شما با واردن کردن اطلاعات همکارانتان مشخص می‌کنید که در صورت نیاز تماس به آن‌ها منتقل شود، فکس به آن‌ها ایمیل شود و یا مشخص می‌کنید که با گرفتن داخلی اختصاصی همکارانتان بتوانند تماس خروجی بگیرند.
برای افزودن و تعریف چارت سازمانی و همکار:
- وارد پنل کاربری خود شوید؛
- از منوی سمت راست بر روی گزینه همکاران کلیک کنید.
- بر روی دکمه افزودن همکار جدید کلیک کنید؛
- اطلاعات فردی شامل نام و نام خانوادگی و سمت به همراه اطلاعات تماس همکار مورد نظر را وارد کنید.
همکاران در منشی مجازی
ارتباط دادن تماس به همکاران درون سازمانی از امکانات سرویس منشی مجازی است. برای این منظور:
- وارد پنل کاربری خود شوید؛
- نخست همکاران موردنظر را تعریف کنید.
- پس از تعریف همکاران موردنظر، وارد دستورالعمل شوید؛
- در پنچره سمت چپ بر روی دکمه اضافه کردن قسمت جدید کلیک کنید و یک قسمت جدید اضافه کنید؛
- از قسمت سمت راست، زیر بخش «امکانات دیگر»، گزینه انتقال تماس را بگیرید و در قسمت جدید رها کنید؛
- زیر انتقال تماس به، همکار موردنظر خود را انتخاب کنید.
همان طور که مشاهده می‌کنید، این قسمت نام پیش فرض «قسمت فرعی ۱،۲،۳ و غیره» دارد. می توانید نام قسمت را به دلخواه خود تغییر دهید. از این قسمت جدید می‌توانید در بخشهای مختلف هدایت تماس و پاسخ و پرسش چندمرحله ای نیز استفاده کنید.