امروزه بسیاری از کسب و کارهای نوپا برای اینکه هزینه‌های خود را کاهش داده و یک سیستم ارتباط تلفنی پیشرفته‌تری داشته باشند به جای استفاده از شماره تلفن‌های سنتی به سراغ شماره تلفن‌های مجازی می‌روند. این شماره‌ها بر روی بستر ابری ارائه می‌شوند و به هیچ‌گونه سیم‌کشی و تجهیزات نیازی ندارند.

آشنایی با شماره تلفن مجازی

شماره تلفن مجازی ایران که به آن خط تلفن اینترنتی یا شماره تلفن ابری نیز گفته می‌شود، همانند شماره تلفن ثابت است اما برای تهیه آن نیاز به مکان فیزیکی مانند دفترکار ندارید. به همین دلیل به آن شماره تلفن ثابت مجازی نیز گفته می شود.

بنابراین بدون اجاره دفتر کار می توانید از امتیاز یک خط تلفن ثابت تهران برخوردار شوید،این امکان به شما اجازه می دهد با کمترین سرمایه، کسب و کار خود را در هر شهری که هستید راه اندازی کنید و در بازار پایتخت به رقابت بپردازید.

برای خرید خط تلفن ثابت تهران باید مشترک خدمات دفتر کار مجازی دفترشما بشوید. برای گرفتن اشتراک این خدمات کافیست چند دقیقه وقت بگذارید و این مقاله را  تا انتها بخوانید. با استفاده از خدمات دفتر کار مجازی می توانید وجه حرفه ای تری به کسب و کار خود ببخشید.

شماره تلفن اینترنتی(مجازی) قادر است همچون دروازه‌ای میان تماس‌های سنتی (PSTN) و VoIP عمل کند. پس از خرید شماره ثابت اینترنتی هیچ نیازی به خریداری سخت‌افزار اضافه نیست و مشترکین می توانند از دستگاه‌های تلفن معمولی خود استفاده کنند.

سرویس تلفن گویا دفتر شما

 

انواع خط مجازی کدامند؟

سه نوع خط مجازی وجود دارد که شامل خطوط مجازی موبایل، شماره‌های ثابت و خطوط رایگان می‌شود. خطوط رایگان به خطوطی گفته می‌شود که زمانی که مشتری با شما تماس می‌گیرد هیچ هزینه‌ای بابت مکالمه پرداخت نخواهد کرد و هزینه‌ی تماس برای شما محاسبه خواهد شد.

خطوط مجازی موبایل هم خطوط ده رقمی هستند که به سیم کارت نیازی ندارد و بر اساس کد کشورها هستند. معمولا کاربران از این خطوط برای ساخت حساب کاربری در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.

خط تلفن مجازی ثابت نیز به خطوط ثابت 8 رقمی تلفن می‌گویند که در بستر ابری قرار دارند و معمولا توسط کسب و کارها برای ارتباطات درون سازمانی و پاسخگویی به تماس مشتریان استفاده می‌شود.

جهت آشنایی بیشتر با انواع شماره مجازی می‌توانید مقاله  انواع شماره مجازی کدامند و چه کاربردی برای کسب و کار دارند؟ را مطالعه کنید.

چرا باید از خط تلفن مجازی استفاده کنیم؟

دفترشما

در ۵ دقیقه میتوانید صاحب دفترکار شوید

یکی از مزیتهای اصلی تلفن ثابت مجازی نسبت به خط تلفن معمولی این است که می‌توانید خدمات متنوعی، از جمله سرویس تلفن گویا مجازی، سرویس منشی دورکار و مرکز تماس آنلاین بر روی آن دریافت کنید؛ که در توسعه کسب و کار و افزایش بهره وری به شما کمک شایانی می کنند. به مجموعه این خدمات دفتر کار مجازی گفته می‌شود.

تلفن گویا

سرویس تلفن گویا دفترشما در واقع همان سیستم سانترال است، اما بدون نیاز به نصب هیچگونه سخت افزار و نرم افزار این سرویس به صورت آنلاین در اختیار شما قرار می‌گیرد. شما می‌توانید برای شماره تلفن ثابت خود تمام امکانات یک سانترال حرفه ای را تعریف کنید. بنابراین وقتی تماس‌گیرنده با شماره تلفن ثابت شما تماس می‌گیرد، یک پیغام خوشامدگویی به نام شما و کسب و کارتان برایش پخش می‌شود. سپس منوی داخلی‌ها برای تماس‌گیرنده شرح داده می‌شود. بدین ترتیب، تماس‌گیرنده به فرد موردنظر در کسب و کار شما وصل می‌شود. این اتصال از طریق دایورت مخابراتی انجام می شود، بنابراین روی تلفن همراه هم می توانید تماسهای دریافتی را پاسخ دهید.

منشی مجازی

با خریداری سرویس منشی مجازی دفترشما، دیگر نیاز به استخدام منشی دورکار یا حضوری ندارید. هنگام خرید این سرویس، یک شماره تلفن ثابت تهران در اختیارتان قرار می‌گیرد. شما این شماره تلفن ثابت را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهید. در ضمن می‌توانید به هر تعداد که می‌خواهید خط تلفن ثابت اختصاصی خریداری کنید. وقتی تماس‌گیرنده با شماره تلفن ثابت شما تماس می‌گیرد، یک منشی حرفه ای تماس را طبق دستورالعمل شما پاسخ می‌دهد.

مرکز تماس آنلاین

برای خرید و  راه اندازی مرکز تماس، می توانید با کمک دفترشما، روی خط تلفن ثابت خود یک مرکز تماس آنلاین داشته باشید یا یک شماره تلفن اختصاصی با سرویس مرکز تماس دریافت کنید. اپراتورهای مجرب با رویی خوش و کاملاً حرفه‌ای تماس‌های انبوه شما را در روزها و ساعات کاری با پیغام خوش‌آمدگویی اختصاصی پاسخگو هستند.

اپراتورهای مرکز تماس بر اساس دستورالعمل شما اطلاعات مهم را در اختیار تماس‌گیرندگان قرار می‌دهند، اطلاعات مورد نیاز شما را از آنها دریافت می‌کنند و حتی برای کسب و کارتان بازاریابی تلفنی انجام می‌دهند. همچنین اپراتورها می‌توانند تماس‌ها را با توجه به ماهیتشان (مانند مشتریان قدیمی، جدید، شکایات و غیره) تفکیک کنند تا مخاطب تجربه‌ای حرفه‌ای و زیبا از تماس با کسب و کار شما داشته باشد.

 

چه کسانی از خط مجازی تلفن ثابت استفاده می کنند؟

کسب و کارهای کوچک و متوسط: بسیاری از کسب و کارها فارغ از محل سکونت و فعالیت خود، می‌توانند خط تلفن ثابت تهران داشته باشند و روی آن سیستم تلفن ابری راه‌اندازی کنند. در نتیجه هرکجا که هستند، تماس‌های تلفنی را پاسخ می‌دهند و مدیریت می‌کنند. به‌عنوان مثال، شرکتی واقع در اصفهان می‌تواند شماره تلفنی در تهران داشته باشد. بدون اینکه نیاز باشد دفتری در تهران تاسیس کند و زیربار هزینه اجاره دفتر کار و منشی و پرسنل برود می‌تواند تماس‌ها را در دفتر اصفهان پاسخ دهد یا با استفاده از سرویس منشی مجازی آنها را برون‌سپاری کند.

فریلنسرها: فریلنسرها برای اینکه هم به تماس‌های مشتریان خود را نظم دهند و هم با داشتن شماره تلفن ثابت اختصاصی به کسب و کارشان وجهه‌ای حرفه‌ای بدهند از چنین سرویسی بسیار استقبال کرده‌اند. فریلنسرها با سرویس تلفن گویا می‌توانند هر جا که باشند پاسخگوی تماسشان باشند و یا با سرویس منشی مجازی تماس‌ها را هم به اپراتورهای حرفه‌ای واگذار کنند و بیشتر روی کارشان تمرکز کنند.

پرسشهای خود را درباره خط تلفن ثابت مجازی و سرویس تلفن گویا و منشی مجازی در قسمت «دیدگاه شما» با ما در میان بگذارید یا با کارشناسان فروش به شماره ۲۸۴۲۰-۰۲۱ تماس بگیرید.