آنچه یک دفتر نمایندگی بیمه موفق را از یک دفتر نمایندگی معمولی متمایز میکند حفظ مشتریان قدیمی و افزایش وفاداری مشتریان قدیمی است. اگر مشتریان قدیمی از خدمات شما راضی باشند، بدون تردید به اطرافیان خود نیز پیشنهاد می‌دهند. یکی از راههای حفظ مشتریان قدیمی گرفتن تماسهایی معروف به هپی…
ادامه مطلبهمیشه خرید خط تلفن ثابت تهران دغدغه کسب‌وکارها بوده است، چرا که خط تلفن ثابت، اعتبار شرکت را افزایش می‌دهد و همچنین مشتریان بهتر اعتماد خواهند کرد. خوشبختانه با گسترش اینترنت و توسعه تکنولوژی، حل این دغدغه آسان شده است و در کمتر از 5 دقیقه قابل اجرا است. خط…
ادامه مطلبدر به‌روزرسانی جدید، تغییراتی در بخش صندوق صوتی اجرا شده است. تا پیش از این، مشترکین دفتر شما تنها می‌توانستند از فایل‌های خوش‌آمدگویی پیش‌فرض استفاده کنند. از این پس، مشترکین می‌توانند پیام خوش‌آمدگویی شخصی خود را در صندوق صوتی قرار دهند. همچنین کاربران می‌توانند با فشردن کلید مربع (#)، پیام…
ادامه مطلبسیستم های ویپ ساده تر، امن‌تر و کارامدتر از خطوط تلفن قدیمی هستند و به همین دلیل بسیاری از کسب و کارها این راهکار را انتخاب می‌کنند. با این حال، علی رغم همه امتیازاتی که تلفن ویپ دارد و امکاناتی که مثل تعریف داخلی های نامحدود و فکس اینترنتی می‌دهد،…
ادامه مطلبشناخت انواع خط ثابت ازمهمترین نکات برای راه اندازی مرکز تماس است، تمام خطوط تلفن ثابت، سیگنال های صوتی را از طریق رسانه های فیزیکی مثل سیم یا کابل فیبر نوری منتقل می کنند. اصطلاح تلفن ثابت گاهی اوقات برای اشاره به یک خط اختصاصی نیز استفاده می شود که…
ادامه مطلبشاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که برای خرید خط ثابت مخابرات چه مراحلی را باید انجام دهید؟ با کمی پرس و جو متوجه خواهید شد که برای خرید خط ثابت جهت استفاده در محل کار یا منزل، باید مدتی که زمان آن دقیق مشخص نیست، منتظر…
ادامه مطلباز آن جایی که پایگاه مشتریان شما رشد میکند تماس‌های مشتریان نیز جهت پرسش و پشتیبانی افزایش می‌یابد. بنابراین شما نیاز خواهید داشت بدون اینکه مانع دیگر فرآیندهای کسب و کار شوید راهی برای توجه به مشتریان پیدا کنید. شما می‌توانید این کار را با برون سپاری مرکز تماس انجام…
ادامه مطلبوقتی مشتری با مرکز تلفن شما تماس می‌گیرد، اولین چیزی که می‌شنود، یک پیغام صوتی است که به مشتری می‌گوید برای ارتباط با هر بخش کدام دکمه را فشار دهد. این می‌تواند نخستین مواجهه مشتری با کسب و کار شما باشد و زمینه ساز یک ارتباط موثر و یا برعکس…
ادامه مطلبیکی از راههای کاهش هزینه‌های کسب و کارها برون سپاری است. در واقع با استفاده از آن دیگر نیازی به صرف هزینه برای استخدام و آموزش نیرو، خرید تجهیزات و … نیست. تا انتهای مقاله همراه باشید که به اتفاق یکدیگر با مفهوم برون سپاری و اینکه چگونه می‌تواند در…
ادامه مطلببه اطلاع شما مشترکین عزیز دفترشما می‌رسانم خوشبختانه در حال حاضر اختلال روی تمامی خطوط برطرف شده است .البته سرویس فکس اینترنتی بر روی برخی دستگاهها با اختلال مواجه است تیم دفترشما در تلاش است هر چه سریعتر این مشکل هم برطرف شود که سرویس فکس بدون هیچ گونه اختلالی…
ادامه مطلبدر این مقاله 8 تا از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در دنیا و برخی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ موفق ایرانی را بررسی خواهیم کرد. با این ابزارها می‌توانید استراتژی بازاریابی خود را بهبود دهید و به رشد کسب و کار خود کمک کنید. برنامه ریزی، ایجاد و پیاده سازی کمپین…
ادامه مطلباینترنت همیشه به سمت سریعتر شدن و بهتر شدن پیش می‌رود و همین موضوع باعث شده سیستم تلفن ویپ که گزینه‌ی جذابی برای سیستم تلفن کسب و کارها است به وجود بیاید. اگر قصد دارید سیستم سنتی تلفن خود را به ویپ تغییر دهید باید خیلی از چیزها را در…
ادامه مطلبتلفن ویپ (Voip) که مخفف Voice Over Internet Protocol است راهی ارزان و مدرن جایگزین سیستم تلفن ثابت است. شرکت‌های ارائه دهنده‌ی ویپ اغلب امکانات مختلفی دارند و روز به روز در حال ارتقای آن هستند که این در خطوط تلفن ثابت امکان پذیر نیست. در این مقاله به شما…
ادامه مطلبگرفتن اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیکی کار چندان دشوار و پیچیده‌ای نیست به شرط آنکه مدارک ما کامل باشد و مراحل آن را به درستی انجام بدیم
ادامه مطلببازاریابی معرف، افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یا سرویس همکاری در فروش فرصت این را به شما می دهد که با فروش محصولات یا خدمات ارائه شده توسط شرکت های دیگر، کمیسیون دریافت کنید. این راه خوبی برای درآمدزایی در خانه و به صورت غیرحضوری است. در واقع یکی از بهترین…
ادامه مطلبشماره مجازی تهران به چه درد ما می خورد؟ دادن شماره تلفن خود به افرادی که نمی شناسید ممکن است آزار دهنده باشد (یا حتی خطرناک باشد). اما اکثر وب سایت ها هنگام ثبت نام در حساب یا ثبت سفارش، شماره ای را درخواست می کنند، دقیقاً مانند دادن آدرس…
ادامه مطلبچندین سال است که کسب و کارها از مزایا و فواید به کارگیری تلفن ویپ در مقایسه با تلفن ثابت قدیمی مخابرات آگاه شدند. در نتیجه، ویپ به اصلی بنیادین در سیستم تلفن اکثر کسب و کارهای مدرن تبدیل شده است و در حال حاضر بهترین راه حل برای بازارهای…
ادامه مطلببا وجود فراگیر شدن تکنولوژی و فضای مجازی، این روزها راه اندازی کسب و کار نسبت به گذشته آسان‌تر شده است. اما تکنولوژی چگونه می‌تواند به کمک کسب و کارمان بیاید؟ دفتر کار مجازی چیست و چه کاربردی برای مشاغل دارد ؟ بارزترین مثال استفاده از اینستاگرام توسط کسب و…
ادامه مطلببا توجه به گستردگی روش‌های مختلف بازاریابی برای کسب و کار در بسیاری از مواقع کارآفرینان سردرگم می‌شوند. فکر کنم شما هم به این مورد برخورد کرده باشید ولی انتخاب نوع بازاریابی به عوامل مختلفی مثل نوع کسب و کار، استراتژی بازاریابی، موقعیت حال حاضر شرکت و پرسونای مخاطب بستگی…
ادامه مطلبایمیل مارکتینگ یعنی کسب و کارها برای افزایش فروش محصول یا سرویس خود از ایمیل استفاده کنند. یک شکل از بازاریابی مستقیم (direct marketing) است، به این معنی که شرکت بدون کمک هیچ واسطه‌ای با مشتریان ارتباط برقرار میکند. ایمیل می‌تواند برای ایجاد ارتباط موثر با سرنخ‌ها (lead)، مشتری‌های بالقوه…
ادامه مطلب