آیا می‌دانستید که در حال حاضر، بیش از ۴.۶ میلیارد نفر از جمعیت جهان از اینترنت استفاده می‌کنند؟ از این فرصت فوق‌العاده برای جذب مشتری جدید و ترافیک بیشتر به وب‌سایت خود استفاده کنید. اگر می‌خواهید کسب و کار اینترنتی خود را از طریق وب‌سایتتان گسترش دهید، باید راه های…

 پشتیبانی تلفنی یکی از ابزارهای اصلی ارتباطی بین مشتریان و شرکت‌ها است که در ارتقای تجربه مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها نقش بسیار مهمی دارد. براساس آخرین تحقیقات، 90٪ از مشتریان گفته اند که یک تجربه نامطلوب در پشتیبانی تلفنی آن‌ها را از ادامه همکاری با آن شرکت منصرف می‌کند….

آنلاین شاپ ها 21 درصد از کل فروش خرده فروشی ها در سراسر جهان را در سال 2022 تشکیل می دهند و پیش بینی می شود این رقم تا سال 2025 به 24.5 درصد برسد. به لطف پلتفرم های ساخت وب سایت، راه اندازی آنلاین شاپ در هیچ دوره ای…

یکی از مهم ترین تکنیک های بازاریابی، بازاریابی تلفنی است که با استفاده از آن می‌توانید با مشتریان ارتباط مستقیمی برقرار کنید و به آن‌ها محصولات و خدمات خود را معرفی کنید. اما بستن قرارداد فروش از طریق تلفن همیشه چالش‌های خود را دارد در این مقاله ما 7 مرحله…

برند کارفرمایی تصویری از کارفرمای شرکت است که برای جذب و حفظ استعدادهایش طراحی می کند. این برندسازی ارزش ها، فرهنگ کاری و شهرت شرکت در بازار کار را نشان می دهد. یک برند کارفرمایی قوی می تواند بر برداشت ها و تصمیمات جویندگان کار تاثیر بگذارد و آن را…

در خدمات مشتری، هوش مصنوعی بهترین گزینه برای بهبود تجربه مشتری و ایجاد تعاملات راحت تر با مشتریان است. امروزه به خاطر رشد سریع هوش مصنوعی، چت بات دیگر تنها راهی نیست که تیم‌های خدمات مشتری از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه مشتری استفاده کنند. روش تحلیل احساسات مشتریان توسط…

فروش تلفنی یک استراتژی بسیار موفق برای جذب لید (مشتری راغب) است. کارشناس فروش تلفنی باید تکنیک هایی را بلد باشد تا بتواند مشتری بالقوه را به مشتری واقعی تبدیل کند. ما در این مقاله فهرستی از ده تکنیک فروش تلفنی را ارائه کردیم که به شما کمک می‌کند بازاریابی…

وقتی تماس گیرنده با شرکت شما تماس می گیرد اولین چیزی که توجه اش را جلب می کند آهنگ انتظار است. آهنگ انتظار مناسب ضمن تشکر از مشتری برای تماس خود، شامل اطلاعات کافی در مورد کار شرکت و بخش های مختلف کسب و کار است. وقتی از آهنگ انتظار…