چگونه منشی تلفنی «دفتر شما» به کسب و کارتان کمک میکند؟
اگر کسب و کاری دارید و میخواهید بر روی شماره خود یک منشی تلفنی داشته باشید که امکانات کامل یک تلفن سانترال را به شما بدهد تا امکان رفتن به پیغامگیر و ضبط پیام صوتی وجود داشته باشد و یا یک منشی دورکار اختصاصی داشته باشید، ما برای شما دو…
ادامه مطلببهترین تلفن ابری برای کسبوکار کدام است؟
در دنیای امروز، تلفن ابری (Cloud Phone) نقش مهمی در ارتباطات بیزینسی و تجاری ایفا میکنند. این فناوری پیشرفته، که در واقع برقراری ارتباطات تلفنی از طریق اینترنت را ممکن ساخته است، جایگزینی مناسب برای سیستمهای تلفنی آنالوگ یا سنتی محسوب میشود. اما سوال اینجاست که چگونه میتوان بهترین تلفن…
ادامه مطلببهروزرسانیهای دفترشما دیماه 1403
در دیماه 1403، با هدف بهبود تجربه کاربری، افزایش سرعت و عملکرد پرتال و زیرساختهای آن و همچنین ارتقای سرویس منشی مجازی (منشی دورکار) تغییراتی در دفترشما انجام شده است. با انتشار این بهروزرسانی، اولین تغییری که به نظر شما مشترکین خواهد رسید، انسجام ظاهری تمامی صفحات داخل پرتال دفترشما…
ادامه مطلب11 مزیت تغییر از مرکز تماس سنتی به مرکز تلفن ابری
آیا کسب و کار من به مرکز تلفن ابری نیاز دارد؟چه دلیلی وجود دارد که سبب شده است در سالهای اخیر حتی کسب و کارهای کوچک و متوسط هم از دستگاه تلفن سانترال استفاده نکنند و به سمت راه اندازی مرکز تلفن ابری بروند؟در این مقاله بیان میکنیم که مزایای…
ادامه مطلب۲۵ نمونه متن تلفن گویا، پیغامگیر و پاسخگویی تلفنی حرفهای
متن تلفن گویا باید در چند جمله کوتاه به تماسگیرنده بگوید با کجا تماس گرفته، برای رسیدن به پاسخ موردنظر چه گزینهای را انتخاب کند و اگر هیچ گزینهای مناسب نبود، چگونه به کارشناس یا صندوق صوتی برسد. یک مشتری ممکن است فقط برای پیگیری سفارش تماس گرفته باشد، اما بهدلیل…
ادامه مطلببهروزرسانیهای دفترشما در آذرماه 1403
بهروزرسانی دفترِشما در آذرماه 1403، همراه با بهبودها و افزودن امکانات و گزارشهای جدید به پرتال دفترِشما بود. در این بهروزرسانی بهبودها و توسعههایی که در زیرساختهای دفترشما انجام شد تا سرعت پرتال افزایش یابد و همچنین تماسها با کیفیت و پایداری بیشتر از پیش برقرار باشند. در کنار این…
ادامه مطلببهروزرسانیهای دفترشما در آبان ماه ۱۴۰۳
در آبان ماه به منظور بهبود تجربه کاربری و آسان شدن استفاده از امکاناتی مانند انتقال تماس به همکار و ارسال فکس، تغییراتی انجام شده است که عبارتاند از: افزودن امکان انتقال تماس به همکار در تنظیمات تلفن گویا؛ افزودن امکان ارسال فکس به تلفن گویا اما بدون داخلی؛ دسترسی…
ادامه مطلبراه اندازی فروشگاه اینترنتی با سرویسهای دفتر شما
خدمات دفتر کار مجازی راه اندازی فروشگاه اینترنتی و اینستاگرامی راساده و کم هزینه کرده. با انتخاب شماره تلفن رند یا شماره تلفن ۶ رقمی درآمد فروشگاه اینترنتی خود را بالا ببرید.
ادامه مطلبتماس خروجی چیست و چه کاربردی برای کسب و کارها دارد؟
ارتباط با مشتری یکی از ارکان اصلی رشد کسب و کار است و «تماس خروجی» سرویسی از دفترشما است که به کسب و کارها کمک میکند با بودجهای کم، تماس تلفنی انبوه خود را برونسپاری کنند. برخی از مواقع کسب و کارها برای بازاریابی محصول جدید، نظرسنجی از مشتریان، اطلاعرسانی…
ادامه مطلبراه اندازی سیستم سانترال مجازی در کمتر از ۵ دقیقه!
با پیشرفت فناوری و افزایش استفاده از اینترنت، راه اندازی سانترال مجازی بهسرعت جایگزین سانترالهای سختافزاری قدیمی شد. بسیاری از کسبوکارها به دلایل مختلف از جمله کاهش هزینهها، مقیاسپذیری آسان و دسترسی از هر نقطه دنیا، به سمت سانترال مجازی و تلفنهای ویپ (VoIP) روی آوردهاند. در این مقاله، ضمن…
ادامه مطلببرقراری تماس خروجی در پورتال امکانپذیر شد
تماس خروجی یکی از سرویسهای دفترشما است که در واقع راهکاری برای برقراری حجم بالایی از تماسهای خروجی است. گاهی اوقات کسب و کارها برای رسیدن به اهداف مختلفی مانند: بازاریابی محصول جدید، نظرسنجی از مشتریان، اطلاعرسانی نیاز دارند که با مشتریان خود تماس بگیرند ولی مرکز تلفنی بزرگ با…
ادامه مطلباپلیکیشن تماس خروجی دفتر شما، نسخه اندروید و iOS، منتشر شد
«اپلیکیشن دفتر شما» یک اپلیکیشن اختصاصی برای مشترکین دفتر شما است که با استفاده از آن برقراری تماس خروجی بسیار آسان و سریعتر شده است. برای برقراری تماس خروجی تمامی مشترکین فعال (غیر رایگان) میتوانند اپلیکیشن دفتر شما را دانلود و بر گوشی همراه خود یا همکاران نصب کنند. با…
ادامه مطلبشهر مجازی چیست؟ و هر آنچه دربارهاش باید بدانید
با پیشرفت فناوری و ظهور نیازهای جدید در زندگی شهری، مفهوم «شهر مجازی» به یک رویکرد نوین برای بهبود کیفیت زندگی در شهرها تبدیل شده است. شهرهای مجازی به عنوان آیندهای نویدبخش برای جوامع مدرن شناخته میشوند که با بهرهگیری از فناوریهای نوین، به بهبود خدمات شهری، کاهش ترافیک، و…
ادامه مطلبانواع شماره مجازی کدامند و چه کاربردی برای کسب و کار دارند؟
در این مقاله با هم مواردی از قبیل اینکه شماره مجازی یا خط تلفن مجازی چیست؟ چه انواعی دارد؟ چگونه کار میکند و چه کاربردی برای کسب و کارها دارد را مرور میکنیم. بازار محصولات ابری بیش از ۶.۳ درصد در سال ۲۰۲۰ رشد داشته است. به خصوص در پاندمی…
ادامه مطلبشماره تلفن مجازی چیست و چگونه کار میکند؟
استفاده از خط ثابت سنتی با داشتن دفتر کار مشخص، سیمکشی و نصب فیزیکی تلفن گره خورده است و با جابهجایی محل شرکت، انتقال خط یا دشوار و زمانبر است یا غیرممکن است و باید با شماره ثابت قبلی خداحافظی کنید. این محدودیتها و هزینههای جانبی، برای اغلب کسب و…
ادامه مطلبشماره تلفن مجازی چیست و چگونه کار می کند؟
امروزه بسیاری از کسب و کارهای نوپا برای اینکه هزینههای خود را کاهش داده و یک سیستم ارتباط تلفنی پیشرفتهتری داشته باشند به جای استفاده از شماره تلفنهای سنتی به سراغ شماره تلفنهای مجازی میروند. این شمارهها بر روی بستر ابری ارائه میشوند و به هیچگونه سیمکشی و تجهیزات نیازی…
ادامه مطلبخرید دستگاه فکس یا فکس اینترنتی؟ کدام مناسب شما است؟
دستگاه فکس بهتر است یا فکس اینترنتی؟ کدام روش ارسال فکس را ترجیح میدهید؟ همراه شدن با تغییرات دنیای مدرن همیشه برای افراد دشوار بوده است؛ به خصوص زمانی که به روش یا ابزاری عادت کرده باشید یا برای مدت طولانی از آن استفاده کردهاید. سالیان متمادی است که افراد…
ادامه مطلبفکس اینترنتی چیست؟ ارسال و دریافت آن چگونه است؟
فکس اینترنتی چیست؟ فکس اینترنتی که با عناوین فکس آنلاین و فکس ابری هم شناخته میشود تکنولوژی است که از پروتکل اینترنت (IP) برای ارسال و دریافت آنلاین فکس استفاده میکند.به جای استفاده از دستگاه فکس یا سرورهای فکس که نیاز به شبکهی تلفن و خط تلفن ثابت دارند فکس…
ادامه مطلب6 نرم افزار فکس ابری رایگان برای کامپیوتر و موبایل
شاید به نظر برسد که این روزها با فراگیر شدن فضای مجازی و آسانتر شدن ارتباط با افراد کمتر کسی از فکس برای تبادل اسناد و اطلاعات استفاده میکند. اما واقعیت این است که بسیاری از سازمانهای دولتی و شرکتهای خصوصی هنوز از فکس استفاده میشود. زیرا هنوز فکس شیوهای…
ادامه مطلبصف تماس و تعریف اولویت در سرویس تلفن گویا چه تفاوتی دارند؟
پاسخگویی صحیح به تماسهای تلفنی در کسبوکارها اهمیت بسیاری دارد، زیرا اولین نقطه تماس مشتری با شرکت شما معمولاً از طریق تلفن صورت میگیرد. نحوه برخورد و پاسخگویی به تماسها میتواند تأثیر زیادی بر تصویر ذهنی مشتری از برند شما داشته باشد. در واقع، تماسهای تلفنی نه تنها برای ارائه…
ادامه مطلب