سیپ فون و سیپ ترانک چه تفاوتی دارند؟
در دنیای مدرن امروز که حتی ارتباطات شکل جدیدی به خود گرفته‌اند، فناوری تلفن ویپ VoIP (Voice over Internet Protocol) به دلیل انعطاف‌پذیری، هزینه کم و امکانات پیشرفته، جایگزین خطوط تلفن سنتی شده‌اند. دو مفهوم سیپ فون (SIP Phone) و سیپ ترانک (SIP Trunk) در این حوزه از مفاهیم کلیدی…
ادامه مطلببهترین برنامه‌های تماس تصویری در ایران
وقتی صحبت از تماس تصویری می‌شود، اولین دغدغه کاربران ایرانی چند نکته است: مصرف اینترنت، پایداری دسترسی و کیفیت تصویر. بسیاری از سرویس‌های محبوب جهانی در ایران یا فیلتر هستند یا دسترسی به آنها ناپایدار است و همین موضوع انتخاب بهترین برنامه برای تماس تصویری ایرانی را برای ما متفاوت…
ادامه مطلب17 نکته در تجربه بهترین مکالمه تلفنی فروش و بازاریابی
در دنیای رقابتی فروش و بازاریابی، تجربه بهترین مکالمه تلفنی می‌تواند تفاوت میان جذب یا از دست دادن مشتری را رقم بزند. با وجود پیشرفت کانال‌های دیجیتال مانند پیام‌رسانی و چت، بیش از ۹۰ درصد سازمان‌ها همچنان پشتیبانی تلفنی ارائه می‌دهند و مشتریان به‌ویژه در مواقع حساس، ترجیح می‌دهند در…
ادامه مطلببهروزرسانیهای دفتر شما در تیر ۱۴۰۴
به‌روزرسانی دفتر شما در تیرماه، شامل تغییرات در بخش‌های مختلف سرویس‌ها و پرتال آنلاین است. در این به‌روزرسانی از هوش مصنوعی برای تبدیل صوت مکالمات ضبط شده به متن و خلاصه پیام استفاده شده است. همچنین در رابط کاربری، اعلان‌ها، تنظیمات وب هوک، انتقال تماس و… تغییراتی با هدف بهبود…
ادامه مطلببرنامه مدیریت تماس چیست و چه کاربردی دارد؟
شکی نیست که مدیریت تماس‌های تلفنی از اصول و نیازهای اولیه کسب و کارها است و این موضوع حتی برای افراد عادی، به ویژه فریلنسرها، نیز اهمیت دارد. یک برنامه مدیریت تماس، باید بتواند مخاطبین، اطلاعات آنها، تاریخچه تماس را به درستی ذخیره کند و در مواقع نیاز اطلاعات لازم…
ادامه مطلبتفاوت تلفن ثابت و سانترال: معرفی، کاربردها و امکانات
سیستم تلفنی برای کسب و کارها اهمیت زیادی دارد، به‌ویژه کسب و کارهایی که در آن فروش، پشتیبانی یا سایر ارتباطات با تلفن انجام می‌شود. تلفن ثابت و تلفن سانترال دو انتخاب برای کسب و کارها هستند تا تماس دریافت کنند و با دیگران تماس بگیرند. تلفن ثابت در کاربردهای…
ادامه مطلببهترین ترفندها برای از دسترس خارج کردن گوشی
حتما برای شما هم پیش آمده است که گاهی نیاز داشته باشید برای مدتی تماس‌ها و پیام‌های ورودی را پاسخ ندید و مایل باشید از ارتباطات تلفنی فاصله بگیرید تا در آرامش باشید یا روی کارهای مهم تمرکز کنید. از دسترس خارج کردن گوشی یکی از کارهای موثر برای رسیدن…
ادامه مطلبچگونه از تبلیغات در روبیکا برای رشد کسب و کار استفاده کنیم؟
در کنار پلتفرم‌ها و ابزارهای بین‌المللی تبلیغات اینترنتی، پلتفرم‌های ایرانی نیز ممکن است فرصت مغتنی برای بازاریابی، تبلیغات و معرفی برند در اختیار کسب و کارها قرار دهد. از این رو، توجه به فعالیت و تبلیغات در پلتفرم‌های داخلی مانند روبیکا، از مواردی است که هر مدیری مارکتینگی باید آن…
ادامه مطلبراهنمای انتخاب بهترین پنل پیامکی در ایران
تصمیم گرفتید، به مناسبت پایان فصل، در یک حراجی محصولات فصل جاری را بفروشید و آماده عرضه محصولات فصل جدید شوید. چطور مشتریان قبلی یا مشتریان بالقوه را از این حراجی باخبر می‌کنید تا در مدت کوتاهی مطلع شوند؟ ارسال پیامک، از بهترین و سریع‌ترین روش‌های اطلاع‌رسانی به مشتریان است….
ادامه مطلبراهنمای جامع انتخاب بهترین تلفن اینترنتی برای کسب و کارها
در زمان انتخاب بهترین تلفن اینترنتی (Internet Phone) برای کسب‌وکارتان، توجه به مشخصات و امکانات سیستم تلفن اهمیت دارد تا بیشترین رشد را در زمینه ارتباطات کسب و کار، کاهش هزینه و همچنین افزایش بهره‌وری تیم‌ها داشته باشید. سال‌ها است که استفاده از تلفن اینترنتی در میان کسب و کارها…
ادامه مطلببهترین بازی‌های پولساز و درآمدزای ایرانی و خارجی
ما بازی کردن را برای سرگرم شدن انجام می‌دهیم و آیا می‌دانید که می‌شود کسب درآمد با بازی را به صورت واقعی داشت؟ این بدان معنا نیست که شغل خود را ترک کنید یا ساعت‌های زیادی را به انجام بازی‌های آنلاین اختصاص دهید. بلکه در اوقات فراغت یا زمان‌های مرده…
ادامه مطلببرنامه فروش چیست؟ راهنمای جامع برنامه ریزی فروش
اغراق نیست اگر بگوییم حیات هر کسب و کاری به عملکرد تیم فروش وابسته است و موفقیت تیم فروش نیازمند یک برنامه فروش حرفه‌ای و موفق است. طراحی برنامه فروش حرفه‌ای، پایه و اساس دستیابی به اهداف مالی و رشد پایدار سازمان است. برنامه‌ریزی فروش در واقع یک نقشه راه…
ادامه مطلبانواع کلاهبرداری تلفنی و روش‌های پیشگیری از آن
به همان میزان که تکنولوژی با سرعت زیاد در حال پیشرفت است، مجرمان نیز همگام با عصر جدید، از روش‌های نوین برای کلاهبرداری استفاده می‌کنند. یکی از رایج‌ترین انواع کلاهبرداری در دهه‌های اخیر، کلاهبرداری تلفنی است. در این روش افراد به بهانه‌های مختلف با شما تماس می‌گیرند و از اطلاعات…
ادامه مطلبتاثیر بازاریابی تلفنی در افزایش فروش
کسانی که صاحب کسب و کاری هستند، حتی مشاغل مرتبط با حوزه آی تی و دیجیتال، به خوبی می دانند که در کشور ما با توجه به جا نیفتادن فرهنگ استفاده صحیح از اینترنت و همچنین محدودیت‌های سر راه این فضا برای کسب و کارها، یکی از بهترین شیوه‌های بازاریابی…
ادامه مطلببهترین سیستم تلفنی برای بازاریابی تلفنی چیست؟
بازاریابی تلفنی از زمانی که تلفن ثابت رونق پیدا کرد و خانه‌ها و مغازه‌های مختلف از تلفن برخوردار بودند، آغاز شد. با وجود تمام توسعه‌ای که در راه‌های ارتباطی بوجود آمده است اما همچنان تلفن، یک ابزار موثر و کاربردی در بازاریابی و فروش است. این روش بازاریابی اگر مطابق…
ادامه مطلبآموزش اصول بازاریابی تلفنی + تکنیک ها
بازاریابی تلفنی یا Telemarketing روشی بهینه برای فروش سریع محصولات است. تله مارکتنیگ را باید در فروش محصولات جدید و نوآورانه با احتیاط مورد استفاده قرار داد. پیش از استفاده از بازاریابی تلفنی لازم است از درستی استراتژی فروش و همچنین سیستم مدیریت ارتباطات تلفنی شرکت خود مطمئن شویم. یعنی…
ادامه مطلببرترین ترندهای بازاریابی محتوا در سال 2025
در این پست، پنج ترند کلیدی بازاریابی محتوا در سال جاری برای بازاریابان را از واقعیت افزوده گرفته تا ظهور شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی را معرفی و بررسی می کنیم. بیزینس ها از طریق این ترندها می توانند داستان سرایی کنند، با مخاطبان ارتباط برقرار و از طریق محتوای…
ادامه مطلببهروزرسانیهای دفتر شما در اردیبهشت 1404
در اردیبهشت 1404، بهبودها و تغییراتی در زیرساخت سرویس‌های تلفن گویا و منشی مجازی و همچنین رابط کاربری آنها انجام شد تا هم تجربه بهتری برای کاربران بسازیم و هم از خطاهای احتمالی پیشگیری کنیم و زیرساخت را برای ایجاد تغییرات بزرگ‌تر و رشد امکانات سرویس‌ها فراهم سازیم. بهبودها و…
ادامه مطلب5 مزیت استفاده از منشی مجازی برای پزشکان
مراکز درمانی اعم از بیمارستان‌ها، کلینیک، مطب و مرکز مشاوره روان‌شناسی نیازمند یک راه ارتباطی قوی با بیماران هستند. از فرآیند نوبت‌دهی پزشکان گرفته تا بررسی وضعیت بیمار و ارائه مشاوره تلفنی، همه این مراحل نیازمند مدیریت صحیح برقراری ارتباط با بیمار است. به همین دلیل بیمارستان‌ها و کلینیک‌های درمانی…
ادامه مطلبچگونه از هوش مصنوعی در بازاریابی استفاده کنیم؟ ابزارها و ترفندها
چند سالی است که هوش مصنوعی (AI) به یکی از ستون‌های اصلی استراتژی‌های بازاریابی تبدیل شده است. با پیشرفت فناوری‌های حوزه هوش مصنوعی و ورود ابزارهای مختلف به بازار، بازاریابان در استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود کارایی، افزایش شخصی‌سازی و بهینه‌سازی تجربه مشتریان شکی به دل خود راه نداده‌اند….
ادامه مطلب