مشترکین دفترشما به دو نوع گزارش تماسهای دریافتی دسترسی دارند:
• آخرین تماسهای دریافتی در صفحه اصلی پورتال (داشبورد)؛
• تماسهای دریافتی در هر بازه زمانی.
برای مشاهده گزارش تماس در بازه زمانی دلخواه پس از ورود به پورتال خود مراحل زیر را طی کنید:
1- از طریق منوی سمت راست، گزینه تماسها را انتخاب کنید.
2- بازه زمانی دلخواه خود را انتخاب کنید.
اکنون میتوانید گزارش کامل تماسهای خود را در آن بازه مشاهده کنید.
همچنین میتوانید در گزارش تماس خود بر اساس شماره تلفن تماس گیرنده و شماره ای که تماس به آن وارد شده نیز جستجو انجام دهید.
امکان دریافت خروجی از گزارشهای تماس به صورت فایل اکسل نیز وجود دارد. به این منظور مانند تصویر بالا، روی علامت سه نقطه در بالای لیست تماسها، ماوس را نگه دارید و گزینه «گرفتن خروجی» را انتخاب کنید. سپس صبر کنید تا فایل دانلود شود.
در قسمت پایین گزارش تماس نیز میتوانید مجموع دقایق استفاده شده بستههای خود را به تفکیک منشی، تلفن گویا، صندوق صوتی، فکس، انتقال توسط منشی و انتقال توسط تلفن گویا مشاهده کنید.
