همانطور که احتمالا میدانید پاسخگویی تلفنی به مشتریان مهم ترین بخش هر کسب و کار است، وقتی تیم مارکتینگ با تمام ابزارهای خود مثل اجرای کمپین، تولید محتوای سئو شده، گوگل ادز و تولید محتوا در شبکه های اجتماعی و غیره مخاطب را به سمت خرید هدایت میکند، بخش فروش…

شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که برای خرید خط ثابت مخابرات چه مراحلی را باید انجام دهید؟ با کمی پرس و جو متوجه خواهید شد که برای خرید خط ثابت جهت استفاده در محل کار یا منزل، باید مدتی که زمان آن دقیق مشخص نیست، منتظر…

در عصر دیجیتال که همه چیز هر روز مدرن و مدرنتر می‌شود، کسب‌ و کارها با چالش‌های زیادی روبرو هستند؛ این چالش زمانی که نوبت به ایجاد یک سیستم ارتباطی قابل اعتماد، قوی و مؤثر می‌رسد، جدی‌تر هم می‌شود. سیستم‌های تلفن سنتی که پر از پیچیدگی‌های سخت‌افزاری هستند، دیگر خواسته‌های…

در این مطلب قصد داریم به یک سوال متداول کسب و کارها پاسخ دهیم: آیا کسب و کار من به مرکز تلفن ابری نیاز دارد؟ در ادامه خواهید دید که چگونه مرکز تلفن ابری می‌تواند فرصت‌های بیشتر، درآمدهای بالاتر و مشتریانی شادتر و وفادارتر برای کسب‌وکار شما فراهم کند. در…

پاسخ گویی به تلفن های سازمانی یکی از دغدغه‌های اصلی شرکت‌ها است که نیاز به صرف هزینه و وقت برای پاسخگویی با کیفیت مطلوب دارد.با سرویس های تلفن های سازمانی میتوانید به کسب و کارتان رونق دهید.

وقتی مشتری با مرکز تلفن شما تماس می‌گیرد، اولین چیزی که می‌شنود، یک پیغام صوتی است که به مشتری می‌گوید برای ارتباط با هر بخش کدام دکمه را فشار دهد. این  می‌تواند نخستین مواجهه مشتری با کسب و کار شما باشد و زمینه ساز یک ارتباط موثر و یا برعکس…