بهترین روش‌های تامین سرمایهی استارتاپ در ایران
سرمایه گذاری عامل زنده بودن استارتاپ‌ها است. سرمایه برای همه‌ی کسب و کارها به خصوص استارتاپ‌ها، که در مرحله‌ی اولیه (Early Stage) قرار دارند حیاتی است. با اطلاع از روش‌های مختلف تامین سرمایه می‌توانید سرمایهی مورد نیاز را جذب کنید و به دلیل نبود منابع مالی تیم و ایده‌ی خود…
ادامه مطلبCRM چیست و آیا مناسب کسب و کار شما است؟
CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان سیستمی است که رابطه‌‌ی شما با مشتریان موجود را بهبود می‌دهد، مشتریان بالقوه‌ی جدید پیدا می‌کند و مشتریان قبلی را بازمی‌گرداند. نرم افزار CRM هم جمع آوری، سازمان دهی و مدیریت اطلاعات مشتریان را تسهیل می‌کند. سیستم CRM مزایای زیادی را به همراه…
ادامه مطلبآنچه باید از استانداردهای مرکز تماس بدانیم
نزدیک به 3 میلیون شغل در رابطه با خدمات مشتریان (Customer Service) فقط در کشور آمریکا وجود دارد. اجزای زیادی در ایجاد خدمات مشتری برای کسب و کارها با اندازه‌های مختلف وجود دارد. یکی از این اجزا مرکز تماس است. مرکز تماس چیست؟ مرکز تماس بخشی از کسب و کار…
ادامه مطلبخرید خط تلفن 6 رقمی تهران
با توجه به درخواست‌های بسیار مشتریان دفترشما اکنون یک فرصت استثنایی پیش آمده و تعداد محدودی شماره تلفن ثابت ۶ رقمی تهران به فروش می‌رسد.
ادامه مطلبخرید خط رند تهران فقط در 5 دقیقه
خط رند به خطوطی می‌گویند که اعداد با ترتیب خاصی کنار یکدیگر قرار بگیرند که تلفظ و به خاطر سپرده شدن آن‌ها هم بسیار آسان است. خطوط رند در میان برخی از کسب و کارها رواج بیشتری دارد ولی استفاده از آن برای همه‌ی کسب و کارها کاربردی است. مزایای…
ادامه مطلبکاربردهای مرکز تماس برای مراکز درمانی چیست؟
مراکز درمانی هر ساله هزینه‌هایی زیادی برای تجهیزات مدرن، منابع و کارمندان می‌کنند. به طوری که هر سیستم خدمات درمانی اقداماتی را برای افزایش کیفیت خدمات، بهبود رضایت بیمار و رقم زدن تجربه‌ای لذت بخش برای بیماران انجام می‌دهند ولی برای متمایز بودن نیازمند به کارگیری روشی متفاوت و منحصر…
ادامه مطلباستراتژی کسب و کار چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
نوشتن یک استراتژی کسب و کار از قبل نیاز به آمادگی‌هایی دارد. شما نیاز دارید که راجع به هدف‌های واقعی کسب و کارتان و سپس به اینکه چه چیزی می‌تواند به شما برای رسیدن به آن نقطه کمک کند فکر کنید. به تحقیق، تفکر خلاقانه و محاسبه‌ی اعداد نیاز خواهید…
ادامه مطلبطوفان فکری چیست و چرا استفاده از آن اهمیت دارد؟
طوفان فکری اغلب به عنوان یک تکنیک خوب که کسب و کارهای حرفه‌ای می‌توانند برای ایده‌های جدید و منحصر به فرد از آن استفاده کنند شناخته می‌شود. عبارتی است که اغلب در کنار حل مشکلات و ایجاد ایده به گوش می‌خورد. امروزه طوفان فکری به یکی از بخش‌های فرهنگ روزانه‌ی…
ادامه مطلبKPI یا شاخص کلیدی عملکرد چیست و چگونه تعیین می‌شود؟
اگر در حوزه‌ی کسب و کار فعال هستید احتمالا شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به گوشتان خورده است ولی ممکن است چیزی راجع به آن ندانید. شاخص‌های کلیدی برای هر کسب و کار می‌تواند متفاوت باشد. شما باید دقیقا مشخص کنید کدام شاخص‌ها باید به عنوان اهداف استفاده شوند و مهم‌ترین…
ادامه مطلبراهنمای کامل انتخاب نام برای شرکت
یکی از مهم‌ترین چالش‌های راه اندازی کسب و کار انتخاب نام مناسب برای آن است. برای بعضی‌ها، انتخاب نام شرکت اولین قدمی است که با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. برای برخی کارآفرینان کاری ساده، سریع و روشن است ولی برای برخی دیگر، انتخاب نام شرکت چالشی بزرگ محسوب…
ادامه مطلبراهنمای کسب درآمد دلاری برنامه نویسی
برای کسب درآمد دلاری برنامه نویسی باید از کجا شروع کنیم؟ بدیهی است که یادگیری کدنویسی زمان‌بر است. اگر شروع به یادگیری کرده‌اید تا یک شغل تمام‌وقت داشته باشید یا علاقمند هستید که آن را یاد بگیرید، با پول کمی که در این راه خرج می‌کنید به منبع درآمد برنامه نویسی خواهید رسید. افرادی…
ادامه مطلبتحقیق بازار چیست و چرا باید انجام شود؟
امروزه مشتریان قدرت زیادی دارند. می‌توانند راجع به محصول و سرویس شما تحقیق زیادی بکنند سپس برای انجام خرید تصمیم بگیرند. علاوه بر این، ترجیح می‌دهند به جای گوش دادن به صحبت‌های شما راجع به محصول نظر مشتریان قبلی را جویا شوند یا ویدیوی بررسی محصولتان را ببینند. تا به…
ادامه مطلببهترین روش تدوین استراتژی بازاریابی چیست؟
یک استراتژی بازاریابی خوب به شما کمک خواهد کرد به مخاطب هدف دست پیدا کنید و به طیفی از افرادی که تا به حال نام شرکت شما را نشنیده‌اند محصولتان را معرفی کنید. اگر استراتژی بازاریابی نداشته باشید حتی اگر سخت در حال تلاش برای بهبود کسب و کارتان باشید…
ادامه مطلبچگونه یک شماره مجازی رایگان بسازم؟
شماره مجازی تهران به چه درد ما می خورد؟ دادن شماره تلفن خود به افرادی که نمی شناسید ممکن است آزار دهنده باشد (یا حتی خطرناک باشد). اما اکثر وب سایت ها هنگام ثبت نام در حساب یا ثبت سفارش، شماره ای را درخواست می کنند، دقیقاً مانند دادن آدرس…
ادامه مطلبآشنایی با کال سنتر و کاربرد آن برای کسب و کار
ایجاد خدمات مشتری با کیفیت برای هر برای زنده ماندن و رشد هر کسب و کار در چرخه‌ی رقابت بسیار مهم است. اگرچه، زمانی که پای کنترل تماس‌ها به میان می‌آید پاسخگویی به هر مشتری می‌تواند چالش برانگیز باشد. کال سنتر چیست؟ مرکز تماس دپارتمان متمرکزی است که تماس‌های ورودی…
ادامه مطلبمرکز تلفن اینترنتی چیست و چه کاربردی دارد؟
بسیاری از کسب و کارها در مرحله توسعه نیاز یه یک مرکز تماس را احساس می‌کنند ولی هزینه بالای ایجاد این مرکز از چالش‌های کسب و کارها است، حال خرید تلفن اینترنتی این مشکل را حل کرده است و می‌توانید با هزینه‌ای بسیار پایین تماس‌های خود را مدیریت کنید. مرکز…
ادامه مطلبپیش شماره 9 کجاست و سرشماره های مجازی در ایران کدامند؟
سیستم ارتباط تلفنی ابزاری است که هر کسب و کاری باید داشته باشد. معمولا، یک سیستم پشتیبانی تلفنی بسیار گران است و هزینه‌ی سنگینی برای کسب و کارها ایجاد می‌کند. امروزه، شماره تلفن مجازی راه حلی ساده و کاربردی برای کمک به توسعه‌ی کسب و کارها است. این شماره‌های مجازی…
ادامه مطلببهترین روش و ابزارهای تبلیغات آنلاین کدامند؟
به دلیل هزینه‌های سنگین تبلیغات آفلاین مثل تبلیغات تلوزیونی، رادیویی و بیلبوردها کسب و کارها به سمت تبلیغات آنلاین سوق داده شدند. برای بهره گیری از تبلیغات آنلاین نیاز است که از روش و ابزار درست استفاده کنیم. در غیر این صورت نه تنها پولی که برای تبلیغات اختصاص داده…
ادامه مطلبمرکز تماس چه امکاناتی در اختیارتان قرار می دهد؟
تلفن، ایمیل یا ربات‌های چت پشتیبانی، کدام یک برای استفاده در سیستم ارتباط با مشتریان مناسب است؟ امروزه شرکت‌های مدرن راه‌های زیادی را برای ارتباط به مشتریان ارائه می‌دهند. اما برای موثر بودن، اینکه از تکنولوژی‌های موجود برای برتری استفاده کنید بسیار حائز اهمیت است. برای شرکت‌های با تیم اختصاصی…
ادامه مطلبهویت برند چیست و چگونه آن را ایجاد کنیم؟
هویت برند مجموعه‌ای از اجزای بصری است که باورهای یک شرکت را نشان می‌دهد و به مشتریان اجازه می‌دهد برند را به خاطر بیاورند به صورتی که بین شرکت‌های زیاد موجود برای آن تمایز قائل شوند. به شکل گیری تصور مشتریان از یک برند کمک می‌کند، وفاداری و اعتماد به…
ادامه مطلب