پس از تکمیل مراحل ثبت نام در دفترشما یا خرید سرویس، مشترکین باید حساب کاربری خود را فعال بسازند. مراحل فعالسازی ساده است و طی چند مرحله و به صورت آنلاین انجام می‌شود.
مراحل فعالسازی سرویس
پس از تکمیل ثبت نام یا خرید یکی از سرویس‌های تلفن گویا یا منشی مجازی مراحل زیر را گام به گام طی کنید.
۱. تایید ایمیل
در زمان ثبت‌نام، از طرف سایت «دفترشما» یک ایمیل حاوی لینک فعالسازی برای شما ارسال شده است. به ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید بروید. روی لینک داخل ایمیل ارسال‌شده از سمت دفترشما، کلیک کنید.
نکته: اگر ایمیل را در اینباکس پیدا نکردید، حتما پوشه اسپم را هم چک کنید.
با کلیک بر روی لینک داخل ایمیل وارد صفحه پروفایل حساب کاربری خود در پرتال دفترشما می شوید.
بخش‌های مختلف این صفحه شامل مشخصات فردی، کدملی، کدپستی و آدرس را تکمیل نمایید. توجه داشته باشید که باید کد ملی خود را بدون خط تیره و پشت سرهم وارد کنید و درنهایت روی دکمه «ذخیره‌سازی» کلیک کنید.
2. تایید شماره موبایل
بعد از تایید اطلاعات فردی، باید در کادر پایین صفحه شماره موبایل خود را تایید کنید.
نکته: شماره موبایل واردشده باید با کدملی که در پروفایل کاربری ثبت کردید، ثبت‌نام شده باشد. یعنی باید به نام صاحب حساب کاربری دفترشما باشد.
برای تایید شماره تلفن همراه خود روی دکمه «دریافت کد اعتبارسنجی» کلیک کنید.
کد تاییدی که برای شما پیامک شده است را در کادر موردنظر وارد کنید و روی دکمه تایید کلیک کنید. پس از تایید، مجدد روی دکمه «ذخیره‌سازی» کلیک کنید.
نکته: شما باید آدرس پستی خود را به صورت دقیق وارد کنید زیرا پس احراز هویت دیگر امکان تغییر اطلاعات پستی(شهر و استان شما) وجود نخواهد داشت.
3. بارگذاری مدارک شناسایی
در نظر داشته باشید برای استفاده از تمامی امکانات سرویس‌های دفترشما، ملزم به بارگذاری مدارک شناسایی (تصویر کارت ملی و صفحه نخست شناسنامه مالک شماره موبایل ثبت شده در پروفایل) و تایید توسط کارشناسان هستید.
نکته: اطلاعات و مدارک شما پس از تکمیل پروفایل کاربری، در وضعیت بررسی هویت قرار دارد. فرآیند بررسی و تایید توسط همکاران ما و در اسرع وقت انجام می‌شود. شما می‌توانید تا زمان دریافت تایید و فعالسازی سرویس، تنظیمات سرویس‌تان را انجام دهید.
نکته: در صورت بارگذاری اشتباه یا ناقص مدارک هویتی برای شما پیامک عدم احراز هویت ارسال خواهد شد.