بعد از ورود به پرتال دفترشما، از منوی سمت راست، گزینه «خط‌های من» را انتخاب کنید. در صفحه باز شده روی دکمه «تنظیمات تلفن گویا» در مقابل سرویس تلفن گویا کلیک کنید.
در این صفحه، می‌توانید تنظیمات دلخواهی مانند تعریف زمان‌بندی، اولویت پاسخ‌گویی، قراردادن صف تماس، انتخاب پیام خوش‌آمدگویی شخصی‌سازی شده را برای هر کلید یا داخلی تلفن گویا انجام دهید.
تعریف زمان‌بندی
از طریق زمان‌بندی می‌توان مشخص کرد که در هر زمان در طول هفته پیام آغازین برای مخاطبان چه باشد و تنظیمات کلیدها و داخلی‌ها را برای آن بازه زمانی تعیین کرد.
انتخاب پیام آغازین
پیامی که با وصل شدن تماس به صورت خودکار برای تماس گیرنده پخش می‌شود، در این بخش نوشته شده است که شما می‌توانید متن را تغییر دهید و صدای مرد یا زن را انتخاب کنید.
تنظیمات داخلی‌ها و کلیدها
در اینجا مشخص می‌کنیم که با فشردن هر کلید و یا وارد کردن هر داخلی، تماس به چه بخشی منتقل شود.
منو‌های تو در تو
می‌توانیم برای هر منو یک زیر منو هم تعریف کنیم تا تماس گیرنده با فشردن داخلی مورد نظر در منوی اصلی به منوی دیگری هدایت شود.
انتقال تماس جدید
با ایجاد یک بخش انتقال تماس جدید در واقع شما یک اولویت جدید برای کلید یا داخلی تعریف می‌کنید. بنابراین اگر برای مثال با شماره گیری کلید ۱ اولویت نخست این کلید پاسخگو نبود، تماس به صورت خودکار به اولویت بعدی که از طریق انتقال تماس جدید ایجاد کرده‌اید منتقل می‌شود.