برای دسترسی به تنظیمات داخلی‌ها و کلیدهای تلفن گویا، باید:
- وارد پنل کاربری خود شوید؛
- از منوی سمت راست گزینه شماره‌ها را انتخاب کنید؛
- در ردیف خطی که بر روی آن سرویس تلفن گویا دریافت کرده‌اید، بر روی تنظیمات تلفن گویا کلیک کنید؛
در منوی «تنظیمات کلیدها و داخلی‌ها» می‌توانیم تصمیم بگیریم که تماس‌گیرنده یک کلید را انتخاب کند یا یک شماره داخلی را بگیرد. با انتخاب گزینه «عدم ورودی» هم تماس گیرنده بدون وارد کردن هیچ داخلی ای به منو یا یک شماره تلفن انتقال می‌یابد.
با انتخاب گزینه «کلید» مشخص می‌کنید که کاربر با انتخاب هر عدد یا کلید مربع یا ستاره به چه شماره یا منویی انتقال پیدا کند.
همچنین می‌توانید با انتخاب گزینه «داخلی» یک عدد سه رقمی را برای انتقال به منو یا شماره دلخواه‌تان انتخاب کنید.
نکته: در صورتی که بخواهید سرویس شما هم کلید و هم داخلی داشته باشد، یک بار گزینه کلید را انتخاب و کلیدهایتان را تعریف می‌کنید و یک بار، با افزودن ورودی جدید داخلیهای ۳ رقمی خود را تعریف می‌کنید.
گزینه عدم ورودی
گزینه عدم ورودی یکی از تنظیمات کلیدها و داخلیهای سرویس تلفن گویا است. با انتخاب این گزینه، تماسهای ورودی بدون نیاز به شماره گیری داخلی و بدون پخش پیام آغازین به طور مستقیم به شماره دلخواه شما انتقال داده می‌شود. البته شما می‌توانید برای خط خود هم داخلی و هم گزینه عدم ورودی تعریف کنید. در این صورت اگر تماس گیرنده هیچ داخلی ای را شماره گیری نکرد، تماس به طور خودکار به شماره ای که در گزینه عدم ورودی تعریف کرده‌اید انتقال داده می‌شود.
انتقال تماس
در این قسمت می‌توانید انتخاب کنید که می‌خواهید تماسهای مربوط به آن کلید یا داخلی چگونه مدیریت شوند. گزینه ها از این قرارند:
انتقال به منو
انتقال منو برای کلیدهایی است که دارای زیرمنو هستند.
انتقال به شماره تلفن
در صورت انتخاب شماره تلفن، باید شماره ای که می‌خواهید داخلی به آن وصل شود را در قسمت موردنظر تایپ کنید.
انتقال به فکس
با انتخاب این گزینه، داخلی به فکس وصل می‌شود.
انتقال به صندوق صوتی
با انتخاب این گزینه، تماس به صندوق صوتی وصل می‌شود تا تماس گیرنده پیغام خود را بگذارد.
انتقال به سیستم تماس خروجی مستقیم
این گزینه برای برقرای تماس خروجی مستقیم توسط شما یا همکارنتان است.
انتقال به شماره تلفن
در صورت انتخاب شماره تلفن، باید شماره ای که می‌خواهید داخلی به آن وصل شود را در قسمت موردنظر تایپ کنید.
آوای انتظار
آوای انتظار آوایی است که در مدت زمان انتقال تماس تا پاسخ توسط داخلی برای تماس‌گیرنده پخش می‌شود. شما می‌توانید این گزینه را فعال یا غیرفعال کنید. در صورت فعال کردن نیز می‌توانید یکی از آواهای پیش فرض در سیستم را انتخاب کنید و یا فایل موسیقی دلخواه خود را بارگذاری کنید.
در صورتی که می‌خواهید فایل مورد نظر خود را بارگذاری کنید، دقت داشته باشید که فرمت فایل MP3 باشد و نام فایل به لاتین تایپ شده باشد. در ضمن در نام فایل از space یا فاصله استفاده نشود.
مدت زمان زنگ خوردن
در این قسمت تعریف می‌کنید که سیستم تا چند ثانیه برای داخلی صبر کند پیش از آن که اولویت بعدی را فعال کند. مدت زمانی که می‌توانید انتخاب کنید از ۱۰ تا ۴۰ ثانیه است. توجه داشته باشید که مدت زمان زنگ خوردن از دقایق بسته شما کم می‌شود.
زمانبندی تلفن گویا:
زمانبندی یکی از تنظیمات سرویس تلفن گویا است. زمانبندی به شما این امکان را می‌دهد که برای زمانهای مختلف روز و روزهای مختلف هفته تنظیمات منحصر به همان زمانبندی را طراحی کنید. مثلا می‌توانید یک زمانبندی برای ساعات اداری و یک زمانبندی برای ساعات غیراداری و تعطیلات طراحی کنید.
به همین صورت می‌توانید زمان‌بندی‌های تعریف‌شده را درمورد منوهای خود نیز اعمال کنید.