موثرترین راه‌های ارتباط با مشتری برای صاحبان کسب و کار
رکن اصلی هر کسب و کاری مشتری است و زمانی که مشتری نباشد کسب و کاری هم…
آموزش
5 روش از بهترین راه‌های کسب درآمد از اینستاگرام چیست؟
با توجه به اینکه امروزه کسب و کارهای آنلاین رشد چشمگیری داشته، کسب و کارهای آفلاین هم…
چگونه کسب و کار خود را برند کنیم؟
حتما همه شما کلمه «برند» به گوشتان خورده است. اینکه فلان محصول برند است و یا اینکه…
7 نکته ضروری در بازاریابی مرکز تماس
یکی از روش‌های رایج برای معرفی خدمات و محصولات شرکت‌ها، بازاریابی مرکز تماس است. اما برای موفقیت…
این 5 نکته کلیدی را در پاسخگویی به مشتری عصبانی رعایت کنید
کسب و کارتان هر چه که باشد (فروشگاه، شرکت عرضه کننده خدمات، یک واحد تولیدی)، شما تنها…
10 نکته برای پاسخگویی به تماس‌های کاری
هرکس با هر روحیه و خلق خویی باید بتواند برای پیشرفت در کسب و کارش به تماس‌های…
هشت کار ضروری برای بهبود عملکرد تیم پاسخگویی مشتریان در زمان دورکاری
همان طور که می‌دانید تیم پاسخگویی مشتریان یکی از بخش های مهم خدمات مشتریان و یکی از…
مرکز تماس (کال سنتر) چه تفاوتی با کانتکت سنتر دارد؟
کانتکت سنتر (contact center) مشابه کال سنتر (call center) است، با این تفاوت که قابلیتهای بیشتری دارد….
سافت فون (soft phone) چیست؟ 14 کاربرد + هزینه ها
سافت فون (soft phone) چیست؟ سافت فون نرم افزاری است که به کاربران امکان برقراری تماس تلفنی…
با این چک لیست تیم فروش را برای امسال آماده کنید
امسال هم سال چالش ها و فرصت های جدید است. با این چک لیست می توانید تیم…
بازاریابی محتوایی چطور باعث فروش خواهد شد؟
مشتریان، دنبال کنندگان و مخاطبان شما، انتظار دارند که محتوایی ارزشمند در رابطه با کسب‌وکار خود برای…
بررسی جامع بازاریابی دهان به دهان + مزایا و معایب این بازاریابی
آخرین باری را که محصول یا خدماتی را تجربه کرده‌اید و در رابطه با آن با دوستان…
بازاریابی تعاملی ( اینتراکتیو مارکتینگ ) چگونه انجام می شود؟
امروزه بازاریاب‌ها می‌دانند که کمپین‌های بازاریابی غیر متمرکز دیگر مؤثر نیستند بلکه باید از روش‌های بازاریابی بسیار…
سیر تا پیاز بازاریابی خدماتی + تکنیک های بازاریابی خدماتی
منظور از بازاریابی خدماتی یا سرویس مارکتینگ (service marketing) انجام بازاریابی برای افزایش فروش یک سرویس یا…
آنچه باید درباره بازاریابی پایگاه داده یا دیتابیس مارکتینگ بدانیم
بازاریابی پایگاه داده(دیتابیس مارکتینگ) چیست؟ بازاریابی پایگاه داده که مدیریت ارتباط با مشتری نیز نامیده می شود…
از پاسخگویی تلفنی می‌ترسید؟ این مطلب را بخوانید
برای پاسخگویی تلفنی بدون اضطراب چه کار باید کرد؟ ترس از پاسخگویی تلفنی و یا زنگ زدن…
هر آنچه باید در مورد امنیت خط تلفن ویپ voip بدانید
امنیت خط تلفن ویپ voip یکی از فاکتورهای مهم در یک تماس خواهد بود، مکالمات در این…
چگونه شب‌ها زود (۵ دقیقه ای) و راحت بخوابیم؟!
چگونه شب ها درست بخوابیم؟ دیشب چقدر خوابیدید؟ اگر پاسخ شما این است که خوب نخوابیده ام…
گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) چیست؟ و چه کاربردی دارد
گوگل آنالیتیکس چیست؟ گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) توسط گوگل به عنوان یک ابزار رایگان جهت بررسی، تحلیل…
توضیح قدم به قدم بوم کسب و کار عکاسی (ابان ۹۹)
هر فردی که قصد دارد یک آتلیه عکاسی راه اندازی کند و کار عکاسی را شروع کند…
