۳۸۲۷۳۷۴۶۲ معادل کلمه daftareshoma است.
با استفاده از این جدول حروف و اعداد معادل یکدیگر را می‌توان یافت و شماره تلفن رند حرفی ساخت.
چرا کسب و کارها از حروف در شماره تلفن استفاده می‌کنند؟
زبان و کلمات عناصری بسیار قدرتمند در تجارت هستند. هر کلمه درست مثل عناصر کیمیاگری به دقت انتخاب می‌شود تا احساسات مخاطبان را برانگیزند، پیام‌ها را به درستی انتقال دهند و تاثیر به‌سزایی از خود در ذهن دیگران باقی بگذارند. اگر تصمیم گرفتید از حروف در شماره‌های تلفنی کسب و کارتان استفاده کنید، به مراتب چند مرحله از رقبا جلوتر خواهید بود.
استفاده از تلفن حروفی، روشی است که در آن هر یک از جزئیات با هدف استراتژیک و با تکیه بر مهارت‌های بازاریابی انتخاب می‌شود. اما چرا در این پروسه از حروف به جای اعداد استفاده می‌شود؟ پاسخ صحیح؛ استفاده هدفمند از قدرت کلمات در ایجاد ارتباط با افراد و ماندگاری در ذهن است. کلمات به نسبت اعداد، نفوذ بیشتری در ذهن مخاطب دارند. به محض شنیدن کلمات، داستانی در ذهن مخاطب شکل می‌گیرد، تصویری در ضمیر ناخودآگاهش ترسیم می‌شود و یک ارتباط درونی در فرد با برند شما ساخته می‌شود. در نتیجه، برند شما تا مدتی در تصورات مخاطب ماندگار است.
بیشتر بخوانید: پیام خوش‌آمدگویی دلخواه خود را در صندوق صوتی قرار دهید
تبدیل اعداد به حروف در تلفن
روند تبدیل رشته اعداد به یک شماره تلفن حروفی یا فون واژه جذاب شبیه به تراشیدن سنگ مرمر خام و تبدیل آن به یک شاهکار هنری است. این مسئله نیازمند خلاقیت، دقت و فهم عمیقی از هویت برند است. در این شیوه با ترکیب حروف یک زبان و استراتژی صحیح، به هر عدد معنا داده می‌شود، سلسله اعداد معمولی و رایج به عباراتی ماندگار تبدیل می‌شوند تا با مخاطبان شما تعامل کنند. این کار در اصل؛ بیشتر از یک شماره تلفن است؛ این شیوه دروازه‌ای به ارتباطات معنی‌دار و تجربیاتی به یادماندنی به روی مخاطبان باز می‌کند.
تبدیل شماره‌های تلفن به کلمات: شخصی‌سازی هدفمند
ماهیت «شخصی‌سازی» در روند ایجاد ارتباطات معنی‌دار، در جهانی که از اختلالات دیجیتال لبریز شده است، اهمیت بسیار بالا و غیرقابل تصوری دارد. با تزریق هویت برند خود به ساختار اطلاعات تماس با مخاطبان‌تان، شما فراتر از طبیعت معاملاتی ارتباطات تجاری قدم برمی‌دارید و یک ارتباط واقعی با مخاطبان خود ایجاد می‌کنید. این‌جا دغدغه ما صرفا برقراری یک تماس ساده نیست؛ بلکه در اصل درباره شروع یک سفر خاطره انگیز توام با اعتماد صحبت می‌کنیم.
استفاده از نام شرکت به جای شماره تلفن: سمفونی هماهنگی
با انتخاب نام شرکت به جای اعداد، هر تعامل را به یک سمفونی از هماهنگی تبدیل می‌کنید، جایی که هر تماس به یک قصیده برای پیشنهاد منحصر به فردتان تبدیل می‌شود. استفاده از این شیوه، چیزی بیشتر از یک اطلاعات تماس ساده است؛ این یک اظهارنامه از حضور، هدف و وعده برند شما در ذهن مخاطبینتان است.
بیشتر بخوانید: چگونه تلفن ابری به گسترش کسب و کار شما کمک می‌کند؟
تأثیر شماره تلفن حروفی بر کسب‌وکار چگونه است؟
تنها لازمه‌ی افزایش شناخت برند و مشارکت مشتری در غوغای بازاریابی مدرن، رشد و برجسته شدن کسب و کار نیست. اگر می‌خواهید کسب و کارتان بقا داشته باشد، لازم است همواره از شیوه‌های روز دنیا برای ماندگار کردن برندتان در ذهن مخاطب استفاده کنید. یک کلمه تلفنی به عنوان یک سازه‌ی بلند و مستحکم در میان طوفان تنوع مفاهیم کسب و کارهای در دنیای دیجیتال امروزی عمل می‌کند، و مشتریان را با جاذبه‌ای مثال زدنی به سمت کسب و کارتان هدایت می‌کند. با جای دادن برند خود درون بافت همان شماره تلفن ساده، خود را در حافظه تماس‌گیرندگان حک می‌کنید، و با شیوه‌ای ساده و مقرون به صرفه؛ روند شناخت برند و وفاداری مشتری را تقویت می‌کنید. این یک سرمایه‌گذاری استراتژیک برای آینده برند شماست.
در گستره بزرگ ارتباطات تجاری، شماره‌های تلفن متمایز به عنوان ریسمانی تنومند و پرانرژی ظاهر می‌شوند، ارتباطاتی خاص با مخاطبان می‌سازند و مشارکت آن‌ها با کسب و کارتان را تقویت می‌کنند. با بهره‌گیری از قدرت کلمات به جای اعداد ساده و رایج،در کنار تکنولوژی جدیدی چون تلفن ابری یا تلفن اینترنتی، کسب‌وکارها از جایگاه معمولی خود فراتر می‌روند و تجربه‌ای خاطره‌انگیز در ذهن مخاطب خلق می‌کنند. این بار که به فکر تحولی نوین در بازاریابی تلفنی کسب و کارتان افتادید؛ استفاده از شیوه‌های روز جهان را فراموش نکنید. یک کلمه؛ قدرت خلق تغییراتی عظیم برای کسب و کارتان را رقم می‌زند.
