برای مشاهده گزارش صف تماس‌ها، در پرتال دفتر شما، گزینه «گزارش‌ها» را انتخاب کنید و از زیر منوی بازشده، «صف» را انتخاب کنید. به صفحه «عملکرد صف» منتقل می‌شوید.
در این صفحه، گزارش صف‌ها را می‌توانید به تفکیک یا به صورت جمعی مشاهده کنید. به این منظور، کافی است صف‌های موردنظر را در منوی کشویی (مانند تصویر زیر) انتخاب کنید.
ویدئوی راهنمای مشاهده گزارش عملکرد صف در پرتال دفتر شما