تجهیزات مورد نیاز و هزینه راه اندازی تلفن ابری چگونه است؟
تا چند سال پیش، راه‌اندازی شرکت و دفتر کار به اجاره یک دفتر کار منوط بود. پس از آن با ثبت درخواست خط تلفن ثابت، مراحل سیم‌کشی تلفن و راه‌اندازی سیستم تلفن گویا آغاز می‌شد. اما این روزها با ورود تلفن ابری، دیگر کسب و کارها زمان و هزینه را…
ادامه مطلبچگونه با تلفن ابری سریع اینماد Enamad بگیریم؟
گرفتن اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیکی کار چندان دشوار و پیچیده‌ای نیست به شرط آنکه مدارک ما کامل باشد و مراحل آن را به درستی انجام بدیم
ادامه مطلبچگونه با گزارش صف تماس، رضایت مشتریان را افزایش دهیم؟
در دنیای کسب‌وکارهای امروزی که رقابت بر سر جذب و نگهداری مشتریان به اوج خود رسیده، استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته برای بهبود تجربه مشتری از اهمیت زیادی برخوردار است. یکی از این تکنولوژی‌ها، سیستم‌های IVR (Interactive Voice Response) یا تلفن گویا است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که…
ادامه مطلبخرید خطوط تلفن ثابت بدون سیم کشی
بیشتر شرکت‌ها و مغازه‌ها در مکان‌های اجاره‌ای مشغول فعالیت هستند و باید هر سال قرارداد اجاره خود را تمدید کنند. به همین دلیل بعد از یک، دو یا چند سال بالاخره یا مجبور می‌شوند یا تصمیم می‌گیرند که به مکان جدیدی نقل مکان کنند. یکی از مشکلاتی که این صاحبان…
ادامه مطلبآشنایی با نقاط تماس با مشتری یا تاچ پوینتهای برند
آشنایی با نقاط تماس با مشتری یا تاچ پوینتهای برند در دنیای رقابتی امروز، برندها برای جلب توجه و حفظ مشتریان باید به هر نقطه‌ای که مشتری با برند تماس دارد، توجه ویژه‌ای داشته باشند. این نقاط تماس، که به آن‌ها (Brand Touchpoints) گفته می‌شود، شامل تمام تعاملاتی است که…
ادامه مطلبراهنمای راه‌اندازی کمپین ولنتاین برای افزایش فروش
بستن کمپین ولنتاین، یکی از مواردی هست که در چند سال اخیر به افزایش فروش کسب و کارها کمک کرده است. ولنتاین، اگرچه یک مناسبت غیرایرانی است اما در میان نسل جوان طرفداران زیادی دارد و به همین دلیل، زمانی مناسب برای اجرای تبلیغات ولنتاین و جذب مشتری است. اما…
ادامه مطلبچگونه منشی تلفنی «دفتر شما» به کسب و کارتان کمک می‌کند؟
اگر کسب و کاری دارید و می‌خواهید بر روی شماره خود یک منشی تلفنی داشته باشید که امکانات کامل یک تلفن سانترال را به شما بدهد تا امکان رفتن به پیغامگیر و ضبط پیام صوتی وجود داشته باشد و یا یک منشی دورکار اختصاصی داشته باشید، ما برای شما دو…
ادامه مطلب8 کتاب ضروری بازاریابی و مدیریت برای کسب‌وکارهای کوچک
در دنیای امروز که کسب‌وکارها با رقابت شدید روبرو هستند، یادگیری مهارت‌های بازاریابی و مدیریت برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. اگر شما صاحب یک کسب‌وکار کوچک هستید و به دنبال راه‌هایی برای توسعه کسب‌وکار، افزایش فروش و بهبود مهارت‌های مدیریتی خود هستید، خواندن کتاب‌های مناسب می‌تواند…
ادامه مطلببهترین تلفن ابری برای کسب‌وکار کدام است؟
در دنیای امروز، تلفن ابری (Cloud Phone) نقش مهمی در ارتباطات بیزینسی و تجاری ایفا می‌کنند. این فناوری پیشرفته، که در واقع برقراری ارتباطات تلفنی از طریق اینترنت را ممکن ساخته است، جایگزینی مناسب برای سیستم‌های تلفنی آنالوگ یا سنتی محسوب می‌شود. اما سوال اینجاست که چگونه می‌توان بهترین تلفن…
ادامه مطلببهروزرسانیهای دفترشما دی‌ماه 1403
در دی‌ماه 1403، با هدف بهبود تجربه کاربری، افزایش سرعت و عملکرد پرتال و زیرساخت‌های آن و همچنین ارتقای سرویس منشی مجازی (منشی دورکار) تغییراتی در دفترشما انجام شده است. با انتشار این به‌روزرسانی، اولین تغییری که به نظر شما مشترکین خواهد رسید، انسجام ظاهری تمامی صفحات داخل پرتال دفترشما…
ادامه مطلبمسدود شدن گوگل آنالیتیکس: راه‌حل و جایگزین‌های آن
مشکلات و پیچیدگی‌های کار با گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)، عاملی بود که بسیاری از کسب و کارها را به سمت استفاده از ابزارهای جایگزین می‌کشاند، اما مسدود شدن دسترسی گوگل آنالیتیکس بسیاری از کاربران ایرانی، بار دیگر تیم‌ها را به فکر استفاده از ابزارهای جایگزین گوگل آنالیتیکس انداخت. در این…
ادامه مطلب11 مزیت تغییر از مرکز تماس سنتی به مرکز تلفن ابری
آیا کسب و کار من به مرکز تلفن ابری نیاز دارد؟ چه دلیلی وجود دارد که سبب شده است در سال‌های اخیر حتی کسب و کارهای کوچک و متوسط هم از دستگاه تلفن سانترال استفاده نکنند و به سمت راه اندازی مرکز تلفن ابری بروند؟ در این مقاله ببیان می‌کنیم…
ادامه مطلب9 متن تلفن گویا برای خوش‌آمدگویی در سال 2025
سیستم های پاسخ صوتی تعاملی یا تلفن گویا نقشی حیاتی در تجربه شخصی مشتریان ایفا می کنند. در واقع تلفن گویا، ورودی کسب و کار شماست، سیستم پاسخ تلفنی خودکار اولین نقطه تماس مشتری با شما است و براساس آن اولین حس خود از کسب و کار شما را تجربه…
ادامه مطلبمعرفی استارتاپ‌های موفق ایرانی و خارجی
استارتاپ‌ها نیروی محرکۀ رشد اقتصادی و نوآوری در دنیای تجارت به‌شمار می‌روند که با اجرایی‌کردن ایده‌های خلاقانه و به‌کارگیری مدل‌های کسب‌وکار نوین به نیازهای جامعه پاسخ می‌دهند. در این مقاله می‌خواهیم تعدادی استارتاپ موفق ایرانی و خارجی را به شما معرفی کنیم و عوامل موفقیتشان را با هم بررسی کنیم….
ادامه مطلببهروزرسانیهای دفترشما در آذرماه 1403
به‌روزرسانی دفترِشما در آذرماه 1403، همراه با بهبودها و افزودن امکانات و گزارش‌های جدید به پرتال دفترِشما بود. در این به‌روزرسانی بهبودها و توسعه‌هایی که در زیرساخت‌های دفترشما انجام شد تا سرعت پرتال افزایش یابد و همچنین تماس‌ها با کیفیت و پایداری بیشتر از پیش برقرار باشند. در کنار این…
ادامه مطلبصفر تا صد راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
پیش از عصر دیجیتال، خرید یا اجارۀ یک مکان فیزیکی و داشتن سرمایۀ مناسب دو اصل مهم برای راه‌اندازی فروشگاه بود؛ اما با آغاز تجارت الکترونیک، کسب‌وکارها رنگ دیگری به خود گرفتند و میزان فروش آنلاین افزایش یافت؛ به‌طوری که بین سال‌های ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۱، تجارت الکترونیک حدود ۵۰ درصد…
ادامه مطلببهروزرسانیهای دفترشما در آبان ماه ۱۴۰۳
در آبان ماه به منظور بهبود تجربه کاربری و آسان شدن استفاده از امکاناتی مانند انتقال تماس به همکار و ارسال فکس، تغییراتی انجام شده است که عبارت‌اند از: افزودن امکان انتقال تماس به همکار در تنظیمات تلفن گویا؛ افزودن امکان ارسال فکس به تلفن گویا اما بدون داخلی؛ دسترسی…
ادامه مطلبراه اندازی فروشگاه اینترنتی با سرویس‌های دفتر شما
خدمات دفتر کار مجازی راه اندازی فروشگاه اینترنتی و اینستاگرامی راساده و کم هزینه کرده. با انتخاب شماره تلفن رند یا شماره تلفن ۶ رقمی درآمد فروشگاه اینترنتی خود را بالا ببرید.
ادامه مطلبتماس خروجی چیست و چه کاربردی برای کسب و کارها دارد؟
ارتباط با مشتری یکی از ارکان اصلی رشد کسب و کار است و «تماس خروجی» سرویسی از دفترشما است که به کسب و کارها کمک می‌کند با بودجه‌ای کم، تماس تلفنی انبوه خود را برون‌سپاری کنند. برخی از مواقع کسب و کارها برای بازاریابی محصول جدید، نظرسنجی از مشتریان، اطلاع‌رسانی…
ادامه مطلبراه اندازی سیستم سانترال مجازی در کمتر از ۵ دقیقه!
با پیشرفت فناوری و افزایش استفاده از اینترنت، راه اندازی سانترال مجازی به‌سرعت جایگزین سانترال‌های سخت‌افزاری قدیمی شد. بسیاری از کسب‌وکارها به دلایل مختلف از جمله کاهش هزینه‌ها، مقیاس‌پذیری آسان و دسترسی از هر نقطه دنیا، به سمت سانترال مجازی و تلفن‌های ویپ (VoIP) روی آورده‌اند. در این مقاله، ضمن…
ادامه مطلب