با ایجاد یک بخش انتقال تماس جدید در واقع شما یک اولویت جدید برای کلید یا داخلی تعریف می‌کنید. بنابراین اگر برای مثال با شماره گیری کلید ۱ اولویت نخست این کلید پاسخگو نبود، تماس به صورت خودکار به اولویت بعدی که از طریق انتقال تماس جدید ایجاد کرده‌اید منتقل می‌شود.
با هر بار کلیک بر روی «انتقال تماس جدید» یک اولوت تماس جدید برای آن داخلی ایجاد می‌شود. شما این امکان را دارید که برای هر داخلی اولویت‌های انتقال تماس متعدد ایجاد کنید.
به این مثال توجه کنید:
اولویت یک انتقال تماس به شماره موبایل وارد شده است، اگر تا 10 ثانیه این شماره پاسخگو نبود، تماس بلافاصله به شماره بعدی انتقال پیدا می‌کند و در صورت پاسخگو نبودن این خط یا اشغال بودن خط تماس به صندوق صوتی انتقال پیدا می‌کند.
با کمک «انتقال تماس جدید» شما می‌توانیم تنظیمات داخلی‌ها را به صورتی انجام دهید که هیچ تماسی بدون پاسخ نماند.