در صورتی که امکان پاسخ‌گویی سیستم تلفن گویا ندارید می‌توانید تنظیماتی را ایجاد کنید که تماس گیرنده در این مواقع به صورت خودکار به صندوق صوتی هدایت شود تا پیام صوتی خود را ضبط کند و در اولین فرصت تماس او را بشنوید و پیگیری کنید.
برای شنیدن تماس‌های ضبط‌شده در صندوق صوتی، روی گزینه «صندوق صوتی» در منوی اصلی داشبورد، کلیک کنید. صفحه زیر باز می‌شود و در آن می‌توانید لیست پیام‌ها را ببینید و حتی براساس شماره گیرنده یا خط خودتان، جستجو کنید و پیام‌ها را بشنوید و دانلود کنید.
آموزش انتقال تماس به صندوق صوتی در تلفن گویا
به این منظور، در داشبورد دفتر شما به بخش «خط‌های من» بروید. و در صفحه زیر، روی دکمه «تنظیمات تلفن گویا» کلیک کنید.
در صفحه تنظیمات تلفن گویا، تصویر زیر، روی گزینه «افزودن ورودی جدید» کلیک کنید تا اولویت و شرایط انتقال به صندوق صوتی را تنظیم کنید.
در میان گزینه‌های نمایش‌داده‌شده، گزینه «صندوق صوتی» را انتخاب کنید.
در بخش کلید،کادر قرمز داخل تصویر زیر، کلیدی که مایل هستید تماس گیرنده بزند تا به صندوق صوتی منتقل شود را مشخص کنید.
اگر مایل هستید، تماس گیرنده بدون زدن هیچ کلیدی به صندوق صوتی منتقل شود، «عدم ورودی» را بزنید یا اگر داخلی در نظر دارید، داخلی موردنظر را بنویسید.
در نهایت دکمه «ثبت» را بزنید. همچنین باید دکمه «ثبت نهایی» را در بالا یا پایین صفحه قرار دارد، را کلیک کنید تا تنظیمات با موفقیت ثبت شود.
ویدئوی راهنمای فعال سازی صندوق صوتی در تلفن گویا دفتر شما