ESC را برای بستن فشار دهید

بهترین روش حذف شماره از دیوار و شیپور

0 18979

خیلی‌ از افراد هنگام آگهی دادن در سایت‌هایی مثل دیوار و شیپور با چالش حذف شماره شخصی روبرو هستند، حجم بالای تماس باعث می‌شود که بسیاری از آگهی دهندگان ترجیح بدهند تنها با مشتریان چت کنند و یا در ساعات خاصی پاسخگوی تماس‌ها باشند، مشکلات دیگری هم مثل مزاحمت تلفنی…

ادامه مطلب

چگونه یک پیام خوش آمدگویی تلفنی مناسب برای کسب و کارم تنظیم کنم؟

0 1477

هنگامی که با شماره تلفن کسب و کارها تماس می گیرید، معمولا اول یک پیام خوش آمدگویی تلفنی خودکار پخش می‌شود که شما را برای ارتباط با بخش‌های مختلف راهنمایی می‌کند. این پیام صوتی خوش آمد گویی باعث می‌شود تجارت کوچک شما حرفه ای به نظر برسد و می تواند…

ادامه مطلب

چگونه با کمترین هزینه مرکز تماس دورکار ۳۰ نفره ایجاد کنیم؟

0 108

سرویس تلفن گویا دفترشما امکانات بسیار زیادی به مشترکین می‌دهد، شما با توجه به نیاز خود می‌توانید از بخشی از این امکانات یا تمام آن استفاده کنید. یکی از ویژگی‌های جالب و کاربردی تلفن گویا امکان برقراری تا ۳۲ تماس دو طرفه است. در این پست وبلاگ دفترشما بررسی می‌کنیم…

ادامه مطلب

چگونه برای کسب و کار خود روی شماره ثابت واتساپ تجاری بگیریم؟

0 402

بسیاری از کسب و کارهای ایرانی که این روزها با واتساپ هم با مشتریان خود در تماس هستند، برای ارتباط بهتر با مشتریان خود می‌توانند از واتساپ تجاری استفاده کنند. این پیام رسان مدتی است نسخه بیزنسی را برای استفاده صاحبان مشاغل بصورت کاملا رایگان ایجاد کرده است و استفاده…

ادامه مطلب

تخفیف ۱۰ ابزار کاربــردی برای رشد و توسعه کسب‌وکار شما

0 72

هر کسب‌وکاری برای رشد و توسعه خود نیاز به ابزار دارد. ابزارهایی که می‌توانند در تمام مراحل کسب‌وکار به شما کمک کنند و فرایندها را به صورت هوشمندانه و با نتایج دقیق و قابل اندازه‌گیری انجام دهند. ما با معرفی ۱۰ ابزار آنلاین کاربردی به شما در این مسیر کمک می‌کنیم. می‌توانید…

ادامه مطلب

امکان ایجاد «لیست تماس» برای مشترکین دفترشما

0 68

امکان ایجاد «لیست تماس» برای مشترکین دفترشما فراهم شد و حالا مشترکین دفتر شما می‌توانند لیست تماس گیرندگان را با نام و مشخصات ذخیره کنند. با امکان ایجاد لیست تماس دیگر شماره‌هایی که با شما تماس می‌گیرند را به اسم و مشخصات ذخیره  کرده و در گزارش تماس‌ها خواهید داشت…

ادامه مطلب

چطور عملکرد مرکز تماس را بسنجیم؟

0 54

صدها  KPI برای انتخاب مراکز تماس وجود دارد. کدام را باید اندازه بگیرید؟  و چطور عملکرد مرکز تماس را بسنجیم؟ در اینجا لیستی از ۱۰ معیار مهم مرکز تماس وجود دارد که باید آنها را دنبال کنید. هیچ چیزی به عنوان یک روز آرام در مرکز تماس وجود ندارد. به…

ادامه مطلب

نوبت دهی اینترنتی پزشکان با سرویس منشی مجازی

0 1160

پزشکان بعد از مدتی که مطب خود را راه اندازی می‌کنند و تعداد مریضهایشان زیاد می‌شود، تعداد تماسهایشان برای گرفتن وقت نیز افزایش می‌یابد. به طوری که منشی مطب دیگر قادر نیست تماسهای بیماران را پاسخگو باشد. طبیعی است اولین گزینه‌ای که به ذهن هر کسی می‌رسد استخدام منشی‌های بیشتر…

ادامه مطلب

۵ روش برای جلوگیری از فرسودگی شغلی کارکنان مرکز تماس

0 82

تقریبا همه از این موضوع اطلاع دارند که بسیاری از کارکنان مراکز تماس دچار فرسودگی شغلی شده و حتی در بعضی موارد دچار مشکلات جدی میشوند. اما چرا این مشکل به یکی از تهدیدهای دائمی کارکنان مراکز تماس تبدیل شده است؟ چه مسائلی منجر به فرسودگی شغلی میشود و برای…

ادامه مطلب

مرکز تماس ویپ چیست؟

0 892

یک مرکز تماس ویپ علاوه بر تماس های تلفنی، از طریق ایمیل، چت متنی و رابط وب برای برقراری ارتباط با مشتری استفاده می کنند. سیستم ویپ با استفاده از اینترنت شما برای انتقال و دریافت تماس، ویژگی ها و انعطاف پذیری پیشرفته تری را نسبت به خدمات سنتی تلفن…

ادامه مطلب

چرا دیگر به خرید سانترال پاناسونیک نیاز نداریم؟

0 787

در این مقاله با بررسی دستگاه‌های سانترال و به خصوص سانترال پاناسونیک نشان می‌دهیم که کسب و کارهای متوسط و حتی بزرگ می‌توانند با صرفه‌جویی در هزینه راه اندازی تلفن‌های سانترال به راحتی از سانترال مجازی استفاده کنند. خرید سانترال پاناسونیک آری یا خیر؟  کسب و کارها با خرید سانترال…

ادامه مطلب

از مرکز تلفن اینترنتی چه می‌دانید؟

0 1218

بسیاری از کسب و کارها در مرحله توسعه نیاز یه یک مرکز تماس را احساس می‌کنند ولی هزینه بالای ایجاد این مرکز از چالش‌های این کسب و کار هاست، حالا مرکز تلفن اینترنتی این مشکل را حل کرده است و می‌توانید با هزینه‌ای بسیار پایین تماس‌های خود را مدیریت کنید….

ادامه مطلب

خرید خط تلفن ثابت تهران

30 35262

همیشه خرید خط تلفن ثابت تهران دغدغه بسیاری از کسب و کار ها بوده است، دغدغه ای که این روزها دیگر کاملا حل شدنی است. خط تلفن ثابت تهران بخرید بدون نیاز به سیم کشی تلفن ثابت تهران را چگونه تهیه کنیم؟ یکی از دردسرهایی که بسیاری از کارآفرینان با…

ادامه مطلب

نقاط ضعف و قوت مرکز تلفن ابری

0 746

مرکز تلفن ابری چیست؟ مرکز تلفن ابری که توسط یک سرور تجاری در فضای ابری میزبانی می شود، مرکز اصلی یک شرکت است که کلیه ارتباطات مشتری را بر عهده دارد. از آنجا که این مرکز در فضای ابری قرار دارد، تعامل با مشتریان، از جمله کلیه ارتباطات ورودی و…

ادامه مطلب

خرید خطوط تلفن بدون سیم کشی

6 6359

[vc_row padding_top=”0px” padding_bottom=”0px”][vc_column fade_animation_offset=”45px” width=”1/2″][vc_column_text] بیشتر شرکت‌ها و مغازه‌ها در مکان‌های اجاره‌ای مشغول فعالیت هستند و باید هر سال قرارداد اجاره خود را تمدید کنند. به همین دلیل بعد از یک، دو یا چند سال بالاخره یا مجبور می‌شوند یا تصمیم می‌گیرند که به مکان جدیدی نقل مکان کنند. یکی…

ادامه مطلب

چگونه اطلاعات شماره تلفن خود را در شبکه‌های اجتماعی قرار دهیم؟

0 129

خیلی از کسب و کارهای کوچک و متوسط که در اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی پیج فروش محصولات یا خدمات خود را دارند، ترجیح می‌دهند تنها از طریق کامنت و دایرکت با مشتریان در ارتباط باشند. چرا این کار اشتباه است و راه حل جایگزین چیست؟ بیشتر بخوانید: آشنایی با…

ادامه مطلب