حمایت دفترشما از دهمین جشنواره فناوری اطلاعات کشور ITweekend10
دهمین جشنواره فناوری اطلاعات کشور ITweekend10 به تاریخ 26 بهمن ماه 1402 برگزار می شود به گزارش روابط عمومی رویداد، گروه فناوری اطلاعات شریف “Sharif ICT Group”با حمایت صندوق نوآوری و شکوفایی ریاست جمهوری، پارک علم و فناوری دانشگاه صنعتی شریف و معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری در حال…
ادامه مطلب3 راز موفقیت کسب و کارهای کوچک در سال 2024
هرچند که کسب‌وکارهای کوچک به بی ثباتی، شرایط نامعلوم و سخت عادت دارند، سال میلادی 2024 سالی است که آنها واقعا به چالش کشیده خواهند شد. این بی ثباتی اقتصادی شامل تورم، نرخ بهره و بازار سهام خواهد بود همچنین، بسیاری از کسب و کارهای کوچک با ظهور هوش مصنوعی…
ادامه مطلبابزارهای رایگان هوش مصنوعی مناسب فروشگاه اینترنتی شما
در دنیای دیجیتالی پرشتاب امروزی، کسب‌وکارهای اینترنتی دائماً به دنبال راه‌هایی برای کنار زدن رقبای خودند. یکی از بهترین ابزارها برای رشد کسب و کار شما، جلو زدن از رقبا، بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش استفاده از هوش مصنوعی است. در این پست، ما 4 مورد از بهترین ابزارهای…
ادامه مطلبرونمایی از اپلیکیشن دفترشما در نمایشگاه اپکس
همزمان با برگزاری نمایشگاه تخصصی بین المللی اپلیکیشن (appex) از نسخه اولیه اپلیکیشن تماس خروجی دفترشما هم رونمایی شد. اپلیکیشن تماس خروجی دفترشما مشترکین دفترشما اکنون با نصب این اپلیکیشن می‌توانند تماس خروجی خود را به راحتی و با چند کلیک انجام دهند. در حال حاضر با این اپلیکیشن برقراری…
ادامه مطلب«دفترشما» شرکت دانش بنیان سطح یک شد
شرکت عزم داده پردازدان با نام تجاری «دفترشما» موفق به به اخذ دانش بنیان «فناور نوع یک» شد. شرکت‌هایی دانش بنیان به شرکت‌هایی گفته می‌شود که دانش و فناوری جزئی جدایی‌ناپذیر از دارایی آنها باشد. شرکت های فعال در حوزه فناوری‌های برتر و باارزش افزوده بالا و پیچیدگی فنی بالا، نوع…
ادامه مطلب9 توصیه برای بهترین پشتیبانی از مشتریان در سال 2024
خدمات عالی پشتیبانی از مشتریان برای موفقیت کسب‌وکار شما ضروری است. روزهای موفقی که سرمایه‌گذاری روی خدمات عالی مشتریان وجود نداشت، مدت‌هاست از بین رفته است. در این بخش 9 نکته از بهترین نکات که کارشناسان برای سال 2024 توصیه می‌کنند، آورده شده است. این نکات را به کار بگیرید…
ادامه مطلبامکان انتقال تماس هنگام مکالمه
انتقال تماس به داخلی (ترنسفر) قابلیتی در سرویس تلفن گویا است که از طریق آن پاسخ‌دهنده‌ی تماس(شما یا هر کسی که برای اون داخلی تعریف کرده‌اید) می‌تواند تماس ورودی خود را در حین مکالمه به شماره داخلی همکار مورد نظر خود و یا به شماره‌ی موبایل یا تلفن ثابت مورد…
ادامه مطلب10روش قطعی افزایش ترافیک وب سایت در سال 2025
آیا می‌دانستید که در حال حاضر، بیش از ۴.۶ میلیارد نفر از جمعیت جهان از اینترنت استفاده می‌کنند؟ از این فرصت فوق‌العاده برای جذب مشتری جدید و ترافیک بیشتر به وب‌سایت خود استفاده کنید. اگر می‌خواهید کسب و کار اینترنتی خود را از طریق وب‌سایتتان گسترش دهید، باید راه های…
ادامه مطلب5 نکته مهم پشتیبانی تلفنی
پشتیبانی تلفنی یکی از ابزارهای اصلی ارتباطی بین مشتریان و شرکت‌ها است که در ارتقای تجربه مشتریان و افزایش رضایت آنها نقش بسیار مهمی دارد. براساس آخرین تحقیقات، 90٪ از مشتریان گفته اند که یک تجربه نامطلوب در پشتیبانی تلفنی آنها را از ادامه همکاری با آن شرکت منصرف می‌کند….
ادامه مطلبچرخه عمر محصول در بازاریابی چیست؟ مراحل+ مثال‌های عینی
برای موفقیت در کسب و کار باید در ارتباط با مفهوم مهم در بازاریابی یعنی چرخه عمر محصول نکاتی را یاد بگیریم. نظریه «چرخه عمر محصول» یا نظریه سیکل عمر کالا برای اولین بار در دهه‌ی ۵۰ میلادی معرفی شد. این نظریه، چرخه مورد انتظار عمر یک محصول را از…
ادامه مطلب6 استراتژی فروش آنلاین برای سال 2024
در سال 2024، استراتژی فروش آنلاین به سمت استفاده از نوآوری و هوش مصنوعی گرایش بیشتری خواهد داشت و از روش‌های پیشرفته‌تری برای جذب مشتریان و بالابردن فروش استفاده خواهد کرد. با افزایش استفاده از اینترنت و تحولات شگرف در تکنولوژی، پیش‌بینی می‌شود که فروش آنلاین در سال 2024 با…
ادامه مطلبچطوری یک آنلاین شاپ داشته باشیم که واقعا بفروشه؟
آنلاین شاپ ها 21 درصد از کل فروش خرده فروشی ها در سراسر جهان را در سال 2022 تشکیل می دهند و پیش بینی می شود این رقم تا سال 2025 به 24.5 درصد برسد. به لطف پلتفرم های ساخت وب سایت، راه اندازی آنلاین شاپ در هیچ دوره ای…
ادامه مطلبقرارداد فروش تلفنی با رعایت این 7 نکته به سرانجام می رسد
یکی از مهم ترین تکنیک های بازاریابی، بازاریابی تلفنی است که با استفاده از آن می‌توانید با مشتریان ارتباط مستقیمی برقرار کنید و به آنها محصولات و خدمات خود را معرفی کنید. اما بستن قرارداد فروش از طریق تلفن همیشه چالش‌های خود را دارد در این مقاله ما 7 مرحله…
ادامه مطلباینفلوئنسر کیست و چگونه اینفلوئنسر شویم؟
اینفلوئنسر چیست و یا به عبارت بهتر اینفلئنسر کیست و چگونه اینفلوئنسر شویم؟ در دنیای امروز همه به دنبال اینفلوئنسر شدن هستند، با ما همراه باشید تا به این سوالات پاسخ دهیم.
ادامه مطلببرند کارفرمایی چیست و چگونه آن را برای کسب و کار خود بسازیم؟
برند کارفرمایی تصویری از کارفرمای شرکت است که برای جذب و حفظ استعدادهایش طراحی می کند. این برندسازی ارزش ها، فرهنگ کاری و شهرت شرکت در بازار کار را نشان می دهد. یک برند کارفرمایی قوی می تواند بر برداشت ها و تصمیمات جویندگان کار تاثیر بگذارد و آن را…
ادامه مطلبپرسونای مخاطب چیست و چه اهمیتی دارد؟
اگر در سال‌های اخیر در دنیای بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ فعالیت داشته‌اید، احتمالا عبارت «پرسونای مخاطب» به گوشتان خورده است. پرسونای مشتریان در کسب و کار آن قدر مهم است که در صورت انتخاب اشتباهی پرسونا منجر به ورشکست شدن کسب و کارتان خواهد شد و بالعکس با داشتن پرسونای…
ادامه مطلبچرا مرکز تماس مهم‌ترین بخش خدمات مشتریان است؟
حتی اگر بهترین محصول را هم به بازار عرضه کنید اگر بخش «خدمات مشتری»، درست عمل نکند، مشتریان را از دست خواهید داد. گفته می‌شود که یک مشتری راضی، تجربه خرید خوب خود را تنها با 3 نفر از نزدیکان در میان می‌گذارد، اما اگر تجربه بدی داشته باشد و…
ادامه مطلباستراتژی بازاریابی چیست و چرا برای کسب و کار ضروری است؟
استراتژی مثل نقشه‌ای است که به شما کمک می‌کند با راهی از پیش مشخص شده اهداف را به دست بیاورید. بازاریاب‌ها از این قبیل استراتژی‌ها برای به حقیقت پیوستن اهداف بازاریابی‌شان استفاده می‌کنند. این استراتژی‌های بازاریابی پازل‌های برنامه بازاریابی (مارکتینگ پلن) را برای کمک به کسب و کار و دست…
ادامه مطلبده روش بهبود خدمات مشتریان با کمک هوش مصنوعی
در خدمات مشتری، هوش مصنوعی بهترین گزینه برای بهبود تجربه مشتری و ایجاد تعاملات راحت تر با مشتریان است. امروزه به خاطر رشد سریع هوش مصنوعی، چت بات دیگر تنها راهی نیست که تیم‌های خدمات مشتری از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه مشتری استفاده کنند. روش تحلیل احساسات مشتریان توسط…
ادامه مطلبچرا پاسخگویی به مشتریان با شماره تلفن شخصی را برای همیشه کنار گذاشتم؟
پاسخگویی به مشتریان را از طریق تلفن شخصی انجام می دهید؟ نه نه! این یک اشتباه بزرگ است. با تفکیک تماس های کاری و شخصی، مدیریت فعالیت های تجاری بسیار ساده تر خواهد شد. اکثر صاحبان مشاغل به استفاده از تلفن شخصی برای پاسخگویی به مشتریان فکر نمی کنند. با…
ادامه مطلب