در منوی پنل دفتر شما، در بخش گزارشهاف زیر عنوان «گزارش تماس پیشرفته» صفحهای است که گزارش تمامی تماسهای برقرارشده در پنل شما را به صورت جامع و با جزئیات مفصل در اختیار شما قرار میدهد.
در این صفحه امکان جستجو در جزئیات تماسها هم وجود دارد و به این منظور کافی است دکمه «جستجو در جزئیات تماس» را فعال کنید.
همچنین با کلیک روی گزینه جستجو پیشرفته، فیلترگذاریهای بیشتری در اختیار شما قرار میگیرد تا دقیقتر و سریعتر به نتیجه دلخواه برسید. در تصویر زیر تمامی فیلترهای موجود در جستجوی پیشرفته را مشاهده میکنید.
مشترکین همچنین به سادگی میتوانند از گزارش تماسها، یک خروجی به صورت فایل اکسل دریافت کنند. به این منظور کافی است روی علامت سه نقطه موجود در بالای لیست تماسها، ماوس را نگه دارید و گزینه «گرفتن خروجی» را کلیک کنید و منتظر بمانید تا فایل دانلود شود.
در گزارش تماس پیشرفته، مسیر و فرایند هر تماس از لحظه برقراری تا انتها را میتوانید با جزئیات زمانی و شماره تلفن مشاهده کنید و فایل مکالمه را نیز دانلود کنید.
به منظور مشاهده جزئیات هر تماس، روی ستون دوم تماس مورد نظر (علامت فلش رو به پایین) کلیک کنید تا مانند تصویر زیر جزئیات تماس به شما نمایش داده شود.
در انتهای صفحه گزارش تماس پیشرفته، یک آمار کلی از وضعیت تماسها و فعالیت هر سرویس که در پنل خود دارید را در یک نگاه مشاهده کنید.
