احتمالا شما ویژگی کالر آیدی (Caller ID) به عنوان راهکار نمایش شماره یا نام فرد تماس‌گیرنده می‌شناسید. یعنی همین ویژگی که وقتی تلفن همراه یا ثابت شما زنگ می‌خورد، شماره یا نام فرد را روی صفحه نمایش می‌بینید. آشنایی با ویژگی کالرآیدی بنابراین وظیفه اصلی کالر آیدی نمایش اطلاعات تماس…

تا حالا فکر کردید یک مکالمه در فروش تلفنی چطور ادامه پیدا می‌کند و از یک گفتگوی عذاب‌آور به یک تعامل لذت‌بخش تبدیل می‌شود و در نهایت به فروش منجر می‌شود؟ آیا زمانی که مخاطب برای ادامه گفتگو سرد و بی‌تفاوت است، زمانِ قطع کردن تماس است؟ یا باید جملات…

با وجود روش‌ها و ابزارهای مختلف بازاریابی آنلاین و آفلاین، همچنان بازاریابی تلفنی در کسب‌وکارهای B2B و B2C از ابزارهای موثر و محبوب برای ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتری وفادار است. در بازاریابی تلفنی، کارشناسان فروش از تماس تلفنی برای ایجاد فرصت‌های فروش استفاده می‌کنند؛…

دانستن و عمل به اصول مذاکره تلفنی یکی از مهارت‌هایی است که برای کارشناسان فروش تلفنی اهمیت و کاربرد زیادی دارد. توانایی مذاکره و جلب اعتماد مخاطب، زمانی که گفتگو رو در رو نیست و از طریق تلفن انجام می‌شود. دشوارتر است. زیرا شما باید با استفاده از کلمات و…

بازاریابی و فروش تلفنی یکی از روش‌های پربازده در بازاریابی و جذب مشتری است، و بازاریاب تلفنی یا کارشناس فروش تلفنی یکی از فرصت‌های شغلی است که اغلب شرکت‌ها به آن نیاز دارند. اما موفق بودن در فروش تلفنی نیازمند مهارت‌های تخصصی در کنار مهارت‌های نرم است که از طریق…

در فروش تلفنی (Telesales) که همچنان یکی از مؤثرترین روش‌ها برای ارتباط با مشتریان بالقوه است، چالش‌های مختلفی وجود دارد. یکی از این چالش‌ها، توانایی مذاکره و ترغیب افراد به انجام فروش است. اما موفقیت در فروش تلفنی فقط به داشتن یک محصول با کیفیت یا یک سناریوی فروش حرفه‌ای…

چند سالی است که ابزارهای هوش مصنوعی جای خود را در زندگی روزمره و مشاغل مختلف پیدا کرده‌اند و می‌توان گفت استفاده از هوش مصنوعی به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره، کار و سرگرمی تبدیل شده است. با بهره‌گیری از بهترین هوش مصنوعی، بسیاری از کارها، از تولید محتوای خلاقانه…

انتخاب تجهیزات مناسب برای اتصال به اینترنت، از موثرترین مراحل در تضمین سرعت و کیفیت اتصال اینترنت است. یکی از سؤال‌های رایج کاربران اینترنت، تفاوت مودم با سیم و بی سیم است. آیا مودم سیمی  اتصال مطمئن‌تری به ما می‌دهد یا مودم بی‌سیم که استفاده از آن راحت‌تر هم هست؟…

زندگی روزمره ما به شدت به فناوری گره خورده است، انتخاب بهترین اینترنت خانگی می‌تواند تفاوت زیادی در کیفیت کار، سرگرمی و ارتباطات ایجاد کند. احتمالا شما هم به دنبال اینترنت پرسرعت خانگی هستید که بدون قطعی کار کند، حجم مناسبی از ترافیک را در اختیار شما قرار دهد و…

این روزها دیگر اینترنت به بخش جدایی‌ناپذیر زندگی روزمره اغلب افراد تبدیل شده است و داشتن اینترنت سریع و امن یک نیاز ضروری است. یکی از روش‌های موثر برای بهبود سرعت و کیفیت اینترنت، استفاده از بهترین DNS برای اینترنت مخابرات است. در این مقاله، به بررسی مفهوم DNS، نحوه…

انتخاب یک سرویس اینترنت مناسب یکی از تصمیمات مهم برای هر فرد، خانواده یا کسب‌وکار است. با وجود گزینه‌های متنوع برای انتخاب بهترین اینترنت مثل ADSL، فیبر نوری (FTTH) و TD LTE، مقایسه دقیق ویژگی‌ها و تعرفه‌های آن‌ها به انتخاب بهترین گزینه بسیار کمک می‌کند. هر کدام از این فناوری‌ها…