نکته به منشی
امکان «نکته به منشی» در هر جای دستورالعمل قابل استفاده است. همان طور که از نامش پیداست، هر زمان که شما بخواهید توضیحی به منشی بدهید و یا نکته ای را به او متذکر شوید، در پنجره سمت چپ بر روی دکمه «افزودن قسمت جدید» کلیک کنید و سپس «نکته به منشی» را از قسمت راست بگیرید و در قسمت جدید رها کنید.
حالا می‌توانید هر توضیحی که می‌خواهید در مورد مبحث موردنظر به منشی خود بدهید.
پیشنهاد می‌شود در همان ابتدای کار از منوی سمت راست و از بخش امکانات دیگر، نکته به منشی را به قسمت اصلی بکشید و در اولین نکته به منشی فعالیت شرکت را به منشی توضیح بدهید.
انتقال تماس:
گزینه «انتقال تماس» برای ارتباط دادن تماس به همکاران درون سازمانی تان است. بنابراین مثلاً در بخش پاسخ و پرسش چندمرحله ای، شما می‌خواهید هر زمان تماس گیرنده آن سوال موردنظر را پرسید، تماس به یکی از همکارانتان انتقال داده شود.