ظهور تلفن اینترنتی انقلابی در ارتباطات راه دور ایجاد کرد که در آن به‌جای برقراری تماس بر پایه خطوط سنتی، از اینترنت برای مدیریت ارتباط استفاده می‌شود. پیدایش این تکنولوژی، حرکتی روبه‌جلو در ارتباطات تلفنی به‌شمار می‌رود که مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری را برای کسب و کارها به ارمغان می‌آورد. اما…

شناخت انواع خط ثابت ازمهم‌ترین نکات برای راه‌اندازی مرکز تماس است، تمام خطوط تلفن ثابت، سیگنال‌های صوتی را از طریق رسانه‌های فیزیکی مثل سیم یا کابل فیبر نوری منتقل می‌کنند. اصطلاح «تلفن ثابت» گاهی اوقات برای اشاره به یک خط اختصاصی نیز استفاده می‌شود که یک ارتباط دائمی بین دو…

ارتباطات، شریان اصلی حیات کسب و کارهای کوچک و بزرگ به‌شمار می‌رود و سازمان‌ها برای حفظ برتری خود باید همگام با فناوری‌های جدید در این زمینه حرکت کنند. امروزه، تلفن ابری ابزاری قدرتمند برای شکل‌گیری ارتباط بین افراد و کسب و کارهاست که از آغاز اختراع تلفن آنالوگ تا به…

با وجود گسترده شدن تلفن‌های همراه، به دلایل متعددی شرکت‌ها و سازمان‌ها مایل به استفاده از خط تلفن ثابت هستند. وجود یک خط تلفن ثابت برای شرکت‌ها ضروری به نظر می‌رسد، زیرا میزان اعتماد مشتریان را به کسب‌وکار افزایش می‌دهد و به شرکت جلوه‌ی رسمی می‌دهد. امروزه شرکت‌ها، به ویژه…

سیستم های ویپ ساده تر، امن‌تر و کارامدتر از خطوط تلفن قدیمی هستند و به همین دلیل بسیاری از کسب و کارها این راهکار را انتخاب می‌کنند. با این حال، علی رغم همه امتیازاتی که تلفن ویپ دارد و امکاناتی که مثل تعریف داخلی های نامحدود و فکس اینترنتی می‌دهد،…