برای فعال‌سازی سرویس‌های دفتر شما و واگذاری خط تلفن به کاربر، احراز هویت الزامی است. علاوه بر بارگذاری تصویر کارت ملی، ضبط و بارگذاری یک ویدئو از خودتان نیز الزامی است.
- در این ویدئو لازم است فرد متقاضی (مشترک دفتر شما)، با رعایت اصول زیر یک ویدئو از خود ضبط کند:
پوشش شما در زمان ضبط ویدئو متناسب با قوانین کشور باشد. - گردی صورت به صورت کامل مشخص باشد.
- در صورت، عینک یا هیچ نوع زیورآلاتی وجود نداشته باشد تا تصویر شما، مشابه عکس کارت ملی باشد و احراز هویت بدون مشکل انجام شود.
- کارت ملی خود را در کنار صورت خود قرار دهید در حالیکه روی کارت ملی به سمت دوربین قرار دارد.
پس از اطمینان از رعایت موارد بالا و قرار داشتن چهره و کارت ملی در کادر دوربین، در حالیکه به دوربین نگاه می‌کنید، متن زیر را بخوانید:
«اینجانب [نام و نام خانوادگی] با کد ملی [کد ملی]، درخواست ایجاد حساب کاربری در دفتر شما را دارم و تمامی قوانین دفتر شما را می‌پذیرم و عواقب هر گونه استفاده از خطوط ثبت‌شده به نام من، برعهده خودم است.»
در متن بالا، نام، نام خانوادگی و کد ملی خود را قرار دهید و بخوانید.
پس از ضبط ویدئو، آن را در پرتال دفترشما بارگذاری کنید و منتظر بمانید تا پیامک و ایمیل تایید هویت برای شما ارسال شود.